相关热词搜索：
杜 健 王玉玲 国网宁阳县供电公司营销部 山东宁阳 271400
【文章摘要】
随着经济的快速发展，以电能作为动力的能源逐渐走向了正轨，成为人们工作、生活、玩乐的必需品。随着互联网时代的突飞猛进，人们对电力能源的需求也越来越大。用电需求的增大无形给电力企业的监管带来一定程度上的压力，因此，加强用电监察管理成为用电监察员的主要任务。
【关键词】
用电监察管理; 用电用户; 电力
电能是一种无形的能源，是一种方便的能源，它如影随形的陪伴在我们身边，为我们的生产生活带来各种便利，电力的广泛应用推动着人类社会的发展，给人们创造了巨大的财富，改善了人们的生活， 让人们从落后的生活时代过渡到先进的文明时代。但任何事物都有两面性，电能也是一样，电力在给人们带来益处的同时，也给人们带来一定的危害。为了保障正常供电秩序和安全，电力企业必须根据国家的相关法规进行监察管理，只有这样才能确保电力能源的安全使用，避免不必要的灾害。
1 用电监察管理的现状
1）缺乏用电监察人员。由于电力能源较大的危害性，威慑了部分人的心理，导致人们对电力工作的恐惧心理，导致用电检查管理人员这个职能人员的缺少。
2）电力企业与电力用户之间的矛盾明显。电力监察人员在为用电用户进行检查时对用电用户提出的建议或者是忠告没有被用户所认可、采纳。相反，用电用户一直以自身的利益为中心，不听劝阻，忽略了用电安全问题，甚至根本不配合安全检查，不按照相关法规办事，导致二者之间的矛盾升级。
3）违规用电及窃电现象严重。随着科技的发展，几乎大部分生活配件或者是工作配件都需要消耗大量的电能，消耗电能的多少与购电多少成比例，部分人员为了节省自身开支，非法用电，非法窃电，这给电力部门的管理带来了一定的难度。
2 加强用电检查管理的重要性
电力能源使用不当会给人们的工作生活带来巨大的灾难，为了避免各种电力灾害的发生，加强用电监察管理至关重要。
1）加强用电检查管理，可以为电力系统的安全运转提供强有力的保障。电力安全问题是人们关心的切身问题，用电，供电，检查电力的任何一个过程都不容忽视，加强用电监察管理，可以有效防止各种电力灾害的发生，为社会及个人财产提供可靠的保障。
2）加强用电监察管理，有助于提升电力企业的售后服务水平，从整体上提升企业的服务层次，有利于拓宽电力销售的管道和空间，并在用户中建立良好的口碑和信誉。通过用电检查可以随时掌握用户的用电情况，及时发现问题，解决问题，
3）加强用电监察管理，有助于企业建立标准化的检查制度。加强用电检查，可以及时发现非法接电、窃电的现象，及时遏制，及时制止，不但能确保用户用电的安全，也能挽救企业的损失。
3 加强用电监察管理的措施
1）建立健全完善的电力市场规章制度，严格执行国家的《用电检查管理办法》，严格以国家有关电力供应与使用的方针、政策、行业标准为准则。电力监管企业要制定属于自身的监管制度和政策，用电检查工作必须以事实为依据，以法律为准绳，做到以身作则，保障正常供电秩序和公共安全，保护国家、企业以及居民个人的财产不受损失。
2）配备专职合格的用电检查人员和专业安全的检查设备，对作业电工进行定期定时培训与考核，培养高水平、高素质的用电检查人员。作业电工要取得相关的证件、执照等，具备相应的用电检查资格；对用电检查人员进行法律知识培训。要求用电检查人员要严格熟悉国家相关法规制度，做到遵纪守法，依法检查，作风正派，办事公道，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。
3）提高检查设备的硬件水平，提升用电监察管理的速度与准确度。科技的进步与发展带动着电力企业的发展，陈旧的设备在一定程度上会存在不稳定性、危险性和不可靠性，电力企业要充分运用整合现代科学技术，通过电力设施的不断改进，形成智能电网模式，利用先进的技术为电力用户进行服务，提高检查的速度与准确性，提升安全度。
4）加强对违规用电、窃电行为的检查，一旦现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应当时予以终止供电，制止其侵害，并按照国家规定进行处罚，对于顽固不配合的用户，应报请电力管理部门依法给予行政处罚；情节严重，违反治安管理处罚规定的，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。加大打击力度，做到不纵容、不妥协，不受贿。
5）普及用电知识，向用电用户发送安全用电宣传手册，组织安全用电学习课堂，张贴用电安全海报，树立安全警示标牌，开展安全用电知识宣传活动等等，通过各种方法向用电用户详细讲解日常安全用电的使用方法，把安全用电知识带进社区、企业、以及广大农村，竭力增强用户进一步了解和掌握科学用电，提醒用户安全不当用电的危害，增强广大居民安全用电和自我保护的意识，做到时刻以客户安全为核心，以节约用电为根本。
6）制定好定期定时检查计划，对用户的安全用电、节约用电、计划用电状况进行监督检查；对供用电方案进行不断改善和完善，对电网结构和用电用户进行分析，要实行组织实施，分组管理的原则，针对不同季节，不同时间、不同地区、不同规模，对用电用户及设备进行仔细检查，提升用电监察管理的力度和有效性，做到不留纰漏，不留遗患，防患于未然。
7）用电检查人员应认真履行用电检查职责，依法维护维护供、用电的正常秩序。在对用电用户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按《用 电检查工作单》规定项目和内容进行检查。用电监察人员在执行用电检查任务时，要遵守用电用户的保密规定，做到不宣扬，不外泄。
提高用电检查人员自身的素质，在特定任务外的工作也应按时按标准的完成；针对用电用户的现场询问、要求以及售后服务，都要耐心、认真、详细地给予解答， 做到微笑工作，礼貌待人，做到时刻以客户服务为宗旨，以客户满意为准则。
总之，用电监察管理工作是一份艰巨的任务，作为用电监察人员不仅要严格遵守国家的相关法规，不仅要保证电力的正确运行，同时也要保证为用户提供周到的服务。为了保证用电检查管理工作按秩序的进行，就必须将工作方针、国家法规落实到实处，加大执法力度，实现企业与用户的共同协调发展。
【参考文献】
[1] 周志超. 用户侧用电安全检查技术浅谈[J]. 供用电.2014(07)
[2] 史常凯. 灵活互动智能用电的技术架构探讨[J]. 电网技术.2013(10)
[3] 李同智. 灵活互动智能用电的技术内涵及发展方向[J]. 电力系统自动化. 2012(02)289
传播经纬
Propagation Web
