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池 芳
湖北民族学院附属民大医院，湖北恩施445000
摘要：目的研究和观察在手术室患者的护理服务中加入全程人文关怀的效果。方法收集手术患者共108例，随机分为观察组与对照组，各54例，对照组患者采用常规护理，观察组在对照组的基础上加入全程人文关怀的理念，将两组患者的不良情绪评分进行观察和对比。结果观察组患者的不良情绪评分明显低于对照组，P<0.05。结论在手术室患者的护理过程中融入全程人文关怀，能够使患者的生理和心理都保持最佳的状态，从而保证手术的顺利进行，使患者更加满意，值得推广应用。
关键词：手术室护理；全程人文关怀；护理效果
中图分类号：R47文献标识码：A文章编号：1671-5837(2015)25-0132-01
手术室是医院抢救危重患者、进行手术治疗的重要场所，而手术治疗由于创伤性大、并发症多、治疗时间长等特点，因此对护理有着更高的要求[1]。患者在接受了手术治疗后，由于对疾病的担忧以及对治疗费用的担心，大部分都会出现焦虑情绪，从而在一定程度上影响患者的康复[2]。在本次研究中，将全程人文关怀理念应用在了手术室患者的护理服务当中，取得了满意的效果，现报道如下：
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年1月至2014年12月期间，在我院行手术治疗的患者共108例，其中，男62例，女46例；年龄在16岁-75岁之间，平均年龄为（46.2±12.7）岁。29例患者接受四肢手术，22例患者接受卵巢手术，21例患者接受肝胆部位手术，19例患者接受胃肠部位手术，17例患者接受子宫部位手术。108例患者被随机分为观察组与对照组，各组54例，两组患者的年龄、职业、病情等一般资料无显著差异（P>0.05），有可比性。所有患者及其家属均签署了研究知情同意书。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理，观察组在对照组的基础上加入全程人文关怀的理念：在手术前对患者进行探访，为患者细致讲解手术的过程、体位、麻醉方式等，安抚患者的紧张、焦虑的情绪。在交流的过程中尽量使用通俗易懂的语言，使用安慰性、鼓励性的语言提高患者对治疗的信心，使患者能够保持良好的心态去面对手术。
术中护理。护理人员应将手术室的温度控制在25℃左右，湿度控制在50%左右，尽量让患者感到舒适。尽量减少手术暴露的皮肤，降低患者的焦虑感。如果患者在手术的过程中出现头晕、呕吐等症状，应及时对其进行安抚和解释，并轻轻握住患者的手，让患者感受到安全感，从而使患者的情绪得到平复，保证手术的顺利进行。
术后护理。对患者皮肤上的血迹进行及时的清洗和擦拭，更换患者的衣服和床单，保证病床的干燥和舒适。将护理送回病房后与病房的护理人员进行当面交接，从而保证护理的连续性和完整性。
1.3 评价指标
在手术第二天，由对照组和观察组患者匿名填写情绪调查表，并根据疼痛评分法让患者对自己存在的紧张、恐惧、无助、焦虑等不良情绪进行评分。分数为1分-9分，分数越高，表示患者的不良情绪越严重。
1.4 统计学分析
本次研究中通过对数据进行统计和分析，并使用统计学软件spss20.0对数据进行统计处理，其中计数资料和计量资料分别用卡方和t值进行检验，差异性用p值进行判定，p值小于0.05表示本次试验数据具有统计学研究意义，p值大于0.05代表无统计学研究意义。
2 结果
通过对研究结果进行统计和观察发现，观察组患者的不良情绪评分明显低于对照组，P<0.05。具体情况如表1所示。
3 讨论
随着生活水平的日渐提高，患者及其家属对医院的护理服务质量也有了越来越高的要求。而手术患者由于病种多样、病势发展快等特点，需要通过更加细致全面的护理以保证手术治疗的效果。护理服务实施的目的是为围手术期的患者提供良好的康复环境，缓解患者的不良情绪，提高患者的满意度，从而提高护理的质量，在护理过程中应对患者的反馈意见进行及时的处理，使整体护理模式得到完善[3]。而将全程人文关怀理念融入到护理服务当中，则进一步的体现了“以患者为中心”、“以人为本”的护理理念，使患者在接受护理的过程中充分感受到人文关怀，感受到尊重，从而就能够有效降低护患纠纷的发生率，提高患者对护理的满意度[4]。
在本次研究中，对观察组的手术患者在常规护理的基础上融入了全程人文关怀理念，研究的结果证实，观察组患者的不良情绪评分明显低于对照组，P<0.05。在手术室传统的护理当中，由于工作节奏快、工作量大、护理人员缺乏等因素影响，导致护理人员缺乏人文关怀意识[5]。而将全程人文关怀理念融入到护理服务当中，使护理人员的工作主动性得到了提高，他们自觉地将感情融入在了护理服务当中，做到了从细节处为患者考虑，尊重每一位患者，充分满足患者的护理需求，让患者在护理过程中感受到尊重和关怀，从而有效降低了患者恐惧、紧张、焦虑的心理，使患者能够安全地度过手术。在全程人文关怀理念的影响下，护理人员会主动帮助患者营造一种充满了人情味的治疗环境，从而有利于提高护理服务的质量，使患者更加满意。
综上所述，在手术室患者的护理过程中融入全程人文关怀，能够使患者的生理和心理都保持最佳的状态，从而保证手术的顺利进行，使患者更加满意，值得推广应用。
参考文献
[1]付金萍.全程人文关怀对手术室患者护理效果的影响[J].青岛医药卫生,2012,44(03):226-227.
[2]伍淑燕,陈美婵,冯正华,等.全程人文关怀在手术室患者护理中的应用效果[J].当代医学,2011,17(34):114-115.
[3]刘静,金燕.全程人文关怀在手术室患者护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2011,17(35):47-48.
[4]江惠.手术室患者68例全程人文关怀后护理效果分析[J].中外健康文摘,2014,15(22):248-248.
[5]谭艳.全程人文关怀在老年手术患者护理中的应用效果分析[J].中外健康文摘,2011,08(47):365-366.
