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父母要学会“有话好好说”
父母要学会“有话好好说” 〔关键词〕亲子沟通；尊重；
感受 接到一位家长向我求助的微信，内容是：孩子不但不做作业，还老是说我 交啦，我没有记录到，我不知道要做的。每次感觉她都好无辜，她是被冤枉的。
我相信她会改，我一直感觉她会随着年龄增长会改变的。今天又获知，老师找不 到她的考卷。现在初二了，老是不完成作业怎么办？ 接到短信，根据妈妈的描述，我的基本判断是这是一个不爱做作业的孩子， 成绩不会好到哪里去。与家长面聊的时候，我首先问家长：“孩子在哪所学校读 书？成绩在班里怎么样？” 家长的回答让我啼笑皆非：孩子在我们当地最好的一所私立学校读书，成 绩在班里中上等。
我不解地问：“一个老是忘记交作业的学生，成绩怎么能中上等？说明孩 子很聪明，智力不错啊！” 家长说：“就是两次找不到作业，老师打电话给我了。”原来事情没有家长 说得这么严重。
家长说：“孩子不愿意和我交流，这是真的。” 我笑说：“你这样描述一个人，我也不愿意和你交流啊！把一两次说成总 是，让我觉得你的孩子是个厌学的坏孩子。”家长听了脸红了。
其实生活中很多家长像这位家长一样，对孩子的问题描述不实事求是，附 加道德评判，让孩子反感甚至讨厌，不愿意与父母交流。如何与孩子好好沟通、 好好说话真是一门学问。
以上案例，从家长聊天记录看，妈妈使用了“老是”“总是”“每次”，这些语 气口气，是属于对孩子的道德评价。在日常生活中，妈妈习惯性地使用评价的语 气和孩子说话，孩子不爱听，孩子会关闭与父母继续沟通的大门，孩子会理解为 接下来等着的就是妈妈的批评、指责，而我们的孩子会聪明地选择绕道而行！与 你保持距离！有的孩子甚至反过来用语言攻击父母。怎样和孩子有话好好说？一、讲事实 讲述你看到的事实，不要夸大，不要评价。“你总是这样的……”是评价。
例如上面案例中的家长在接到孩子老师的电话，获知孩子作业没有交，和孩子交 流时实话实说：“数学老师告诉我你今天数学作业没有交，有这回事吗？”真实的 表达此次事件，表达当下事件很重要，不带评价，有事说事，有一说一。忌说：
“数学老师又告诉我你今天数学作业又没有交，你怎么总是不交作业啊！”观察孩 子身上发生的事实，对于孩子的优缺点不夸大、不放大，实事求是。以一概全， 孩子是不会接受的；
总是翻旧账，孩子是不会喜欢的。
二、细倾听 当孩子解释是什么原因造成的，家长就要耐心倾听，不要劈头盖脸责问：
“你是不是没有做，所以不交？”或者猜种种孩子不交作业的原因：“你是不是又 忘记记家庭作业了，所以没有做？”或者算旧账：“你上次忘记做，怎么这次又忘 记做了？有没有责任心？”所有的哥特巴赫猜想你都说完了，孩子当然没有兴致 反驳你了。你热衷于猜猜猜，孩子会离你远远的。
倾听孩子语言背后的需求很重要，这是你们交流下去的线索。比如：孩子 此刻是需要寻求安慰？需要倾诉？是内心迷茫？还是需要来自爸妈的能量动 力？听懂孩子的语言，才能和孩子好好交流下去。把话语权、主动权抓在父母的 手里，交流是无法进行的。话语权是平等的，交流才可能顺利进行。
有的家长不倾听孩子的声音，自己做主给孩子报补习班，结果孩子不愿意， 补课有可能会打乱孩子的生活规律与节奏，同时还会影响到孩子的心情；
凡事必 须尊重孩子，让孩子有自主选择的权利。
三、说感受 接到数学老师的电话，家长心里肯定很难过，很焦虑，家长把这种真实的 心理感受说给孩子听，孩子会明白家长的感受原来是这样的，下次注意不让爸爸 妈担心、焦虑、难过，孩子会记得努力不忘记交作业。如果父母一味声嘶力竭地 大吼大叫，会激怒孩子，他（她）也会选择过激的方式回馈父母，对父母也是大 吼大叫，或者干脆推卸责任，把忘记做作业的责任归责于外界因素，而不规责于 自己，因为父母要批评自己，如果责任在他人身上，他（她）认为父母就会减轻 对他（她）的责罚。说感受的时候要告诉孩子，父母永远爱孩子，让孩子知道，成绩的好坏并 不影响爸妈对他（她）的爱。这样孩子才会获得安全感，孩子就不会把责任推卸 给他人，就会从内寻找自己的原因。
四、提请求 在和孩子平静地讲事实、说感受后，接下来父母可以对孩子说说自己的希 望或请求。例如上述案例中，父母可以对孩子说：“这次数学老师告诉妈妈说你 没有交数学作业，我听到这个消息很难过，妈妈觉得初二的孩子不应该忘记作业， 应该能管理好自己的学习的，妈妈希望你不要再出现忘记作业的现象，好吗？” 这样的请求具体，不宽泛，孩子容易理解也容易做到。切忌和孩子提一些过分的 不切实际的要求，如：“下次你一定要考班里第一名。”当然，为了鼓励孩子养成 及时完成作业，生活有规律，学习是自己的一种责任等良好的习惯，需要和孩子 一起做计划和约定，奖罚分明，孩子会自觉接受约定。有时延迟满足会比有求必 应更加有效，孩子更加珍惜学习成果。
当父母愿意这样对待孩子：多一份耐心，少一份猜疑；
多一份宽容，少一 份评判；
多一份鼓励，少一份指责！父母就能与孩子顺利沟通了！ 愿普天下的家长都学会有话好好说！ （作者单位：江苏省苏州市张家港市护漕港中学，苏州，215635） 编辑/杜文姬 终校/于 洪
