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保险教学PBL教学法对策
保险教学PBL教学法对策 PBL，英文全称为ProblemBasedLearning，解释为以问题为基础的教学法。该教学方法由美国神经病学教授Barrows首创，最初用于医学临床教学。由于其 先进的教学理念和教学模式，目前国内的很多高校将该种教学方法试用于各学科 的教学改革中。笔者及同事多年来将PBL教学法运用于保险的教学实践中，取得 了一定的成绩，现将部分经验总结如下。
一、PBL教学法在保险教学中的优势分析 (一)引发学生主动学习的兴趣 PBL教学法，以一个个具体的且有争议性的具体问题为出发点，如“醉酒 驾驶”这种保险是否应该出台，奥运会的主办方面临哪些风险等，这一个个开放 性的问题，与学生日常生活息息相关，更能引发学生参与讨论的热情。而教学过 程中，教师不再扮演填鸭式授课主体的角色，而是积极引导学生参与案例的讨论 和解决方案的研究，学生利用整个课堂或者业余时间对问题或者方案进行全方位 地分析和讨论，讨论结果以保险计划书或者书面报告等多种形式呈现出来，更能 增加学生学习的成就感和具体问题具体处理的实践感，这就更能引发学生对保险 知识学习和深层次学习的兴趣，有助于提高保险教学效果。
(二)提高学生解决问题的能力 PBL教学法在教学过程中，教师只是指导者或者旁观者，存在哪些方面的 具体的小的问题，需要哪些知识去解决，如何解决，需要用到哪些知识，哪些方 法和措施，这些方法和措施如何搭配，最终会达到什么样的效果等等这些问题的 答案不是教师告诉学生的，是学生自己利用时间去研究，去探索，最终得出他们 理想的解决方案。当一个个的现实问题被解决之后，学生再面对类似的问题就会 得心应手，提高了学生解决问题的能力。
(三)有利于学生综合知识的运用 保险传统的教学方法，主要有填鸭式教学和案例教学，填鸭式教学方式人 为地把统一的研究对象分割为独立的组成部分，授课过程中强调把前人总结的理 论与规律统一地传授给学生;案例教学虽然从具体的案例出发，让学生更能具体 地了解现实问题，但是在教学过程中，案例往往是经过修改之后的只能反映本学科或者本知识点的案例。因此，这两种教学方法都忽略了各课程体系之间的关联 性以及所存在的“问题”。PBL教学法最突出的优点在于强调科学研究最基本的问 题意识，从具有争议性的问题出发，促使学生利用各相关学科所学到的理论和知 识去分析复杂的综合案例或专题，这有助于学生综合知识的应用。
(四)培养学生团队合作精神 PBL教学法，是将整个班级的学生分为不同的小组，而各小组学生我们一 般是按着学生的学号进行的分组，因此各小组成员之间学生的知识储备、性格、 为人处事等等各个方面都存在很大的差异，各成员间有时存在着很大的矛盾。但 是PBL教学法以问题出发，要求各小组之间得出解决问题的理想方案。因此就要 求各小组成员之间，要分工明细、相互配合、相互理解，不能单打独斗，才能得 出比较成型的解决方案，这个过程有助于培养学生团队合作精神，而团队合作精 神是作为保险从业人员所必备的条件之一。因此，PBL教学法更适合培养出适应 保险业发展需要的具有团队合作精神的应用型保险人才。
(五)有利于教师自身素质的不断提高 PBL教学法对教师来讲，不管是自身知识结构还是教学业务上，也都是一 种挑战。首先，教师观念上要转变，与传统教学方法相比较，PBL教学法要求教 师在教学过程中，不仅仅是知识的传授者，更应该是学生学习的促进者、指导者 和合作者。这种角色的转换要求教师首先要转变教学观念，改变过去“播种机” 的教学管理意识，在教学环节的设计中，改变教学思路，要理性地引导、发现学 生存在的问题;其次教学环节上，PBL教学法要求教师要更加精心地设计好每一堂 课程，同时要求教师对课堂讨论以及课堂的进程要有更高的课堂控制和管理能力， 有助于教师自身业务素质的提高;最后是有助于教师提升和储备，PBL教学法，从 教师设计问题情境开始，对教师自身的知识储备提出了更高的要求，而且在整个 教学过程中，学生会随时向教师提出超越于本课程书本知识范围之外的问题，教 师有可能随时遭遇突发性事件，这就要求教师在教学过程中应努力提升自我知识 储备，提高自身的素质。
(六)有助于校企之间的深层次合作 PBL教学法采用的问题都是贴近保险行业实际的现实问题，通过该问题的 解决，不仅让学生对保险专业知识更加灵活的运用，同时也有助于学生加强对保 险行业发展方向的把握，对于个人制定大学学习计划和求职规划有极大的启发。同时对于解决保险实际问题，亦需要学生走出校门进入保险企业内部，与企业人 士座谈交流，这就更有利于学生增长见识，了解社会对保险专业毕业生的需求， 这亦有利于学校与企业的深层次合作。
