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摘 要：笔者根据多年承担企业员工计算机培训的工作经验，分析了企业员工培训的特点以及针对其特点采取的教学方法，探讨了关于参训员工培训后在工作岗位上自学计算机知识的能力培养。
关键词：企业员工 计算机培训 实效
企业培训中心计算机培训是一种特殊的教育形式，它主要针对企业员工因工作需要开展的短期专项计算机知识培训。在培训过程中是以计算机操作基本技能培训为主、时间较短的一种教育培训。企业员工确实在学习态度、学习基础上存在参差不齐的情况，因此企业培训中心应从培训方法和技巧上调动参加培训员工的积极性，发挥自身的特长，努力使这些企业员工通过培训取得良好效果。
一、企业员工培训的特点
企业员工的计算机培训是企业培训中心培训工作的重要组成部分，企业员工自身特点使得培训工作也体现出一定的特殊性。
1、受训企业员工个体差异性较大。学员年龄差异大，且来自不同岗位，他们的知识储备、理论基础以及思维能力存在较大的个体差异。有的计算机基础较扎实，对计算机知识和技能接受和掌握得较快；而有的在培训课堂上反应较慢，接受能力较差且很容易健忘。
2、参加培训的目和要求不同。有的参训员工是想通过培训获取新知识，提高工作能力。因此，他们的学习目标明确，学习上善于思考，主动提问，和教师沟通较多，具有较强的学习积极性和自觉性。也有的参训员工参加学习的主要目的是为了拿本培训结业证书，以应付单位的要求，这类学员，学习较为消极被动。
二、提高企业员工学习计算机的自信
企业员工往往因为自身年龄较大、计算机基础薄弱以及接受能力相对较差等因素造成自卑心理，对计算机知识的学习产生恐惧，有不自信的表现。所以培训教师在课堂设计以及具体培训教学中，应努力为他们创造成功的机会，使他们在不断的成功中逐步树立自信心，强化学习主动性，提高学习能力。
1、降低计算机培训的实操能力要求。针对计算机基础较差的企业员工，应从最简单的操作实践开始，使参训员工认识计算机是很容易掌握的。在培训过程中，应降低计算机操作难度、延缓课程进度，并鼓励参训员工在培训中互相讨论、交流经验，形成“互助式学习”的情形，从而消除学习计算机知识的畏惧感。
2、注重计算机基本技能的培训。企业员工的计算机培训应以实用技能培养为主，注重工作实效，注重实际的操作应用能力。在培训课堂中，教师对于培训的每部分内容都应精心设计安排，注意学员的实际情况，更应贴近日常工作实际，从而激发其学习兴趣，并增强学员的成就感。
3、考虑企业员工的自尊心。企业员工在学习计算机的过程中，难免遇到这样那样的问题，这时，教师应该正确评估学员的学习能力，考虑到他们的自尊心，千万不能不予理睬或责备学不会，应该采取换位思考的方法，与参训员工一起解决问题，正确引导他们将失败归因于自己努力不够或学习方法不当或条件不够等可控制因素，使学员确信失败是暂时的、偶然的，只要努力，就一定能获得成功。
三、培养企业员工学习计算机的自学能力
“注重引导、授人以渔”，教师讲得再好，学员要是不能自学，将无法达到培训预期的目的。 所以，对企业员工计算机自学能力的培养，应足够重视。
1、耐心答疑解惑，扫清学习障碍。由于现在的计算机教材大都简明、通俗且图文并茂，大部分参训员工都能看懂，并按照其步骤操作，我们要充分根据教材的特点，结合培训经验，力求扫清学员自学计算机时可能出现的难点。教师在培训过程中要起到贯通点拨的作用，只讲解一些难懂的、易错的地方以及一些更快更有效的学习掌握方法，从而更全面地发挥参训员工的学习自主性和自学能力。
2、印发操作流程，便于自主练习。计算机知识培训讲义内容有时内容非常详细，对于没有基础的来说反倒不是好事，很容易混肴操作顺序。因此，在培训前，教师应将每节课的重点知识以及主要的操作流程印发给学员，为参训员工的自学提供书面指导，同时又为那些因听课精力不集中的员工又一次地提供帮助，提高企业员工自主学习的能力。
3、精心设计作业，提供自学训练。计算机技术在不断更新，在要求学员具有接受新生事物能力的同时，还应该具有较强的自学能力，能够及时地学习新技术的相关内容。学员要学会利用计算机网络资源，根据老师所留题目，上网查找有关资料，这样既开发了思路，又找到了解决问题的方法。
4、及时开展测试，促使查漏补缺。培训过程中教师应该对预设的学习目标进行回归性的检测，及时发现参训员工培训学习过程中的漏洞，这样可以防止培训“走过场”的状况产生。在培训过程中，对于参训员工完成计算机实际技能操作的内容，可及时用多媒体形式展示给参训员工，开展自评与互评，肯定成绩，找出差距，弥补不足。同时可让参训员工提出在学习过程中遇到的困难及实际工作中需要拓展的知识，进一步检查落实、巩固提高，以达到学有所得、学以致用的目标。
四、关注企业员工计算机学习后劲
企业员工经过短期计算机培训能够提升在岗工作能力是件好事，但我们不愿意看到这种短期培训变成学习的终结点。培训教师应该在培训过程中不断强化终身学习的培训理念，密切关注计算机领域的前沿知识，为企业员工在今后的学习指明方向，让他们自学计算机新知识的自学能力可持续发展。
参训员工回到工作岗位后，面对的可能是计算机新知识、新软件，没有人教他们如何使用，因此，教师在培训中应注重企业员工自学计算机知识的能力培养，只有让参训员工通过培训掌握这种自学的可持续发展能力，才能在他们回到工作岗位后从容地面对陌生的软件，并主动地学习利用。总之，针对企业员工的特点，在计算机培训的过程中，教师要激发学员的学习主动性，注重计算机知识的理论联系实际，让参训员工自己去发现学习计算机的规律，进而反过来指导他们今后的学习。只有这样，参训员工才能学得主动、学得轻松，学的会，学员的计算机学习素养才能得以全面提高。而教师则要以“学员有一技之长”为主导，不断改善企业员工计算机培训的教学方法，不断提高学员解决问题的能力和实际操作能力，不断提高培训质量。
参考文献
[1]吴召军.浅谈新时期企业员工培训的几点思考[J].中国西部科技,2004(8).
[2]周小宝 谈中职学校计算机教学中的教与学[J].职业，2009，（10）。
