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对工商管理类课程改造的路径及选择
对工商管理类课程改造的路径及选择 摘 要：本文首先介绍了利用信息技术工具对工商管理类课程进行改造改造的 背景及意义；然后论述了信息技术工具对课程改造的五种路径及每种路径的优 劣；
最后，在详细分析每一种路径应用条件的基础上，以营销风险管理课程为例 说明了选择的依据和三种情形。
关键词：信息技术;课程改造;市场营销;路径;风险管理 一、引言 伴随信息技术和网络技术的飞速发展，信息技术在大学教学中的应用也越 来越广泛和深入。基于这样一种形势所迫，2009年1月5日，教育部办公厅发布 [2009]1号文件《教育部办公厅关于批准“使用信息技术工具改造课程”立项项目的 通知》，本项目的目的在于把成熟的信息工具软件引入课程教学，改革教学模式、 内容和方法，并在层次类型相同的高校中推广项目研究成果，提高我国课程建设 的现代化水平。教育部《2014年教育信息化工作要点》中进一步明确指出：以促 进深度融合为核心，坚持从教育改革发展面临的实际问题出发，与教育教学实践 紧密结合，有效促进现代信息技术与教育教学深度融合。利用信息技术对高等教 育中部分具有基础并且合适的课程进行改造既能保证改革的效果，也能提高改革 的速度。从管理者视角来看，使用信息技术改造课程是管理部门履行管理职责的 需要；
从学生视角来看，使用信息技术改造课程是学生提升自身竞争能力的需 要；
从社会需求的视角来看，使用信息技术工具改造课程是满足社会对人才的需 求。因此，教育部把信息技术改造课程作为教育教学改革与质量工程建设的重要 内容，具有重要的意义，也是适应了教育信息化建设发展的必然要求。
二、使用信息技术工具改造课程的路径 关于什么是“使用信息技术工具改造课程”，张云起、李军教授给出了这样 定义：使用信息技术工具改造课程是以信息技术文化和教育理论为指导，采用系 统的方法，以学生为中心、教师为主导，运用现代信息技术工具和信息资源对教 学内容、教学方法、教学过程、教学评价等环节进行的全新设计和组织。关于使 用信息技术工具改造课程的路径，王笑君在其“信息技术应用于物理教学中的几 种途径”一文中，列举了“MCAI教学软件、基于数据采集器的计算机辅助实验教 学”等六种路径，本文在其研究的基础上，结合自身的认识，从应用的深度和广 度出发，把使用信息技术对课程进行改造的路径分为五种，分别为：教学内容的应用路径、教学方法的应用路径、教学过程的应用路径、教学评价的应用路径和 教学管理的应用路径。
1.教学内容的应用路径 教学内容的应用路径，主要指利用现代信息技术作为辅助学生学习的工具， 把相关教学资源集中于某种信息载体上，如利用课程网站建立教学资源，把相关 的教学内容、复习试题、学习参考等内容放于课程网站上，从而帮助学生以更为 方便的方式获得各种教学资源。例如，现在许多的精品课程都建立了自己的网站， 且网站内容十分丰富。以上海财经大学晁钢令教授主持的2008年度国家精品课程 《市场营销学》为例，其精品课程网站就包括了课程概况、课程内容和互动交流 三大模块以及课程简介、教学大纲、我要发言等14个子模块，尤其是教学资源库 不但包括了教师上课用的多媒体课件、还包括了教学大纲、教学设计和教学案例 等内容。但单一的使用这种路径也存在一定的不足，主要表现在网站重教学资源 建设轻教学互动，即多数网站建设就是相关内容的罗列，缺乏教师和学生互动的 平台，因此对学生的吸引力不足。而且从网站上看，也无法了解这种网络资源的 真正使用效果。
