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江苏广电总台电视传媒中心节目研发部是台内相对年轻的部门，2007年1月成立，3月正式投入工作。部门刚成立时仅有5人，且大多来自节目一线，面对研发这片全新的领域，如何协助决策层做好研发工作的统筹与管理，更好地推进总台各频道的节目研发创新，是部门一直在思考的问题。经过四年多的努力，部门工作已逐渐得到总台和频道的广泛认可，部门的人员规模也扩充至十余人。这主要得益于总台三级研发体系对研发的高度重视，以及部门对自身职责的准确定位和对新业务的不断探索。
一、总台层面：创立三级研发体系 高度重视研发创新
江苏广电总台创建了三级研发体系，即总台层面、电视传媒中心层面、频道层面，共同推进电视节目的生产。在必要的情况下，可以打破原有行政架构，灵活调动各级资源，全力保障研发工作的顺利实施。
本着“宽容失败，鼓励创新”的原则，江苏广电总台为创新提供了很大的空间：每年会设置数千万的研发基金，让频道创新及样片制作没有后顾之忧；总台的宣传管理部会协助台领导对总台（包括电台、电视等部门）的创新研发进行宏观调控，审核管理研发经费等。总台层面的高度重视，台领导一把手亲自抓，对于形成自上而下的研发氛围有巨大的推进作用。如2008年8月，周莉台长等台领导亲自带领各个频道的总监，在一个月时间里，利用双休日，观摩了研发部搜集的大量海内外优秀节目，听取了新方案汇报并讨论研究。这对后来的频道新节目创新和诞生，乃至接下来几年各频道争先创新局面的形成，都有巨大的推动作用。
频道层面的研发，主要体现在频道的主动创新上。频道根据自己的定位、当下热点和频道需求，自主开展创新研发；有时也会结合总台组织的创新活动，积极参与其中。
电视传媒中心层面的研发，则主要体现在专门的节目研发部，发挥服务和引领作用，为大家提供创新思路和帮助。
二、研发部：四大职责持续深入，协助频道不断创新
四年多的实践让我们逐渐清晰了这样一个理念：研发部首先是一个服务部门，虽身处总台、电视传媒中心层面，与频道没有直接隶属关系，但却是为各频道提供各种创意、资讯“贴身”服务的；研发部又是一个竞争性部门，虽然不制作节目，却源源不断地提供新模式、新资讯，并对各频道的创新节目品质进行监督，让各频道没有“喘息”和放松的机会。正因为我们像“鲶鱼”一般不断地“折腾”，促发了频道研发的效率。
1.做“前沿瞭望哨”——我们看世界，你们看我们
研发部是一个电视机构的“前沿瞭望哨”，是“我们看世界，你们看我们”的一扇窗。忙于一线制作的员工、忙于管理的领导，能够通过研发部的工作更好地了解海内外媒介发展趋势、新节目模式动态等，并转化到他们的工作中。
为了实现这一目的，研发部从开办之初就开展了大量相关工作。每月研发部都会制作一份月刊《TV生态圈》，这份内部发行的杂志每期会介绍十多部海外最新的优秀节目模式，并对国内外当下的行业动态做原创分析。这份杂志为一线员工的创新提供了大量参考，得到了大家的一致好评，有的频道在改版创新之时，员工会将杂志的新节目模式内容复印传阅。
研发部每季度至少组织一次面向全台层面的“海外优秀节目观摩会”，观摩节目大多是根据其创新程度、海外优秀节目收视排行榜、影响力等关键要素进行筛选的；筛选观摩片目时，我们还注重和当下的研发热点做结合，例如奥运前夕，观摩片会以竞技游戏为主，跨年临近则以海外跨年晚会和大型活动为重点；每次观摩会，还会综合卫视、城市、综艺、少儿等频道的不同定位，筛选更具普遍意义、可操作性强的模式。为了精准传递出观摩节目的精髓，部门员工自己担任讲解员，为大家分析节目的背景、亮点、收视表现、相关延伸节目等等。每场观摩会都凝聚着部门的心血，每次3个多小时的观摩会介绍10多部优秀节目，展现的都是最精华的部分，所以场场爆满、座无虚席，不少员工甚至是站着观摩完全程。现在，观摩会已成为江苏广电总台人力资源部组织的“JSBC大讲堂”的主打内容之一，在台培训项目中口碑最好、最受欢迎。这些观摩片还会及时在总台媒资系统的创意墙上呈现，方便更多的人便捷收看。
此外，研发部还有自己的内部网站，其中有专业文章、海外模式的介绍，还有从各大网站上摘取的和研发创新有关的海内外最新动态，专业性非常之强。
这些“看世界”的工作，品质高，内容精，为一线操作人员打开了一扇瞭望世界电视业的窗口，对研发创新取得成效起到了显著的作用。研发部介绍的优秀节目，经常能在各频道的创新节目或环节中得以呈现，如今年观摩的《欢乐颂》、《对与错》等节目的精髓部分，已成为城市、综艺等频道节目改版中的重点环节。
2．做好服务者——频道需要什么，我们就做什么
