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  • 您的位置:写论文网 > 经济学论文 > 发展战略论文 > 全国最落后的地级市【解读当... 正文 2020-01-02 07:25:57

    全国最落后的地级市【解读当前我国地级市电子政务落后原因】

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    解读当前我国地级市电子政务落后原因

    解读当前我国地级市电子政务落后原因 我国地级市电子政务还明显处于初级阶段,其中主要表现在:
    1、整体发展和应用水平不高 从目前我们调查的情况来看,通过电子 政务来提高行政效率,提高对外服务能力,以及促进政府职能转变等工作还刚刚 起步,各种成效还没有体现出来,综合效益更难体现,特别在许多地区还处于萌 芽期,电子政务正处于基础建设中,几乎没有什么应用。个别地区连政府网站或 者最基本的办公自动化都不具备,仍然停留在手工作业阶段。

    2、各地发展水平不均衡,地区之间、部门之间差异非常大 目前我们 通过网站的监测可以清晰发现,不同地区和部门之间的电子政务差距较大,而且 到目前还没有迹象表现差距可能缩小,按照这样的发展势态,差距还会进一步扩 展。

    3、电子政务的效益总体上还不明显 在已经开展电子政务的地区,总 体上的效益还没有显现出来,通常是流程还没有完全改善,电子政务与传统政务 并存,政府信息资源开放度低,不同部门之间协调与合作困难,政府网站影响力 低,通过网络为公众提供服务还普遍处于低水平状态;

    4、外部环境中还存在明显亟待改善的地方 外部环境主要是包括法规 政策、资金保证、人才组织、信息技术设施、公众的信息文化意识等多个方面还 需要改善。

    其中特以网站为例来说明我国地级市电子政务存在的问题:
    整体质量不高:按照我们的标准评价,网站的平均分不到4.8分,也 就是说还没有达到平均及格分。而且这些指标参差不齐,有的得分很高,有的十 分低;

    服务能力不强:从政务功能上网、互动性和信息使用便利程度等指标 来看,都可以看出目前政府网站的互动性还比较差,栏目设计和内容不很规范, 地区差异也较为明显,一把手工程和上任“冲动”现象明显,并且普遍存在信息孤 岛现象。我们认为其深层原因是内部激励机制尚未建立,大多数地级市还没有建 立一套有效的激励规则来促进电子政务的发展。

    因此我们认为,我国当前电子政务的总体状况是:我国地级市电子政务处于初级阶段,电子政务还没有建立很好的激励机制。从发展态势来看,基本 看法是:正在起步、开始重视、问题不少、前景看好。其中的主要特征如我们前 面已经阐述的那样:重信息、轻服务;
    重对外地区和企业的服务(如招商、旅游), 轻内部(本地的公众),受上级和政策因素的影响比较强,很多情况下是中央号召 和同类竞争攀比心态驱使,不少地级市还缺乏自觉建设电子政务的意识和行动。

    初级阶段政府网站的特点、问题表现和原因分析 我们从前面已经提到过,目前我国地级市电子政务整体上仍处于初级 阶段,这个阶段的政府网站的通常特点如下:
    1、大部分的地级市政府拥有自己的网站,基本上完成信息上网的阶 段;

    2、许多网站信息条理化不够,难以迅速有效地为公众提供信息服务;

    3、很少网站完整开通申报、审批、采购服务,几乎还没有整合型的 电子政务出现;

    4、政府和政府部门间互连互通程度不够;

    5、整个电子政务处于起步状态,绝大多数网站只有一些基本的信息 和新闻,处于信息呈现阶段,几乎没有网上行政职能;

    6、不同的网站之间的差异性很大,在栏目设计、功能设计和内容建 设、信息含量,以及与访问者沟通方式上差异非常大。说明没有共同的标准指导;

    7、从能够获得的访问统计数来看,访问量不够,影响力不够,吸引 力不够,回头客不多,宣传不够,效果不佳;

    8、规范性不够。域名和网站名称的称谓非常多样化,例如××政务公 众网、××政府网、××信息网、××信息广场、××党政网等;
    域名也呈多样性:打 头字母,全拼,后面加信息等;
    举办机构非常多,当地人民政府、人民政府办公 厅、信息中心、信息办、政府办公厅、计委、经济信息中心等;
    留下的邮件比较 乱;
    各种专业的和非专业(大众化)邮件均有;
    下属的直属机构配合的形式比较 乱;
    甚至部分网站没有市长信箱和电话等基本信息。

