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透析服装网店创业经营技巧
透析服装网店创业经营技巧 摘要：网上开店成功与否在很大程度上取决于创业者的经营技巧。以服装网店 为例，从市场定位、寻找货源、产品定价等七个方面探析网店创业的经营技巧。关键词：服装；
网店；
创业；
经营技巧；
探析 1市场定位 据对网络消费者的年龄特点调查，将服装网店消费对象定位于18―35岁的 时尚女性或男性比较合适。如果再进行市场细分，比如专营“高个子”、“胖个子” 等年轻女性或男性的服装，将是不错选择。在目前金融危机下，选择中低档服装 入手最合适。一方面，有钱的顾客只占少数，加上金融危机也影响了人们的购买 力，大部分网络消费者都希望能买到物美价廉的商品；
另一方面，作为创业者， 很多人一开始都是抱着“摸着石头过河”的心态，没什么经验，加之财力有限，不 适合走高端市场。
2寻找货源 (1)网上代销。通常由服装批发网直接代发货给顾客，此种代销方式一般 通过搜索引擎就可找到，其最大优点是零库存、无风险，但代销商品的成本高， 而且店主没有亲眼看过商品，对其质量情况和款式的细节部分不清楚，当面对顾 客咨询细节问题时，往往缺乏底气，不敢对顾客担保质量，从而容易产生交易纠 纷。上班族或大学生兼职开店的卖家可采用这种方式，但对于专职网店经营者来 讲并非最佳选择。
(2)网上进货。一般都可以在搜索引擎里找到或去阿里巴巴网寻找供货商 洽谈合作，这样可省却车马劳顿，比较方便，但毕竟不是面对面地看实物交易， 防人之心不可无，最好能够先买点样品看看，这样会有邮费的负担，不过谨慎起 见，还是值得的。
(3)亲自拿货。如果你有很强的讨价还价能力，且想借助网店创业有更大 的发展的话，建议采用这种方式亲自上批发市场或产家进货。
小技巧1：如果自己拿货，多跑几个批发市场，不漏掉任何可能的机会， 确定进货源头，避免上当。多关注批发商用来吸引顾客眼球的主打类商品，这些 商品一般都是批发商从关系好的厂家直接进货，他们往往会把这些产品中的一部分定价较低。
小技巧2：无论哪种货源方式，在选择批发商时，要尽量找因质量问题换 货时费用由卖家出的批发商，这样他们出货时一般会仔细检查商品质量，就算有 问题，也是他们出运费，这样就不会浪费自己的钱了。
3产品定价 针对服装产品而言，产品的生命周期很短，而且市场环境变化迅速。商品 的价格可谓消费者决定购买与否的直接原因。价格太高，购买者怕上当不敢买或 比较后选择别家；
价格过低，会使消费者怀疑商品的质量，同时利润就会很低甚 至赔本。所以合理的定价非常重要。最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中， 消费者有能力购买，推销商也便于推销。安全定价通常是由成本加正常利润购成 的。例如，一条连衣裙的成本是50元，根据服装行业的一般利润水平，期待每条 连衣裙能获15元的利润，那么，这条连衣裙的安全价格为65元。秉着“安全定价， 价格适合”这个原则，不妨尝试下面几种技巧：
小技巧1：9、8、6结尾定价法，这个方法很多商品定价都在应用，虽不是 新奇特的方法，但是使用起来还是屡试不爽。
小技巧2：零头结尾标价法，但这个方法适合减一些零头，而不适用加一 些零头，比如，原本你要卖50元的衣服，你定成49.8元和定成50.2元，效果就不 一样。
小技巧3：统一标价法，将同一档次的衣服统一标成一个价格，比如设10 元、20元、30元等专场；
或者直接只进一个档次的衣服，把店做成一个X元店。
4店铺装修 在淘宝和拍拍开店，都会有免费的模板提供，但如何让你的店铺在千篇一 律的网店页面中脱颖而出这时店铺装修就成了新手店主必修的功课。
小技巧1：设计好店标和店名。店标是店铺的标志。店标最好使用是动态 图片，一旦确定后，最好不要随便更改。店名设计要具有特色，这样买家才能更 好的记住你的网店。
小技巧2：巧用店铺公告栏。店铺公告栏在页面的最上面，位置非常醒目。我们可以充分利用这个位置，将店铺的特色、促销活动等信息展示出来。
小技巧3：商品分类是重中之重。合理的商品分类能够让顾客更快找到想 要的宝贝。需要注意的是店铺分类的颜色、图案和文字最好是与店标有一定的呼 应，这样整体会有一种连续性和协调感。
小技巧4：准备好宝贝图片和产品描述。网店的商品都是不可触摸的，特 别对于服装店来说，除了价格、款式、质量之外，一幅美妙的图片，配上详细独 特的商品描述，不仅是吸引买家眼球的关键，而且有助于减少交易纠纷。
5产品上架 应尽量将要推荐宝贝的上架时间定在和上网在线时间一致，因为宝贝在临 近下架的几分钟内是店铺浏览量最高的时候，如果卖家没有在线不能及时解答买 家提问，很可能错失商机。
小技巧1：淘宝和拍拍网上架时间均有7天和14天之分，最好选择7天的。
原因很简单，由于越临近下架的商品，在买家搜索时越能靠前，所以选择7天比 选择14天就多了一次下架的机会，从而增加商品让买家发现的机会。
