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杨 俊 南通航运职业技术学院 226010
【文章摘要】
高职院校图书馆电子阅览室在现代高等教育中占有重要地位，是学生课外学习的重要场所，所以高职院校图书馆电子阅览室的服务和管理显得十分重要。本文在简要介绍电子阅览室功能基础上，就当前管理中存在的问题加以归纳分析，并提出了提高图书馆电子阅览室管理水平的相关措施。
【关键词】
高职院校；电子阅览室；功能；管理
高职院校图书馆电子阅览室的全面建设，彻底改变了传统图书馆管理局面，特别是信息技术的不断成熟，极大拓展了电子阅览室的功能范围和服务空间。为了充分发挥高职院校电子阅览室的教学服务价值，必须要加强电子阅览室管理，采取现代管理模式，提高管理水平。
1 高职院校电子阅览室功能
高职院校电子阅览室是实现图书馆数字化建设的基础，达标着高职院校图书馆现代化水平。具体来讲，就是利用现代化信息技术和通讯技术，实现电子文献存储、开发、利用一体化的数字化建设，为受众提供全方位的文献信息服务。电子阅览室是实现由传统图书馆向电子图书馆过度的重要纽带。就当前高职院校电子阅览室的使用现状来讲，电子阅览室主要具有以下几大服务功能：
文献信息检索功能：该功能是图书馆最基本也是最重要的一个功能。图书馆通过购买电子数据库和电子文献构建馆藏数字化文献数据库，受众通过检索终端直接查找所需的信息，如此一来，不仅充分满足了受众的信息需求，而且拓展了图书馆的服务范围。
互联网浏览功能：随着信息时代的全面来临，网络已经成为具有庞大资源的虚拟图书馆，以无限的容量和更新速度为受众提供所需信息。在网络上能够快速检索到所需的各种信息，所以成为电子阅览室的一大核心功能。
软件学习功能：高职院校电子阅览室的主要受众是高校生，所以在条件允许之下，高职院校电子阅览室基本上要安装高校生必须学习和掌握的软件。包括语言学习软件、等级考试模拟软件以及各种常用的办公室应用软件。
文化娱乐功能：除了提供基本的信息检索、学习辅助等服务外，电子阅览室还可通过在线阅读、在线视频等方式为高校生提供文化娱乐服务，高校生利用相关终端和相关软件，实现网上浏览、在线阅读、在线聊天、在线视频以及其他文化娱乐活动。
2 高职院校电子阅览室管理中存在的主要问题
2.1 资源利用率不高
目前，许多高职院校图书馆电子阅览室经常出现人满为患的现象，表面上看，电子阅览室被充分利用了起来。但实际上并非如此，大部分学生都在网上聊天、游戏或者观看影视剧，只有很少的学生在进行学习，电子阅览室的文化娱乐功能被发挥的淋漓尽致，而其他功能和信息资源的利用率几乎为零，造成了高校图书馆电子阅览室资源的严重浪费。
2.2 软件使用缺乏人性化
现代信息技术和通讯技术极大拓展了图书馆的馆藏空间，对网络资源的管理
实际上属于高层次的信息服务，有序化信息资源能够提高信息服务的便捷性。但是网络资源良莠不齐，信息庞杂，学生在面对铺天盖地而来的信息时会无从下手，无法快速有效地检索到自己所需的有用信息，最后只能漫无目的的浏览无关网页。
2.3 学生信息收集整理能力不高
就当前现状来讲，高校生的信息素养普遍不高，信息意识淡薄，缺乏专门的指导和训练，对信息敏锐性不高，更加缺乏主动收集信息的意识和开发信息价值的能力。大部分高校生获取信息的渠道较为单一，手段传统，检索能力不高，不懂，甚至不会，导致高校生不习惯阅读电子书刊，再加上信息鉴别和选择困难，他们获取信息的途径主要是通过书架直接查询， 利用检索终端进行电子检索的少之又少， 还有一小部分学生挑选图书过于随意，毫无目的性。
3 提高高职院校电子阅览室管理水平的策略
针对高职院校电子阅览室管理中存在的问题，本文从高校生和图书管理员两方面入手加以分析，一方面要加强对学生的技巧培训和策略引导，另一方面要加强对图书管理员的理论学习和业务强化，通过双方共同努力来创造一个良好的高职院校图书馆电子阅览室环境。
3.1 加强对高校生的引导
高校图书馆网站是利用现代信息技术构建起来的图书馆和学生互动的网络平台，是实现图书馆和学生沟通交流的纽带。目前，高职院校图书馆基本上都有了自己的门户网站，图书馆的大部分文献电子资源都存储和收藏在这个网站之上，图书管理人员要向学生介绍明白，指导学生如何利用网站查看图书馆信息、图书馆部门设置、各阅览室的阅读范围、图书更新的动态、馆藏书目查询以及其他相关信息，了解电子阅览室的规章制度、开放时间以及借阅流程，掌握书目检索终端使用技巧，特别是大一新生，一定要做好这方面的指导工作。
3.2 打造高水平电子阅览室管理队伍
随着高校生信息需求日益多样化发展，高职院校图书馆电子阅览室服务功
能也日趋丰富化，管理人员对信息收集、整理以及加工能力和信息素养成为了提高电子阅览室信息服务水平的关键，电子阅览室管理人员只有不断完善自己，不断提高管理能力，不断提高业务水平和服务水平，才能更加全面地落实“以学生为本”的服务理念。
3.3 加强管理人员和学生的互动
首先，要全面树立电子阅览室管理人员“以学生为本”的服务理念和管理宗旨，站在学生的角度考虑问题，充分尊重学生主体性和差异性，积极主动地为学生提供服务；其次，构建良好的互动平台，拉近和学生的距离。管理人员坚持公平公正原则，为学生创造和谐民主的图书馆电子阅览室学习环境；最后，在图书馆电子阅览室，难免会遇到学生进行咨询和提问，这就需要管理人员坚持以学生为本，以需求为导向的管理理念，提供人性化信息服务。
3.4 构建完善的管理体系
高职院校图书馆电子阅览室管理人员要积极主动地去了解和掌握学生的生活和学习状况，尽量为他们提供个性化的信息服务；图书馆管理者要利用各种激励手段，充分调动员工的积极性，构建完善的用人机制、激励机制、竞争机制、培训机制以及决策机制。加强业务培养，提高管理能力，构建科学合理、长效完善的管理体系。
总之，为了推进高职院校图书馆数字化建设的深入发展，全面提高高校图书馆信息服务水平和管理水平，各大高职院校要结合自身实际，加强资源的整合，以电子阅览室为切入点，树立全新的管理理念，提高管理水平。
【参考文献】
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