2.教学方法的应用路径 信息技术在教学方法上的应用，是指借助现代信息技术丰富传统教学的方 法和手段。传统的教学方法主要是板书，但板书的缺点是单位时间内传授的知识 容量较少，且飞舞的粉尘影响教师和学生的健康，课程的生动性和教师的授课艺 术有很大的关系。但随着信息技术的发展，出现了多媒体教学和虚拟情境教学， 弥补了传统教学的不足。所谓多媒体教学，是指文字、声音、图形、动画、视频 等多种信息的组合，在一定的平台上建立起逻辑关系，从而集合成一个具有交互 性的系统并辅助教学。以《营销风险管理》课程为例，项目负责人给每一个参与 单位提供了多媒体教学课件，使用单位只需根据需要进行删减或增加，就可以较 好的完成教学任务。尽管现在使用的教材现在基本都配备了多媒体课件，但这种 使用路径也存在先天不足，主要表现为以下几个方面：一是大多数的多媒体教学 课件顶多是电子课件，只是简单地把教材内容用计算机和投影进行了显示，其对 信息技术的利用程度还远远不够。二是，尽管不同的学校可能使用相同的教材， 但由于教学重点的不同和教师授课风格的不同，很多老师期望能自己做出符合自 己风格的课件，但由于要花费较多的时间和精力，可操作性不强。三是很多多媒 体课件过于追求直观和生动，却忽略了作为主体存在的学生的主动性，因而和传 统的教学方法相比，反而降低了学生的参与度，同时也使教师深受定型情节的课件限制，缺少了课堂教学中最能表现个人风格的“即兴发挥”。
3.教学过程的应用路径 信息技术在教学过程的应用路径主要指如何利用各种信息技术优化或改 造传统教学过程。利用信息技术对教学过程的优化主要有三种形式。（1）利用 各种丰富的电子资源，优化课堂设计。网络技术的发展给教师提供了丰富的电子 资源，有图像的、声音的、视频的，借助现代信息技术设备，教师可以把本来难 以生动表达的内容生动地表达出来，从而提升教学效率和效果。（2）利用实验 软件或虚拟软件，把知识点融入其中，从而提升学生理解深度和广度。仍然以《营 销风险管理》的课程教学为例，对于该课程的学习，学生不但需要掌握营销风险 的形成机理、影响因素，还要能够预防营销风险的发生并把其损失降低到最小， 即风险预警。在课堂上，教师可以教授学生营销风险的形成机理、影响因素以及 预防的机制，但让学生深刻理解自己从未参与过的营销过程并能够以后用于实践， 其挑战性可想而知。因此，如果我们能够通过授课的方式传授基本理论和理念， 然后借以信息技术虚拟或模拟现实过程并让学生亲自参与，效果就不一样了。中 央财经大学的张云起教授和他的团队开发了《营销风险管理教学实验软件》，改 变了传统的授课模式，由纯粹的理论授课转变为理论授课和实验教学相结合。利 用该软件，学生完全处于一种虚拟的营销环境，对于每一个过程可能发生的风险 一目了然。当然，这种应用路径也有一定的局限性，即实验软件开发。对于一门 课程教学软件的应用，既要受到该门课程特点的限制，也要受制于技术开发人员 对该课程的理解。除此之外，最大的问题就是费用。对于教学或虚拟软件的开发， 可以采用三种方式：自己开发、合作开发和外包。前者需要教学团队拥有较强的 开发能力，因而难度较大；
后两者需要的费用较高，因而也使得许多课程望而却 步。教育部办公厅关于设立“使用信息技术工具改造课程”项目并没有资助太多的 课程，而是19门课程，也是出于上述考虑。
4.教学评价的应用路径 利用信息技术工具改造课程的应用路径除了前面论述的3种路径之外，还 有一种就是教学评价的应用。教学评价就是对课程教学效果的评价，传统教学的 评价主要依据教学专家委员会的听课考评和学生的个别访谈，因而评价效果具有 一定的偏颇性，因为其不能反映每一个学生的态度。利用信息技术则可以实现更 为全面的、客观的评价结果。例如，为了获得学生对上课效果的评价，《营销风 险管理》课程项目组开发了教学效果调查表，如表1所示，通过该评价指标体系， 教师可以根据学生的反馈结果做出更为客观的了解与评价。老师可以把该表置放于教学课程网站，由学生登录网站自行完成调查。在实际应用中，该途径也存在 一定的局限性，一是指标体系本身的科学性和完整性，二是受试对象对该项调查 的参与积极性，否者，基于上述调查结果的可参考性就会受到影响。