小技巧2：最好选择在黄金时段内将产品上架。在具体操作中，可以在10：
00-16：00，19：00-23：00发布新商品。因为据有关统计，这些时段是买家们在 网上购物的高峰期。
小技巧3：在高峰期内最好每隔一段时间，比如每隔几分钟，发布一件产 品。需要注意的是一个种类的最好在同一时间只发一件产品，不要同时发布。因 为同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内， 都有即将下架的商品，从而可以获得很靠前的搜索排名，带来的流量也会爆增。
小技巧4：坚持每天都有产品上架，这样每天都会有你的产品优先被买家 看到。
小技巧5：在同一时间上架商品最好是选择不同款式的商品上架，这样你 的服装式样才会尽可能多地被买家发现。HttP://wWw.GWYOO.Com 6沟通服务 店铺经过一番精心打扮，好不容易有人看上了你的宝贝，“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”，这时沟通服务尤显重要。
小技巧1：诚实守信交易。我们对待顾客必需拥有一颗诚挚的心，要象对 待自己的朋友那样对待他们，包括诚实地解答他们的疑问，诚实地告诉他们商品 的优缺点，诚实地向他们推荐适合他们的商品。另外，对顾客的承诺一定要兑现， 哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。
小技巧2：专业了解产品。专业并不等同专家，只要对自己的产品有足够 的了解，就可称为专业。在客人的眼里，我们永远是所属行业的专家!在他们看 来，其所提的任何一个问题，店主都应该理所当然的有一个完整的回答。因此作 为服装店主，要了解其所售服装的面料、尺码、具体式样等等，还要要懂得根据 顾客的身材标准和需求推荐适合顾客的产品。
小技巧3：微笑周到服务。微笑是最好的推销。在网络上，虽然买家看不 到你的表情，但是感觉却是随时随刻都可以产生的。淘宝旺旺和腾讯QQ为我们 提供许多了可爱的表情，如能合理地应用到聊天过程，将会给客户一种和谐宽松 的氛围。另外，在线一定要第一时间对客户的问题做出回复，不要让客户空等。
如果很忙可以先跟客户说明稍等片刻。
小技巧4：耐心解答提问。“心急吃不了热豆腐”，对待客户的咨询一定要 耐心。当客户抱着买不买都行的态度来咨询产品时，要尽量争取说服他/她买。
一个优秀的卖家是不会怠慢任何一个顾客的。推荐产品时不但要保持十足的冲劲， 更要耐心的坚持下去，直到和顾客聊到他/她买或者说不想买了为止，否则不要 轻易放弃。
小技巧5：开心幽默应对。在网络沟通中，开心与幽默会为我们促成生意 大开方便之门!当有客人来咨询时，不要一味的只讲与生意有关的话题，有时可 有意地引开这个话题，同买家聊点别的，聊他/她感兴趣的事物，找一切可能的 机会赞美买家，多多使用QQ或旺旺丰富的表情图标，在愉快的聊天过程中不知 不觉的进行交易!谨记幽默的人无论何时何地都备受欢迎，只要运用得恰当。
小技巧6：定期回访顾客。定期使用旺旺、QQ或EMAIL给你的老客户发一 些新品介绍，或者定期电话回访。不要小看这些事情，这样是可以抓住很多客户 的。因为人也是有一定惰性的，有时候买东西就是图个方便，在网上买东西的人， 十有八九都这样，所以定期“骚扰”你的老客户是没有坏处的。7宣传推广 在商品质量统一化，价格透明化的今天，在这个以消费者为主导的市场经 济的大环境下，要想在网络营销中占据重要的一席之地，必须要依靠强有力的推 广来进行销售活动的辅助。
小技巧1：善用橱窗推荐。选择自己最具特色的或网络流行火爆的产品放 在橱窗，以吸引顾客浏览店铺。
小技巧2：常上社区发贴或回贴。尽可能写些有对大家有所帮助的帖。
小技巧3：利用旺旺状态信息。利用旺旺的状态信息，在名字后面可以放 上你的优惠活动信息或新货上架信息，字数不要太多，让人一目了然就行。
小技巧4：利用QQ个人资料，每个想在QQ上寻找聊天对象的人一般都会 先查看一下对方的资料，我们若加以利用，设置些小广告，说不准哪个人对这个 感兴趣而成为我们的买家呢。
小技巧5：多搞促销，提高信用等级。对于刚建立的网店，可能没有人关 注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用 一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品， 多赚一些人气和信用。
小技巧6：合理使用拍卖。拍卖分为单件拍卖和多件拍卖(又叫荷兰式拍卖)。
这种方式对新开店铺提高人气很有帮助。由于拍卖的商品价格一般都比较低廉， 比较容易受到买家的青睐。
小技巧7：参加网站平台活动。淘宝和拍拍经常不定期的会有一些促销类 的活动，作为经营者要多留意最新动态，随时发现这些相关活动，努力争取好好 利用这些活动，如：今年拍拍网推出的“今日特价”活动，若有机会争取，将使店 铺曝光的机会呈现几十倍乃至上百倍的增长。
