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计算机管理系统论文
计算机管理系统论文 计算机管理系统论文篇一 《企业计算机管理系统维护研究》 摘要：企业进入了计算机管理时代，业务人员的人工干预越来越少， 大量数据都是由计算机系统完成的，业务人员从原来每天处理大量数据的事务中 解脱出来，纸质凭证单随着自动化的实现已经越来越少，企业的数据管理对计算 机的依赖越来越强烈，对计算机系统稳定性和安全性的要求也越来越高。根据从 事计算机系统维护工作的实践经验，结合实际案例，对计算机系统运行维护工作 进行了研究。关键词：计算机管理系统;维护A角;维护B角;COMMIT;DISTINCT;分 布提交 作者简介：蒿亚军(1980-)，女，上海宝信软件股份有限公司ERP软件 事业部高级工程师，研究方向为钢铁行业ERP管理信息系统软件设计与实施、维 护。
0引言 随着信息时代的到来，大大小小的企业管理都需依靠计算机系统。目 前，很多软件公司专门为企业量身定制信息化管理系统，往往较为重视咨询规划 和软件实施，而对于项目上线后的运维工作却比较忽视。笔者认为计算机系统的 维护工作与实施项目同样重要，运维工作主要负责计算机系统日常应用过程中出 现的异常情况，在出现异常时及时快速地处理，对业务人员的操作不产生影响。
并且定时对系统进行数据备份，每日定时检查系统的运行效率及负荷，定时检查 系统处理数据的程序是否正常等。
1计算机系统运维工作 近几年，笔者从事计算机系统运维工作。钢铁企业的产销管理系统已 经运行了10年，笔者负责其中一个模块，接手该模块时，对于这个大型系统的整 体架构不甚了解，甚至不知如何登陆系统，于是尽快学习该系统，学习如何找到 程序、如何编译、如何进入数据库。随后面临的是业务人员日常工作中提出的新 需求或者是需要修改的数据。对于用户提出的新需求，首先要理解业务，将理解的业务定位到系统中，是需要修改系统中已存在的程序还是新写程序，需要维护 人员判断。对这些基本的内容有了了解以后，基本能处理日常运维中的简单问题。
1.1计算机系统维护工作的主要内容 业务方随着业务的拓展，需要新增功能，那么需要和用户进行新业务 的沟通，了解用户的需求，将用户的需求应用到系统中。系统中新增功能对系统 中现行的业务影响应降到最低，不能让新增功能影响了原有正常运行的业务。
计算机系统维护工作的主要内容有：
①系统定期停机进行数据备份、垃圾清理等工作;
②每日定时查看系统的运行效率和系统负荷;
③关于UPS设备的定时检查;
④关于服务器和个人终端计算机硬件的监控及维护;
⑤业务方经常在对数据进行分析时会对系统提出问题，在业务方对数 据质疑时，解释数据的前后逻辑;
⑥业务方偶尔会出现录入数据出错的现象，需要维护人员修改数据， 修改数据时必须将所有涉及的表都做相应的修改;
⑦业务方咨询计算机系统的处理逻辑时，需要耐心解释逻辑;
⑧对于一些后台批处理的程序，每日定时监控其运行的结果是否正确， 在不正确时处理故障;
⑨做到被呼叫时第一时间响应。
1.2运维工作特点 运维工作是琐碎而繁杂的，一旦出现问题要及时解决，否则会对其它 模块有影响，导致处理起来时间延长，影响面变大。及时处理故障是对运维工作 的一个基本要求，要做到能够及时处理故障则靠平时积累经验和准确定位问题。
运维人员是在一线和用户打交道的人，在处理日常运维工作时，应该多了解用户需求，一些潜在的项目就是这时候被挖掘的，这样在为用户解决问题 的同时也为公司增加了项目机会。运维人员代表的是公司的形象，计算机系统运 维是一项服务，运维人员应有服务意识，做到让用户信任，同时运维人员应将用 户提出的一些建议带回，在以后的项目中考虑进去，使公司的软件不断完善，提 高市场竞争力。
对于运维工作，每一个岗位都设有A、B角，所谓的A、B角是对同一 岗位不同角色的称呼，A角是指担任这个岗位的主要运维人员，是该维护岗位的 负责人，在A角休假或者生病期间，运维工作由B角来完成，这样不至于耽误用 户的工作。当然，作为A角的人同时要作为其它模块的B角，也即运维人员不但 要对自已负责的模块熟悉，同时对其它模块也要熟悉。