二、PBL教学法在保险教学中存在的问题 (一)对以网络为依托的教学环境的要求较高 PBL教学法非常注重实践性的教学环境，对于实践环境的模拟重现以及很 多无法用语言表达的事物的展示往往借助于网络、多媒体等硬件设施的配合。学 生不仅查找资料的时候需要网络帮助，而且学生在展示成果的时候亦需要网络多 媒体的配合，同时教师与学生的交流沟通，亦需要网络的配合，如通过建立QQ 群的方式或者将信息发送到BBS上，与学生在互联网上讨论等。这样高要求的教 学环境，不利于那些网络等硬件教学资源不足的学校对PBL教学法的推广应用。
(二)学生的“惰性”较为严重 PBL教学法的是以学生为主导的教学模式，问题的如何解决、怎样解决、 结果如何以及小组成员之间如何配合等都需要学生来完成。而传统的教学模式养 成了学生“等”、“靠”、“拖”的学习习惯，碰到不会或者棘手的问题，就等老师、 靠同学来解决，而且现在的学生独生子女多，在家依靠父母依靠惯了，因此学生 的“惰性”较强。而PBL教学法又是一种要求学生动手能力较强的教学模式，学生 的能否克服惰性对于该教学方法的执行下去以及展开起到了至关重要的作用。
(三)教师的专业知识较弱 仅就保险专业知识而言，PBL教学法不仅要求教师有扎实的保险专业知识、 熟练的教学方法，同时要求教师要有很专业的保险实践知识。而目前我国的保险 专业教师，很少有保险专业科班出身的，保险专业知识上相对不足;同时目前的 高校老师绝大部分都是从高校到高校，很少有保险的从业经验，既便是有些教师 有保险从业经验，目前而言也都是低层次的保险从业经验，很少有较高层的保险 从业经验。保险专业知识的缺乏对于PBL教学方法中问题的提出，以及问题解决 过程中突发状况的解决等都会对学生产生不利的影响。
(四)教学质量难以监控 PBL教学法的课堂教学效果的信息反馈是及时检测和评估学生对课堂知识掌握程度的一种有效而重要的手段，同时教师教学效果的不断提高依赖于及时 地从外部意见反馈中汲取有益信息。PBL教学法的教学效果如何，往往不是短期， 是长期的一个结果，因此但从一堂课、一门课程或者一个学期的学习就看到学生 较大的改变，这是不现实的。因此传统的教学质量评价手段很难于适应PBL教学 法教学质量的评价，教学质量很难于监控，这就需要学校制定出动态的且更加合 理的教学评价指标。
三、完善PBL教学法教学效果的对策 (一)不断改善教学环境 前面的讲述中，我们知道PBL教学法要求以网络为依托的教学环境，而且 现代信息时代的大环境下，同样需要高校改善教学环境，除了教学楼、办公桌椅 等等的建设之外，更需要网络、实验软件等这些富含高科技的软件资源的建设。
只有这样，PBL教学法才能更好的开展。如在保险教学过程中，不仅需要网络的 配合，而且在保险的教学过程中，我们需要模拟保险公司的各个工作流程，因此 就需要有贴近实际保险实验软件的配合。
(二)争取学生的配合至关重要 笔者及同事在运用PBL教学法进行保险学教学过程中，发现学生的配合至 关重要，也是该教学方法能否执行下去的前提条件。学生能够配合，教学过程就 会顺利进行，学生的配合程度越高，教学效果越好;学生若是不能配合，教学过 程将会中止，教学效果不佳。笔者及同事在保险教学过程中，对哈尔滨金融学院 的各个年级、各个专业的学生进行了PBL教学方法的实验，实验结果发现，本科 班的学生配合程度高于专科班;专科班学生的配合程度要高于补招单边班的学生;
非毕业班的学生的配合程度要高于毕业班的学生;保险班学生的配合程度要高于 非保险班。因此在下一步的教学实践中，笔者要做的事情就是上课时，告诉学生 PBL教学方式对他们将来的学习和就业比起传统教学模式的优势，尽量争取学生 的配合。否则，再好的教学模式也发挥不了它应有的教学效果［1］。
(三)精心设计PBL教案 PBL这种教学方法是否能够顺利进行下去，教师是否能够控制课堂，是否 能够达到预期的教学效果，需要教师对教案要进行精心的设计。要求教师不但对 本专业、本课程内容熟练掌握，还应当扎实掌握相关学科知识，并要具备提出问题解决问题的能力、灵活运用知识的能力、严密的逻辑思维能力和良好的组织管 理能力，要善于调动学生的积极性、寓教于乐、控制课堂节奏［2］。
(四)不断提高教师专业素质 在PBL教学法中，教师的角色不仅发生了转变，由知识的“播种机”变成了 知识的引导者，同时由于PBL教学法注重对实践问题的解决，这对教师的要求就 更高了。不仅要求教师保险理论知识过硬，而且也要具有较强的保险实践能力。
对于高校的绝大部分教师来说，往往都是从“高校”到“高校”，保险实践知识是非 常匮乏的。因此在教学过程中，要求保险专业教师不断充实自身的保险实践知识。
如何提高保险专业知识，一般有以下几个途径:一是保险专业教师要到保险“一 线”去，也就是要经常到保险公司、保险经纪公司、保险公估公司等实践部门进 行学习;二是邀请保险公司、保险经纪公司、保险公估公司的人到高校来进行讲 座，以增加师生的实践知识，了解该行业最新发展动态，有助于PBL教学方法的 展开;三是聘任部分具有保险理论和保险专业实践经验的任课教师，以增强教师 队伍的专业性［1］。
