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口腔医院院务公开检查监督的考核制度
口腔医院院务公开检查监督的考核制度 为了加强我院日常院务公开执行情况的监督考核工作,确保“三重一大”事 项民主化决策的落实,促进医院的民主化、科学化管理,依法执业,提高医院的医疗 服务质量和服务能力,构建和谐的医患关系,根据卫生部《医疗机构院务公开监督 考核办法(试行) 》通知的文件精神,现制定本制度,具体如下: 一、院务公开检查监督考核领导小组 组长:刘新奇、李刚 成员:刘忠奇、于爱芝、李菊芳 聘请社会义务监督员参与监督考核工作。二、院务公开监督考核内容及具体项目 (一)对社会公开情况,包括医疗机构单位基本情况;服务信息(包括服务指南、 服务流程、服务规范和服务承诺等);行业作风建设情况、患者就医须知等是否公 开。
(二)对服务对象公开情况,包括各种服务收费项目、标准等收费信息;医疗 机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格;医院投诉管理部门及其办公地点、联 系方式;医疗纠纷处理的途径和程序,按照规定提供医疗文书等信息资料服务等是 否公开。
(三)对内部职工公开情况,包括重大决策、重要人事任免、重大项目安排及 大额度资金使用情况;职工权益保障;药品、设备等物资购置情况;领导干部廉洁自 律情况等是否公开。
(四)省级以上卫生行政部门规定的其他公开内容是否公开。
三、院务公开检查监督渠道 (一)设立投诉举报电话:029-87216286 (二)设立投诉举报信箱:信箱设在1-5楼楼梯口(三)开设投诉电子邮箱:jdkqjw@163.com (四)聘请社会监督员:从党政机关、企事业单位有关人员、社会团体代表及 民主人士等社会各界人士中聘请部分熟悉国家政策规定、关心医院事业发展、有 较强社会责任感的人员担任。
四、院务公开检查监督考核形式 (一)院务公开检查监督考核领导小组对院务公开日常工作进行监督检查, 确保院务公开工作健康、有序地进行,并严格审查应公开的事项是否公开,公开的 内容是否真实,保证院务公开工作的质量。
(二)院务公开检查监督考核每年进行1次,院务公开检查监督考核领导小组 组织,根据院务公开监督考核内容及具体项目,开展对院务公开工作的考核、评价 活动,对在院务公开工作中,公开的事务处理不当或拖而不办的,弄虚作假、搞形式 主义或打击报复的,进行严肃查处,视具体情况根据情节轻重对有关责任人进行严 肃处理,并于年末作年终总结,向职代会报告。
五、 本制度自发布之日起试行。