1.3运维和项目的关系 运维和项目的关系是指项目实施团队和运维团队在一般情况下其人 员会有变化，项目实施的时候，不但要从项目的角度出发考虑问题，同时还要为 将来运维考虑。比如要处理一批数据，需要将A表中的数据取出按照一定的逻辑 写入B表，如果系统服务器效率高，那么就用循环的方式将A表的数据全部取出， 一条一条地循环，每条数据处理好逻辑后，新增到B表中直至A表的所有数据处 理完毕;如果系统服务器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同 时新增的方式，这样效率较高，但SELECT语句中的逻辑比较复杂。在做项目时 两种写法都可行，如果能考虑到后期的运维工作，则第一种方式相对要好，对运 维接手的人来说读程序比修改程序容易上手，且程序上线运行后不容易有错误。
第二种写法，在运维阶段如果用户提出增加逻辑或者修改逻辑，那么要读懂原来 写的SELECT的逻辑就不是很容易，即使读懂了在其基础上增加逻辑或者修改逻 辑也容易出错，程序上线后容易出现数据出错等问题。
运维时还应注意：对于批量数据一起处理的程序，数据量很大，在做 新增数据时，做了commit的处理，那么当这样的程序出现异常报错时，一定要查 看是不是已经有数据新增进去了，要在数据中用时间或者其它字段做标记，以便 迅速查找出已经commit的数据，将查找出的数据删除，重新执行程序。
1.4运维过程管理 运维过程中每次处理的事件、问题及用户提出的新需求，都要进行记 录，提出问题的人需要记录问题，运维人员处理完问题后，针对问题描述其原因及处理的过程然后关闭问题。用户新提出的需求，同样需要用户先记录需求，将 需求描述清楚，运维人员拿到需求后和用户沟通好，进行系统设计、程序编写、 测试，最后上线应用。运维人员按照记录的需求单记录处理过程，再关闭需求单。
该过程是运维管理的一个流程，将运维过程全部记录下来，一方面是系统的审计 要求，另一方面是和用户的交互过程有记录可查。
运维工作也需要大量的沟通，由于系统之间都有接口关联，当系统出 现故障时，需要进行系统抢修，相关联的系统都要做相应的调整，需要和其它系 统的运维人员进行沟通。沟通时应注意说话语气，多从他人角度出发描述问题， 运维人员需要和用户有效沟通，需要和周边系统的运维人员有效沟通，做好沟通 对运维工作起到事半功倍的效果。
1.5实际案例 业务人员需要运维人员处理事件的过程如下：运维人员的手机上收到 系统运维平台要求处理事件的短信后，登陆运维平台，对事件进行判断，电话联 系提出事件的业务人员，通过沟通，了解具体事件，寻找解决办法，有时候沟通 后发现是业务人员的理解偏差，对业务人员进行解释，然后在运维平台上对事件 描述解决办法，再关闭事件。
有时要处理的事件需要对数据进行分析，比如一个程序要处理大量数 据，在系统正在执行程序和系统对数据库正常备份时发生了冲突，数据库备份时 先把表锁定，正好这个处理批量数据的程序要对此表进行新增就容易出错。接到 这样的事件，先对出错的程序进行查看，看程序中是否对数据进行了分布提交， 一般在处理大量数据时，都需要分布提交，对数据库来说，一次性提交上百万条 数据，会出现爆满的情况发生，所以要求程序开发人员在编码时，1000条数据 commit一次，这样对数据库的负荷明显下降。但是对于刚才描述的出错，首先要 看程序中是否写了commit，如果存在，那么要在被写的表中查看是否已经有了新 增成功的数据，至于数据怎么查找出来，则涉及到做项目时编码中要考虑到用时 间或者其它字段做标记，以便在数据出错时进行查询。写程序时用时间字段进行 标记，这样在处理故障时，对时间字段进行DISTINCT操作，看是否在出故障时 的时间点有数据，如果有数据存在，对这些数据进行删除操作，待数据库备份完 毕后，重新提交程序对数据进行处理，这样就不会出现数据重复的现象。事件处 理完毕后，在运维平台将该事件的处理过程进行描述后关闭事件，标志着事件处 理结束。2结语 计算机系统的维护工作和实施工作同样重要，无论是实施项目还是维 护系统，笔者认为，用心学习最重要，无论事情有多繁琐，若能静心理清思路， 都会迎刃而解。笔者结合自身工作经验，通过实例对计算机系统维护工作进行了 研究，以期为同行工作人员从事相关工作提供一些参考。
计算机管理系统论文篇二 《医院计算机管理系统》 摘要:本文基于医院计算机系统设计原则,结合医院网络建设的网络配 置技术,提出了网络建设的方案,并对其运行环境及日常管理进行了分析。
关键词:医院 计算机系统 管理 Computer Management System in Hospital Abstract:Based on the computer system design principles, combining with network configuration skills in hospital, the paper advances network construction scheme, and analyzes its environment for operation and management. Key Words: Hospital;
