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摘要：电子商务是近年来的一个新兴事物，随着生产力的发展和互联网技术的进步，电子商务以其快捷、方便、个性化的形式给商业活动带来了革命性的改变，极大的提高了商业活动的效率。电子商务网站作为电子商务系统运行的承担者和体现者，在商务活动运行中发挥着关键性的作用。文章总结了几点电子商务网站设计的基本原则，并对包括网站的规划与分析、设计与开发、测试与发布以及推广与维护在内的制作流程进行了介绍，以期为电子商务网站的基本制作提供一定的基础。
关键词：电子商务；电子商务网站；商业活动；互联网；制作流程
中图分类号：TP399
0 引言
电子商务是指全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方基于浏览器/服务器的应用方式进行的各种商贸活动，从而实现商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式[ ]。随着网路技术、通信技术和信息技术的迅猛发展，基于互联网的电子商务活动越来越深入人们的生活, 虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络支付、网络广告等新词汇为人们所熟知。人们可以通过浏览网络商城购买各种所需用品，利用网络进行贷款结算服务，政府通过网络可以进行电子招标、政府采购等。
电子商务网站是指企业、机构或公司在Internet上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、进行商务交易、提供商业服务等。电子商务网站作为电子商务系统运行的主要承担者和体现者，是网上的“虚拟公司”或“虚拟工厂”。电子商务网站的设计、规划与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作，网站的好坏直接影响着电子商务交易的进行。
1 电子商务网站的基本构架
电子商务网站一般由一系列网页和具有商业功能的软件系统和后台数据库等组成，前台网页由主网页、公司介绍、产品或服务页面、新闻页面、广告宣传页面、访问者反馈页面等众多网页构成，可以接受客户的浏览、登记和注册，后台数据库可记录下客户的有关资料[ ]。
如图1所示为典型的电子商务网站组成，因为电子商务网站对系统安全、运行速度、运行效率等都有非常高的要求，因此需要提供多种接入方式，以便满足访问者要求。软件系统的信息平台、信用平台、结算平台等各模块的分配满足了商品展示功能、购物功能、支付功能、安全防护功能等，通过前后台系统的链接实现，消费者能够及时获得企业所需展示的信息，企业也能够及时接受消费者的反馈信息，从而对该网站进行实时改进。数据库服务器是电子商务的基石，合理的数据库的操作权限可以满足一定的数据安全要求。
目前，电子商务分为企业与消费者之间（B2C）、企业间（B2B）、消费者之间（C2C）、企业与政府之间（B2G）等。其中B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，即企业通过电子互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，如图2为天猫TMALL主页，它整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。像这种形式的电子商务网站，商家不需要构建自己的网络基础设施，只要在网络多媒体平台上租用“虚拟空间”，就能拥有自己的网站运行平台。因此，在构建电子商务网站时，只需要考虑网站软件的结构和网页的设计，以及数据库系统的选择和开发。
2 电子商务网站设计的基本原则
电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业与消费者之间大量复杂繁琐的数据，又要保证数据和信息传输的安全性，与普通的网站相比，对数据的处理和传输有较高的要求。其建设不但涉及到计算机技术、数据库技术、网络技术，还涉及到通信技术和多媒体技术等高新技术，同时也涵盖了市场、营销、管理、商务策划等各方面的内容[ ]。如果电子商务网站设计得成功，将会非常有利于企业自身的宣传和市场经营。因此，为了保证电子商务网站的成功，需要使系统满足以下原则。
（1）定位准确
电子商务网站站点的设计是企业、公司和机构发展战略的重要组成部分。要将企业站点在因特网这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间，首先要明确设计站点的目的和用户需求，挑选与锤炼企业的关键信息，了解所设计网站的受众群体，并对他们的基本情况有所了解，如受教育程度、收入情况、整体消费趋向等，这样才能做到有的放矢[ ]。利用一个逻辑结构将其有序的组织起来，开发一个网页设计原型，并逐步精炼这个原型，形成创意。