部门创办之初，大多数员工都来自一线，对于制作节目有一定的情结，而自主研发也是部门对自己提出的要求。2007年7月，部门成立刚半年，尽管团队仅有5人，还是用1个月的时间制作了一档样片。台领导、各频道部门负责人对样片颇为认可，但由于各个频道均有自己的考量，在哪个频道制作播出上产生了分歧，最终不了了之。当时我们与其他台研发部做了沟通，发现这也是一些电视台研发部遇到的共同问题。
这件事改变了我们研发的理念：现阶段研发部的主要定位，就是纯粹地进行研发创新相关的各项服务，服务频道，服务制作团队。因此，我们将更多精力投入到“瞭望”工作中，加强服务意识，研发频道需要什么，我们就提供什么。
首先，研发部应频道需求，协助其进行创新工作。如《万家灯火》就是研发部和频道共同打造的首个节目。创办该栏目时，城市频道有一个制作讲坛类节目的初步设想，研发部为这一类型的节目做了国内市场环境分析、具体方案策划，帮频道请业内专家共同研讨，并和频道共同敲定了节目的名称、定位、形式甚至选题。节目播出后，我们又不断跟踪，提出修改意见，花费了颇多心思。节目播出后反响颇佳，内容极具实用性，广受观众喜爱。今年，我们又协助城市频道开发了《万家灯火》的衍生节目《健康零距离》，节目以真人秀的创新形式丰富了频道的构成，更为提升节目收视贡献颇高。
这样的案例还有很多，如城市频道的《爱拼就会赢》、影视频道的《我就是明星》等，都是研发部参与频道研发的成果；各频道改版创新时，我们也会参与其中，从专业制作的角度献计献策。
为服务于频道创新，从2008年起，研发部还经常为频道量身打造“专场观摩会”，这一活动被频道戏称为“送戏下乡”。此类小观摩会专门结合频道的定位、某一阶段的特定创新需求而组织，参与层面更为广泛，人群更为集中，效果立竿见影。如今年上半年，研发部除了组织两场面向总台层面的大观摩外，还分别为新闻中心、新闻公共频道、卫视、卫视频道幸福文化教育公司、影视频道组织了共5场观摩会，达到了每月办一场的频率，多个部门和频道目前已对一些优秀的观摩片进行细化和本土化，在自办节目中得到体现。
3．做好组织者——强化自下而上研发的体制，激发频道创新活力
在研发过程中我们意识到，仅靠单个部门的力量是不够的，必须调动全台、全社会的智慧共同研发，形成良好的创新氛围。研发应该是一个自上而下、自下而上并行的良性机制，所以几乎是在研发部成立的同时，我们就承办了电视传媒中心首届“方案征集活动”，目前该活动和总台总编（综合）办公室共同主办，已经连续举办了四届。
为了激发大家的参与热情，挖掘民间智慧，方案征集活动设置奖项较多，奖金不菲，并以“频道是否采纳”为最终标准；获奖方案还能申请研发经费，制作样片；我们还设置了积极参与奖，鼓励那些投递方案多、质量相对较高的个人；台领导会亲自给胜出者颁奖，这对频道、个人都是一种很高的荣誉和精神激励，频道之间会相互比较，不甘落后。目前，每年征集活动收到的方案数量都呈递增趋势，尤其是台内方案的数量、质量每年都有大幅提高。在这样的机制下，包括《密室疗伤》、《好汉一个半》、《今晚大不同》、《我爱饭米粒》、《幸福poker派》等各频道新节目，都是从历年的方案征集活动中脱颖而出、投入制作的。
现在，很多频道已自发形成了内部预先征集的良好机制。为了鼓励频道的这一做法，今年的方案征集活动还特别设置了“团体奖”，对这些积极参与的频道再度进行奖励，以提倡这种举全频道之力共同研发的良好氛围；今年，该活动还首度和总台人力资源部合作，方案优胜者将获得出国培训的优先机会。在这些多重刺激下，已经有更多的频道、个人积极参与进来。
4.做好“监督者”——监督新节目品质，让创新不因播出而终止
新节目的推出不代表创新的结束，不断推陈出新、提高品质是增强其生命力的法宝。所以，研发部从2008年起，又多了一份艰巨的工作：每周撰写《每周新节目质量报告》。部门每周会监看台内各频道共十多档、播出时间在一年内的新节目，对其进行收视率分析、找亮点、提建议。为做这份报告，我们不怕做“恶人”，好话坏话都说，每期报告里的每句话都经过仔细推敲，确保每一个意见都是建议中肯、可操作性强，而不是隔岸观火、纸上谈兵。跨年、春节等大型活动较多的时候，我们还会对省级卫视主要的跨年晚会、春晚等大型活动进行介绍和分析。
这份报告会在总台新大楼的多媒体系统播出，无论是走出电梯，还是去食堂就餐，或是每层楼的楼道，几乎在大楼的每个角落，《每周新节目质量报告》的内容都迎面而来。报告播出之后，经常看到楼道里大家驻足观看和讨论，有些频道总监为了等自己频道的节目，会在电视机前等上半天；频道经常打来电话，索要报告的电子版，或是主动要求给他们的改版节目也分析分析，并跟我们探讨节目中主要存在哪些问题。我们发现，报告里提到的不足之处，会很快被调整，这也是我们最欣慰的时候。