5.教学管理的应用路径 本文所指的信息技术在教学管理中的应用是针对某门课程的教师而言，并 非学校的教学管理部门（如教务处等）。学校的中心任务是人才培养，而人才培 养的重要环节是教学，因此，教学管理是整个教学系统的核心，而整个教学管理 是由每门课程的教学管理组成的。基于上述认识，笔者认为，利用信息技术工具 提升教学管理水平是时代发展的需要，也是学校提升教学管理水平的必要手段。
信息技术工具在教学管理中的应用主要体现是教学管理信息系统。一般来说，就 一门课程的教学管理而言，应该包括以下模块，考试安排与管理模块、学生成绩 管理模块、教学过程管理模块、教学质量监控与评估模块、试题库建设与管理模 块、试题质量模块等。由这些模块组成的管理系统可以通过计算机实现数据的统 计和分析，同时还可以借助网络实现教师的方便管理。以桂林电子科技大学的数 字化校园为例，其中就有一个模块是由教师对自己所授课程进行管理的。教师根 据自己的用户名和密码登录数字化校园后，就会发现有一个“教学支持平台”，利 用该平台老师可以完成“课件的管理、作业管理、在线考试、学生辅导答疑时间 查询、课堂点名以及教师辅导时间查询”等内容，该平台提升了教师对所授课程 的信息化管理。
三、使用信息技术工具改造课程的路径选择 工商管理类课程尽管也包含了多门课程，但也表现出了诸多共同点：如灵 活性、实践性、应用性、创新性等。因此，正如本文前面所罗列的六种路径及其 优劣点的描述，每一种路径都有自己的不足和长处，面对某一门课程该如何选择 其信息技术的使用路径呢。本文认为就某一门课程而言，受学校和教师信息化平 水以及课程自身特点的限制，可能是上述中的某一种路径，也可能是几种甚至全 部路径的综合。本文列出使用上述路径的几种情形。第一种情形：对于只能提供 基本的信息技术设备（如电脑、投影仪）和简单的信息技术应用能力的学校，信 息技术工具对课程的改造只能应用到路径一（教学内容的应用）和路径四（教学 评价的应用），即实现电子资源的收集与多媒体教学的简单应用，同时能够利用 评价指标体系，实现即时、全体的网络评价。第二种情形：对于能提供基本的信 息技术设备并且具备一定的信息系统和网络开发能力的学校，信息技术工具对课 程的改造则可以应用到除了路径一和路径四以外，还可以应用到路径二（教学方法的应用）。第三种情形：对于能提供各种信息技术设备且具备较强的信息技术 应用能力或具备较强的经济实力（购买）的学校，信息技术术对课程的改造则可 以应用上述所有路径。对于虚拟情境和教学管理的应用，一方面授课教师或团队 可以自己开发，即使不能自己开发，也可以利用其较强的经济实力委托开发或购 买。例如，中央财经大学张云起教授负责的国家精品课程《营销风险管理》教学 团队，则可以应用上述全部五种路径。当然对于上述各种情形的描述，都要满足 一种假设，即学校具备所需相当水平的授课教师。
四、结束语 使用信息技术工具改造课程是教育部为推进现代信息技术在课程教学中 的应用，探索课程教学模式、内容和方法改革，提高学生可持续发展能力而设计 的专项。因此，改造课程的效果如何，一方面取决于课程特点和信息技术的结合 紧密程度；
另一方面则是信息技术应用路径的选择，当然这里还要考虑授课团队 对信息技术工具的运用能力。
作者:袁胜军 张剑光 邱重植 单位:桂林电子科技大学商学院
