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公共图书馆馆员继续教育研究
公共图书馆馆员继续教育研究 图书馆馆员的整体素质，影响着图书馆作用的发挥，随着公共图书馆数字 化、网络化发展，馆员要适应现代化发展需求，就必须加强继续教育，提高专业 技能、综合素质，只有不断学习新知识，新技术，新方法，才能为读者提供多元 化、个性化的服务，满足读者需求，推动图书馆事业的发展。1图书馆工作人员继续教育的重要性和必要性 1.1服务对象层次变化的需求 免费开放以来，阅读人群日益增长，人们在满足于物质生活后，更加追求 精神食粮。国家重视文化服务体系建设，购书经费也在逐年递增。基层图书馆硬 件条件都在不断提升，图书馆的功能在不断扩大，读者对信息的需求也在向多元 化、个性化发展，宝鸡市图书馆以每年接待读者3万人次，书刊流通5万册次逐渐 递增，一些学生、科研人士都愿意走进图书馆，而馆员的综合素质偏低导致不能 为读者提供全方位服务。一些馆员还停留在重藏轻用、坐等读者上门的传统服务 方式上，图书馆要以提高服务意识、协作意识、提高读者素质、传播文化、发挥 教育职能、开发信息资源、传递科学技术等作为重要的作用，所以工作人员必须 提高服务意识，转变服务理念，要树立终身学习的理念，通过不断学习和工作实 践来提升、充实自己。
1.2促进图书馆发展的需求 一个图书馆的服务质量和工作水平，很大程度取决于图书馆员的整体素质， 要想图书馆发展，必须进行图书馆馆员思想的转变与综合素质的提高。宝鸡市图 书馆馆员普遍综合素质不高，大专以上学历只有百分之七十，其中百分之八十属 于后取学历，而图书馆专业的只有百分之二十。图书馆学专业人员极少，面对深 层次的学术研究、服务方式的多样化，以及新时代的信息技术显得力不从心，因 此必须培养终身教育学习的理念，新时代的图书馆员，必须跟上时代的发展需求， 不断进行新知识、新技术的更新、补充，图书馆员不仅要精通本专业的新知识、 新技能，更要转换思维，不断熟悉其他学科的知识，从而成为一专多能的复合型 人才，为满足读者需要提供必要的保障，因此开展馆员继续教育刻不容缓，这是 每个图书馆工作人员都应该意识到的。
2图书馆馆员继续教育内容及方法2.1图书馆馆员继续教育的主要内容 2.1.1职业教育及素质教育 没有规矩，不成方圆。良好的职业道德是做好本职工作的基础，是我们生 活及行为的准则，我们只有完善提高自身的职业素养，才可以为读者提供文明、 优质的服务。要提高职业素养，必须要加强道德规范、道德行为、道德修养教育， 通过职业道德教育来规范丛业人员的行为，爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、团 结协作，服务读者。
2.1.2专业知识学习 图书馆工作是一项专业性极强的工作，图书馆的服务也不仅仅停留在单一 的借书、还书，所以要求馆员必须具备更多专业知识，从图书的采编到分类、编 目、流通、参考咨询，以及二次文献的利用开发，都需要极强的专业技能，再加 上一些客观因素，部分新进馆员非图书馆专业，未能经过系统的理论学习，要尽 快熟悉适应业务流程，需由老馆员进行传帮带，边工作边进行专业理论学习，从 而理论与实践相结合，因此新老馆员都需要钻研业务，努力学习新的业务知识， 不断更新和补充理论水平和管理能力，所以专业知识的继续教育必不可少。
2.1.3现代化技术的学习 新时期的图书馆已经向电子化、数字化发展，图书管理的方式也发生着变 化，因此要求馆员必须掌握计算机基础知识、网络技术知识、外语知识及其他学 科综合知识，才能更有效地为读者提供服务，但笔者所在馆真正掌握这些技术的 人员很少，所以必须改变工作人员的工作思路、工作理念和服务模式，要让大家 了解到，现代技术知识是图书馆人员继续教育的必修课，教育的重点应该放在计 算机、网络知识和多媒体技术的普及应用，以及外语知识的应用教育。以便为读 者提供全方位、多手段、方便快捷的信息服务。
2.2宝鸡市图书馆继续教育开展方法 2.2.1举办业务讲课、加大业务培训 每年年初开始，宝鸡市图书馆辅导部有针对性地制订出全年培训、讲座计 划和具体的实施方案，使培训学习成为馆内的一项日常工作，培训方式采取集中学习和自学相结合，每周三下午闭馆进行集中业务培训、讲座。馆领导、部室主 任、业务骨干、聘请专家轮流授课，在馆内营造良好的学习氛围，有针对性地从 图书馆基础知识讲起，结合数字化图书馆建设的发展，使工作人员全面了解图书 馆的工作体系，帮助馆员掌握采编、分类、流通、参考咨询等图书馆的工作方法， 提高利用现代化手段编制索引、开发文献、提供文献情报信息的能力，举办业务 测试来检测培训效果，使馆员清楚自已的业务能力和差距。通过业务知识竞赛来 培训馆员的团队协作和创新能力。年终将业务培训的成绩同考核、晋升、职称相 挂勾，促进馆员更自觉地提高学习的积极性，使馆内形成一种良好的学习氛围。
