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调解方法解决医疗的纠纷
调解方法解决医疗的纠纷 [案情] 病员发,39岁,身高1.63米,体重60公斤,平素身体状况良好,1993年被医院诊 断胆结石,1995年12月因患感冒引发胆囊炎。1996年1月2日入某医院肝胆科拟行 手术治疗。住院后经全面体检,证明病中营养善良好,无心脏及脑血管等疾病,可以 施行手术。1月18日在静脉麻醉下采用腹腔镜行胆囊结石取出术。手术进行得很顺利, 创口愈合良好,病员从上手术台到手术结束仅用一个多小时,从病员但囊中取出三 颗绿豆大小的结石。但病员术后却昏迷不醒,到10月28日病员死亡。
病员家属一再向医院询问情况,要求院方采取有效的措施,院方始终不对病 员家属做任何情况的说明和解释,至3月7日即病员手术一个半月后,在病员家属的 强烈要求下,医院才将病中转到脑神经外科做高压氧治疗,但病员仍然没有苏醒的 亦象,而且四肢已日渐萎缩。体重从入院时的60公斤迅速降到30公斤。病员家属 多次要求院方解释病员为何长期昏迷不醒的原因,但医院答复说目前情况不明,正 在采取措施观察治疗,以这是医疗技术问题等借口搪塞病员家属,甚至以如果再追 究原因医院将拒绝继续治疗相威胁,迟迟不给病员家属以明确的答复,在治疗上也 不积极,这种情况一直持续了半年。眼看病员情况一天天的恶化,病员家属无奈, 只好求助于律师寻求法律解决。
1996年6月律师受理了此案,律师接受委托后不顾天热路远,立即前往医院 代表病员家属同院方进行交涉,了解病员情况。但院方代表认为此事纯属技术问 题,用一些医学术语来强词敷衍,不愿意对事件作出明确答复,也拿出不确实可行 的解决办法,任由事态随意发展。律师针对医院的答复和病人情况聘请有关专家 对此事进行分析,为确保病员在争议期间能得到及时的治疗,承担治疗期间的一切 费用,查找原因,寻找受善的解决办法的意见,得到医院的同意。同时积极向有关部 门反映情况,并多次同医院交涉,陈述利害。
在主管部门的监督下,在事实面前,医院终于对病员因手术造成的长期昏迷 不醒做出结论:即病员手术过程中有两个静脉管,一个是抗菌素,一个是麻醉管,术 后因医生的疏忽错误地将抗菌素管误以为是麻醉管拔除,而造成病人因静脉滴注 的麻醉管未能及时拔除,使病员继续被麻醉导致了病人因麻醉过量引起严重脑损 伤而呈植物人状,这是一起不该发生的事故,一个充满旺盛生命力的人永远不能苏醒了。此事故被认定为二级甲等医疗事故,医院主动提出赔偿病员家属人民币10 万元。但病员家属并不满意,要求医院赔偿20万元,在调解过程中病员死亡,最终医 院同病员家属达成由医院一次性赔偿14万元的协议。
[评析] 上述案例是一起因医生不负责造成的医疗责任事故,事故原因是病人手术 后医生不负责任造成的医疗责任事故,事故原因是病人手术后医生因疏忽大意误 将抗菌至少的管当成麻醉管拔除造成的。事发后医院又无故拖延,造成医院同病 人家属之间的予盾激化。此案反映出医疗事故发生后医院和病人如何对待的问题。
对于医疗事故谁出不愿意发生,一但发生了医疗事故,作为医院方面以同情病员的 态度去处理,求得理解。一味的拖延,搪塞无助于事件的解决。病员方面在遇到医 疗事故时不应感情用事,借医疗事故索取高额赔偿。医疗事故不同于一般的民事 侵权,当臆我国有关此类纠纷的法律依据是国务院颂发的《医疗事故处理办法》, 卫生部关于《医疗事故处理办法》若干问题的说明和《民法通则》中的有关规定。
根据上述文件规定,在医疗事件发生后医院应及时处理,病员及其家属也可以向医 院提出查处要求。此案中医院采取拖而不决的办法,迟迟不给解决,甚至以停止治 疗相威胁,给病员家属造成了极大的精神伤害和财产损失。但本案的病员家属在 事发后及时委托律师,聘请有关专家主动提起法律程序,不仅使事件得以及时定性, 财产损失和精神伤害也得到了合理赔偿。同时医院在认识到问题的性质后面主动 提出解决问题的办法也得到病人家属的谅解。