Computer System;
Management 一、医院计算机系统设计原则 (一)实用性和先进性 以注重实用和成效为原则,紧密结合实际需要,选用技术成熟和实用效 果好、市场占有率高、通用性强的网络设备,同时应使整个网络高速可靠,并能支 持不同的网络协议,能提供不同类型的网络接口和互联手段。
(二)开放性和可扩充性 为了适应网络技术的快速发展及应用水平的不断提高,整个网络系统 要具备良好的开放性、可扩充性及组态的灵活性,包括网络设备的增加、网络主 干速度扩充和部分子网拓扑结构的升级等,并可平滑过渡到未来ATM标准的高速 网络主干,从而最大限度地保护在网络方面的长期投资。.(三)网络运行安全可靠 网络最重要的指标是运行稳定可靠。应采用性能先进、可靠性好的网 络设备和服务器及存储设备,保证网络系统能高可靠的运作,提高其安全性能,保 证各种网上数据安全、完整。
二、网络建设的方案 从架构模型上来看,根据医院规模和实际的需要,可以采用三层或者两 层结构的网络结构设计。两层架构为核心层+接入层精简网络架构,三层架构为核 心层+汇聚层+接入层。
(一)核心层 核心层交换机采用两台高性能的多层模块化交换机做双机冗余备份, 搭配最新的高性能Sup 720引擎,可以提供高达720 G交换带宽以及超过400 mpps 的包转发率。在两台核心交换机上,通过HSRP技术及多重Standby组实现负载均衡 的功能,做到最大限度地发挥核心交换机的性能,实现数据分流的同时实现互为备 份。
(二)汇聚层 汇聚层由多台支持三层交换和VLAN功能的千兆或者万兆高性能交 换机组成,通过汇聚层交换机端口进行VLAN的划分,由于在汇聚层交换机下的不 同接入层交换机分别属于不同VLAN,因此,需在汇聚层交换机的上连端口及核心 交换机对应的下连端口封装802.1Q协议,使其能够传输多个VLAN信息。
(三)接入层 接入层交换机采用与核心交换机相同品牌的交换机,该系列交换机是 固定配置的交换机,提供多个千兆和百兆以太网电口接入,为桌面用户提供百兆或 者千兆接入的能力,同时具备2个GBIC插槽或2个电口,可插千兆光纤模块,用于与 汇聚层交换机进行千兆的光纤连接。
三、网络的运行环境及日常管理 (一)运行环境目前,流行的数据库平台是基于客户机/服务器的(client/server)结构模 式,是最典型的数据库应用技术。如ORCLE、SQL-SERVER等优秀平台,其先进、 合理的新型构造方法,具有降低软件的开发和维护成本,增强产品的可移植性的优 点。客户机/服务器(client/server)结构模式非常适合医院信息系统。
网络操作系统是一种特殊的操作系统。Microsoft Windows 2003 Server操作系统具有抢先式多任务、对称处理多处理器和兼容性强的优点,且界面 友好,深受用户的喜爱。Unix是个多用户、多进程、多任务的操作系统,成熟稳定, 适用于小型机。
(二)网络管理 1、安全管理 对于网络的安全管理主要由以下几部分构成:权限管理、防病毒管理、 设备管理等。安全管理的基本任务就是对网络的日常巡查和性能监视,如每天察 看流量日志、安全日志等并进行认真分析确定有无异常情况,对网络应用软件进 行及时升级更新。一个核心是制定一套完善可行的管理制度,保证每项工作都有 人员具体负责,保证每一次操作都是规范和允许的。从我院信息系统建设伊始,我 们便坚持对管理人员、操作人员每年进行一到两次的集中培训,从而大大降低人 为因素引入的安全问题。
2、服务管理 在计算机网络系统建立完成后,系统管理员应该根据实际运行情况和 用户行为模式制定服务策略。例如,对于互联网网络带宽的分配,正常办公时间行 政部门对带宽需求大,那么分配上就要适当倾斜,而在非办公时间,带宽就要对电 子阅览室适当倾斜,因为此时有更多的人员去电子阅览室下载资料、观看视频教 学等。同时为了保证网络正常使用,要对P2P应用、网络电视等进行限制。
3、应急管理 计算机网络系统作为医院信息化的基础工程,从投入使用的第一天起, 就应该建立完善的应急管理机制,包括各项制度及措施。应急管理的内容不仅包 括出现硬件损坏、线路故障的硬件应急措施,还应该包括异常数据流、频繁掉线 等软件问题。尤其是软件问题,需要管理员借助专业的工具进行长时间的观察和 分析才能找到问题所在,因此更需要事先制定详细的应急处理措施,才能保证业务系统正常运行。