    9、多是宣传和招商信息,对内服务比较少;
    10、多是近段时间信息,缺乏数据连贯性,信息缺乏连续性,包括政 策;
    特别是过去重要、而且现在仍在生效的政策、数据非常缺乏;

    形成问题及基本原因分析 我们认为主要由几个方面的原因造成了我国地级市电子政务的目前 现状:
    1、在初级阶段,对电子政务不熟悉,认识不深刻,管理和运营上还 缺乏经验;

    2、对开展电子政务,特别是政府网站,动机不充分,服务不完善, 创新意识(甚至向好的模仿)意识不强,正如我们本次研究的核心问题指出的那样, 这是激励机制不足所造成的。

    3、有关电子政务网站缺乏足够的引导,缺乏机制(制度,人力,财政) 保障和要求。

    我国互联网存在六大“弊病” 六大“弊病”是:第一,对互联网信息化 认识的水平仍有待于提高,存在着一定的盲目性;
    第二,综合基础设施接入网仍 有瓶颈,定价服务行为需要进一步规范,普遍服务补偿的机制需要加快形成;
    第 三,信息技术应用、系统建设总体水平仍然偏低,普遍存在着纵强横弱的现象, 所谓纵强就是部门的系统比较强,横向的互联互通存在着局部的信息孤岛;
    第四, 法制建设明显滞后;
    第五,信息产业的创新能力仍有待于加强;
    第六,信息化推 进管理体制仍然不完善。(资料来源:国务院信息办副主任刘鹤在“2002北京互联 网发展论坛”) 资料:我国电子政府建设存在的问题深度分析 第一,推动电子政府建设的原动力不足。美国的电子政府是在市场的 推动下建立起来的,特别是进入信息社会后,随着电子商务的发展,美国原有的 行政体制越来越不能适应信息时代的要求,以企业为中心的各个经济主体纷纷要 求变革政府的管理模式,因此,其根本动力在于“客观技术条件的变迁”。而我国 的电子政府是在外国的影响下,由政府自己主动提出建立的,并非技术条件作用 的结果。为了进一步推动生产力的发展,由国务院牵头建立电子政府,自上而下 逐级推进,因而这种推动力带有很强的主观性。

    第二,原有的行政体制不适应电子政府的发展。一方面,原有的金字塔式的行政组织结构不利于信息的有效传 播。信息在行政传播过程中呈现非对称性和层级性,往往造成信息的失真或失效。

    另一方面,原有的鱼网状行政职能体系不利于行政效率的提高。原有的行政机关 部门林立、层次繁多、职能交叉,相互推诿、扯皮现象时有发生,这种多层次、 低效能的行政机构不利于信息的统一收集和整理。

    第三,数字鸿沟问题。我国 不仅与发达国家之间存在着严重的数字鸿沟问题,国内各地区之间的数字鸿沟问 题也较严峻。以WWW站点的地域分布为例,东部沿海的12个省市占了总数的 81.2%,而广大的中西部地区却只占了总数的18.8%。再以CN域名分布(不含EDU) 为例,东部沿海13个省市(包括香港)占域名总数83%,而广大的中西部地区却占 了17%。由此可见,解决中西部和东部地区之间的数字鸿沟问题非常紧迫。

    第 四,信息人才短缺。目前,我国拥有各类信息技术人才100多万人,其中大多数 工作在企业,行政信息人才很少。我国信息人才的短缺和我国近十几年来教育政 策在这方面的失误密不可分。十几年来,我国优秀的高中毕业生大多就读于外经 贸、金融、财会等热门专业,而那些重点大学的数学、物理等专业却成了少人问 津的冷门。久而久之,造成了我国在信息技术方面的落伍,在信息人才相对不足 的情况下,企业必然利用高工资来挖掘信息人才,这样又使行政部门的信息人才 纷纷飘进企业。

    第五,相关法律法规不完善。目前,我国在计算机、网络立法这一块 已经取得了一定的成效。但是,关于电子政府该如何建设的法律法规还没有一件。

    我国人大常委会尚未制定一部系统的关于电子网络方面的法律。

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