（2）系统的安全可靠性
电子商务网站可以使得企业与客户之间、企业与企业之间完成相关的交易。但是随着网络技术的不断发展，网站的开放性决定了其可能会受到一些别有用心的黑客的窃取，导致业务中断，也有可能会受到一些网络病毒如特洛伊木马程序等都对网站造成损害，这使得网站的安全防护问题越来越重要。另外，网站自身要能保证系统在任何情况下都能保证数据的完整性、正确性、经济性、可扩展性以及可恢复性。因此在网站设计之初要采取一定措施，保证其安全可靠性。
（3）网页版面设计的合理性
一个美观、实用的网页直接影响网站的质量和效果，因此，网页设计要讲究编排和布局。这要求设计者要突出主题、统一规划、统一风格，通过文字、图形、动画和视频等的组合，根据设计的内容制作出和谐优美的网页版面，使得用户在愉悦的视觉感受中进入网络商务世界，并能在较短的时间内获得尽可能多的商务信息。另外，网页的导航设计、交互设计都要一目了然，容易操作等。
3 电子商务网站的制作流程
电子商务网站的建立和其他网站的过程基本相同，一般来讲，电子商务网站的设计主要包括网站的规划、注册域名、网站的设计与开发、网站的测试推广以及网站的维护。
3.1 网站的规划与分析
在网站设计初期明确网站构建的目的与意义，分析能够开展的业务，电子商务分为开展B2B交易、开展B2C交易、开展拍卖业务、开展企业形象创建、作为服务性网站等。清楚网站的目标市场和目标客户，并确定网站的设计思想基础。
3.2 注册域名
域名是企业接入互联网上的名称，它是每个网络用户IP地址的别名，是一个公司或企业的网络地址。每个接入Internet的用户都应有唯一与其对应的域名，以便别人能够访问，好的域名容易记忆并和网站内容密切联系，如Microsoft公司的域名www.microsoft.com，百度的域名www.baidu.com。通过登录中国互联网络信息中心网站（www.cnnic.net.cn）就能够了解域名注册、变更、注销等的方法，现在很多网站也受理“域名”注册服务。
3.3 网站的设计与开发
网站的设计与开发主要分为主页设计、功能设计和数据库设计。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现功能，从内容上将网站分为几个栏目板块，根据企业的特点进行设计制作，注意颜色字体的协调搭配，使得设计出的网页简洁明快、吸引人。功能模块主要包括基础设计模块、商品管理模块、订单管理模块、活动管理模块、内容管理模块等，基础设计模块能够让管理员登陆后台系统，对网站进行修改与维护。商品管理、订单管理、内容管理模块和应用管理模块用于实现商家与消费者的交互，如商品发布、订单支付、评价管理等[ ]。
电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑的，其中数据库技术是核心。一个商务站点后台必须有强大的数据库在支撑，数据库能够科学的组织和存储数据、有效的获取和维护数据，现在比较流行的数据库有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。数据库的设计讲究命名规范、数据的一致性和完整性、索引的唯一性等，如图3所示为商务数据库设计的总体结构。
3.4 网站测试与发布
网站测试是网站制作好后检查网页的必要手段之一，在网站制作完成后通过在多个浏览器内测试结果与设计方案是否吻合，验证链接并评估文件的下载速度，以便及时发现问题并对不满意的地方进行修改。对测试修改后的网站发布到Internet服务器上，如果公司有足够的经济实力和技术实力，可以选择购买自己的服务器，但是对其维护需要耗费大量的时间和金钱。这样发布时只需要直接把做好的网页包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序发到WWW路径下。也可以选择虚拟主机服务，这样不需要自己维护，还可以获得服务商提供的额外服务。在发布时ISP会提供一个地址和账号、密码，使用FTP软件将网页上传即完成网站的发布。
3.5 网站的推广与维护
电子商务网站发布后，其推广工作是面向市场的关键一步，通过各种有效的手段如搜索引擎、购买广告位置、广告交换、友情链接、BBS、微博、传统媒体等方式提高网站知名度和网站访问量，从而达到宣传商品的目的。
随着时间的推移，为了保持站点的吸引力、长久的生命力，使网站逐渐壮大，访问量的增多，就要对其及时维护，及时添加新的内容。通过用户的反馈和建议及时改进网站，经常检查网站的运行情况，修正网站的错误。
4 结论
电子商务是未来商务交易的主要方式，电子商务网站则是交易进行的承担者，是企业开展电子商务活动的基础设施和信息平台，人们通过网站获得所需要的信息并进行网上交易活动，网站设计的好坏直接影响着商务活动的进行。通过明确网站设计的基本原则，对网站进行详细的规划与分析、合理的设计与开发，并对网站调试与发布，定时监测网站，保证服务器的正常工作及网络数据的及时更新，从而推进电子商务活动的正常运行。