通过培训进行效果评估，及时更改培训方案，选择科学、合理的方法和内容来提 高培训效果。
2.2.2成立学术课题研究小组 2012年宝鸡市创建全国公共文化服务体系示范区，笔者所在馆成立了学术 研究课题小组，邀请了陕西社科信息学会副秘书长、陕西学前师范学院副研究馆 员熊伟、西安文理学院副研究馆员段小虎等人参与本馆课题研究，在示范区的创 建中，馆里承担着《宝鸡市公共图书馆免费开放服务制度设计研究》、《宝鸡市 公共图书馆“馆点线制”服务体系建设》两个课题研究，课题研究小组的成立，使 宝鸡市馆形成了良好的学术研究氛围，继续教育收到了可喜的成绩，2012年馆编 辑出版论文集《西部地区图书馆服务创新与发展》，职工撰写论文11篇，2013 年职工撰写论文9篇，2014年撰写论文12篇，其中有8篇获奖并发表，为《中国公 共文化服务发展报告》(2014)文化蓝皮书撰写稿件1篇。本馆的《公共图书馆“馆 点线”制服务体系建设》，受到陕西省委宣传部表彰，荣获“全省宣传思想文化工 作创新二等奖”、宝鸡市自然科学优秀学术成果二等奖。
2.2.3外出培训，开展学术交流 搞好学术交流是提高馆员素质的极好途径。宝鸡市图书馆每年年初制定的 “业务学习计划”，一方面利用现有条件，通过组织业务学习，办辅导班、现场指 导、鼓励撰写学术论文等形式督促大家学习业务;另一方面，定期选派馆内部分 业务骨干，分批前往陕西省图书馆、沿海城市的一些图书馆考察学习，外出进修、 短期培训，参加各项学术会议进行交流合作，增加馆员继续教育的机会，促进馆 员业务能力的提高，并将所学所看到内容制作成PPT向全馆职工讲解，通过学术 交流，大大提高了馆际交流与合作，使全馆上下对现代图书馆在办馆理念、科学 管理和服务创新等方面的认知水平有了进一步的提高。馆员们看到一些先进的服 务理念和服务设施使大家深受启发与鼓舞，纷纷表示要学习兄弟馆的先进经验，进一步完善自身的服务，适应现代化图书馆事业的发展。2015年积图书馆先后派 出12批28人次参加国家图书馆、省图书馆举办的业务培训班及各类学术研讨会。
3继续教育存在问题 馆员的继续教育不是一朝一夕的事情，必须有长远的计划、目标和一套能 够调动馆员积极性的激励机制来激发馆员的学习兴趣，特别是一些“填鸭”式、重 理论轻实践的教育理念亟需转变。宝鸡市图书馆开展继续教育、提升馆员的综合 素养已纳入本馆每年的目标任务，但仍有部分人员缺乏重视，一是一些年纪较大、 面临退休、安于现状的馆员;二是一些通过关系或中途调入人员，缺乏进取创新 精神，认为图书馆就是养老院，不需要再接受继续教育;三是一些拿到高级职称， 不愿意再学习新知识、新技术的。部分馆员参加学习缺乏主动性，流于形式、缺 乏创新。因此，馆员对继续教育的认识亟需进一步提高，让馆员从思想上、行动 上彻底转变过来，增进馆员的责任感，明白培训、学习是自身的成长和发展的需 要，只有具备强硬的综合素质、创新的服务意识、良好的业务技能和终身学习的 思想，才能满足新形势下图书馆的发展。
4公共图书馆继续教育培训的对策 4.1转变思想观念，提高馆员学习自觉性 要提高馆员对继续教育的重视，首先要从思想上彻底扭转，学习是终身的 事业，现有的知识储备远远赶不上时代的发展需求，学习并不单一是为了拿学历， 评职称，而是一个人自我提高、自我完善的过程。要想不断进步，就需要不断地 学习，边工作、边学习、边探索，以新知识、新技术迎接新的问题，从基础知识 扎实学习，从专业课学起，系统地、全方位地进行学习，提高学习的自觉性，以 适应新时式下图书馆的发展。
4.2创新培训方式，形成继续教育制度化 图书馆的工作具有很强的专业性、学术性，因此要根据不同时期的发展改 变、创新培训形式，不能采取单一的传统授课模式，而应根据实际情况，采取新 形式的培训模式，可利用数字化信息网络技术采取网上培训，这样不仅节省大量 时间、人力、物力和财力，还可以使培训者不受时间、地点约束。应建立起培训 教育规章制度，充分调动馆员的积极性，把继续教育作为考核的一项重要内容， 来激发学习的主动性，继续教育不达标者将无法参与职称的评审，也可作为绩效考核制度，进行奖励性绩效发放，从而引起馆员对继续教育的重视。
5结语 图书馆员的继续教育是一项长期工作，我们必须重视和加强，今后要不断 探索继续教育的新方法、新途径，只有提高馆员的综合素质，才能更好地服务读 者，更好地适应新时代的发展需求，为图书馆事业的发展提供后备力量。
作者:杜贝娜 单位:宝鸡市图书馆
