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医院组织文化建设策略研究
医院组织文化建设策略研究 一、引言 伴随着市场经济的不断发展，组织文化在企业核心竞争力中的作用越来越 重要，企业管理者意识到，想要实现组织可持续发展，必须以强大的组织文化为 支撑。对于医院而言，面对日趋激烈的竞争环境和消费者不断变化的需求，要想 在竞争中实现可持续发展，不仅需要在医疗技术、医疗设施等方面加大投入，也 需要重视医院组织文化这一软实力的建设。如何建设先进的医院组织文化，利用 文化的力量提升医院核心竞争力，成为医院管理者需要思考的一个重要问题。二、医院组织文化的概念及作用 1.医院组织文化的概念 组织文化，也称企业文化，是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长 期生产经营过程中逐步生成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精 神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、 传统等等，以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等等。
医院组织文化，也可简称为医院文化，是医院在经营过程中长期积淀形成的独具 特色的,被所有成员认同的价值观、行为准则、思维方式和道德规范，其基本内 涵就是将医院的远期目标和管理理念渗透为员工的自觉意识，是为实现医院的共 同目标形成凝聚力而奋发努力的过程。从组成结构来看，医院组织文化包括物质 层面、制度层面和精神层面三个方面的内容。物质层面是医院组织文化的外在表 现，主要通过医院设施、外观布局、员工形象等方面展示组织文化；
制度层面是 医院组织文化的中间层次，是对医院和员工具体的有约束性的行为规范准则；
精 神层面是医院组织文化的核心，反映医院的目标、愿景和核心价值观，是医院的 灵魂。
2.医院组织文化的作用 导向作用。医院组织文化在医院发展过程中指明了医院的发展目标和前进 方向，通过理念和准则对员工进行引导，让员工在医院组织文化的感染下，自觉 规范个体行为，不断实现自我的提高，最终实现员工的价值观与医院核心价值观 的融合与发展。凝聚作用。医院组织文化中蕴含的医院目标、愿景、核心价值观 等，有一种潜移默化的凝聚力，能够让员工在工作过程中产生对医院和职业的认同感和归属感。在医院文化的协调作用下，广大员工对医院发展在认识上趋于一 致，增强了相互信任和沟通，使医院的各项工作在认识上更加统一，行动上更加 协调。激励作用。医院组织文化为员工发展提供了一种强大的精神力量，这种力 量能够激发员工的工作热情和创新活力，调动员工的积极性，增强员工的责任意 识和主人翁意识，激励员工为医院发展贡献更多力量。
三、医院组织文化建设中存在的问题 1.领导层缺乏重视 面对激烈的市场竞争，医院的领导层往往更重视对医疗设备、技术水平的 革新和提高，而对医院组织文化建设投入的关注有所欠缺。领导层自身存在对组 织文化的理念、作用等认识不足的问题，而即使关注到了组织文化建设，可能投 入的人力、物力也是不充分的。
2.组织文化定位模糊 医院在建设中对于医院自身文化特色不熟知，缺乏创新，无法体现自身的 特色特征。很多医院的建设活动只是对行业领先者的生硬模仿，对标语、口号的 使用并不恰当，无法突出自身的医院组织文化品牌，建设活动更多流于表面。
3.忽视普通员工的能动性 领导层将建设医院组织文化视为单纯的管理者行为，忽视了普通员工在组 织文化建设中的重要作用。普通员工可能只参与建设活动的具体执行，而没有在 医院组织文化定位、活动形式设计、执行人员安排等前期重要工作中的发言机会， 进而无法全面发挥普通员工的创造活力。4.组织管理制度落后一些医院在组织管 理制度的建设方面往往只重视制度的约束作用而忽视了制度的激励作用，落后的 制度体系束缚了员工的活力，不能增强员工对医院的归属感和认同感，无法调动 员工的积极性，对员工的自我提高和医院的整体发展都起不到推动作用。
四、医院组织文化建设的对策 1.领导层提高文化建设的重视程度 对于组织文化建设而言，领导层在这个过程中发挥着重要的领导作用，离 开领导层的重视和支持，组织文化建设难以推进和发展。医院领导层要自觉提高管理水平，既要在医疗设备、医疗技术等硬实力上增加投入，也要重视医院组织 文化的建设。领导层要把医院组织文化建设作为一项重点项目着力推进，为建设 活动提供必要的支持和适当的授权，领导全体员工共同构建先进的医院组织文化。
2.建立特色鲜明的现代医院组织文化 每一个组织的文化都具有自身特色，而这些特色会受到组织所处的内部和 外部环境的影响。在现代市场经济条件下，医院所处的外部环境发生了很大的变 化，在建设医院组织文化的过程中，医院应该分析外部环境的深刻变化，结合对 内部环境的梳理和评价，积极借鉴行业领先者的发展经验，确定适合自己的组织 文化定位，建设带有鲜明特色烙印的、现代化的组织文化。
3.充分发挥广大员工建设组织文化的能动性 组织文化建设是一项复杂的系统工程，并不只是管理层的任务，需要包括 普通员工在内的组织全体员工的共同参与。医院要在建设组织文化的过程中坚持 以人为本，重视普通员工的价值和作用，积极运用各种方法，让广大员工树立建 设组织文化的主人翁意识，鼓励员工参与到组织文化建设的方方面面，充分调动 员工的积极性和创造活力，让员工在认可组织文化的同时愿意为建设组织文化贡 献更多力量。
4.深化管理制度改革与创新 组织管理制度是组织各项工作正常运转的重要保证，组织管理制度不应该 是一成不变的，对管理制度的改革和创新能够在组织发展过程中起到激发活力、 振奋精神的作用。医院要在组织文化建设的过程中，不断深化组织管理制度的改 革与创新，在利用制度的约束力的同时，通过对员工工作的认可和奖励发挥制度 的激励作用；
要运用制度保障员工的各项权利，促进员工的职业发展；
要坚持现 代化管理思想，及时变革落后的管理制度。
五、结论 医院组织文化建设对医院提升核心竞争力、实现可持续发展具有重要意义。
面对现代化的市场条件，医院全体员工要在领导层的引领下，明确自身文化定位， 积极发挥个体能动作用，推动管理制度革新，共同构建适合医院发展的先进组织 文化。作者:华昕 单位:无锡市第二人民医院
