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新形势下电力市场营销策略探索论文
新形势下电力市场营销策略探索论文 新形势下电力市场营销策略探索论文篇一 《浅析新形势下电力市场营销策略实施探索》 摘 要：随着电力市场化改革深度增加新形势下，作为电力经营企业 要取得持续、稳定和快速发展，必须制定适合电力市场的营销战略。本文对电力 市场营销战略研究的前提作了简单分析，通过分析提出了适合发展的市场营销战 略。关键词：供电企业;电力市场;营销策略 在新的形势下，如何确定电力市场的营销策略，大力开拓市场，扩大 电力销售，是今后一段时间内供电企业研究的主要问题。供电企业必须加强营销 策略的研究和实施，才能在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。
一、电力市场营销战略研究的前提 现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营。就电 力销售企业的营销战略而言，它是在激烈的竞争与严峻的挑战中产生并发展起来 的。因此，企业必须使自己的营销战略具有竞争性，保证自己战胜竞争对手，以 确保自己的生存和发展。
1。按用电性质划分 可以分为工业用电市场，农业(包括林、牧、渔、水等)用电市场，建 筑业和运输邮电通讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等。工 业用电市场一般电力销售量大，用电比较均衡且用电负荷率较高，电力销售成本 较低。从近年工业用电量比例看。工业企业用电仍然占有主导地位。农业用电市 场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大。这是由地理环境、 季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的。今后随着农网改造逐步完善 农村电价政策，可以大大提高农民用电积极性。农村用电潜力很大。建筑业和交 通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下。稳步增长。但由 于其在用电结构中所占比例甚微，对整个用电市场增长的贡献率较小。但从发展 来看。随着国家基础产业的迅速发展，这一行业将会逐渐成长为用电市场的一支 生力军。城镇商业及居民用电市场。近年来，城镇居民及商业增长迅猛，尤其是旅游业的迅速发展，随着国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改 造，空调、电取暖、电热水器等大功率电器进入家庭，居民生活用电必将进入一 个高速增长期。
2。按电力销售渠道的不同 可细分为供电公司直供直销市场、趸售市场、转供电市场等。在这些 电力销售市场内，国家有关电力的方针政策难以贯彻执行，一些开拓电力市场的 政策和措施也无法深入贯彻实施。
3。按用电电器分 可细分为空调市场、电锅炉市场、电热水器市场和电取暖市场等。由 于这几个子市场均有相似的替代品(煤、汽、油)，因而表现出很强的竞争特性。
所以其销售方面是极具弹性的，即销售价格对需求影响较大。虽然用电能比其他 能源更方便、清洁、安全，但如果用户的投资和运行费用过高，在目前的社会经 济状况下，势必会迫使他们寻求目前最为经济的替代品。
4。按用电的时段分 可分为峰段电力销售市场、平段电力销售市场、谷段电力销售市场。
二、电力营销策略实施措施 1。提升优质服务，树立企业品牌 电能作为一种特殊的商品，是看不见、摸不到的，没有直观的外在形 象，树立”电能质量是品牌的前提，优质服务是品牌的载体。企业形象是品牌” 的外在表现的思想。
1)提高电能质量。电能质量的好坏是树立企业服务品牌的前提条件。
优质的供电质量和可靠性是优质服务的首要目标。
2)追求一流的服务。现代市场的竞争已不单纯是产品本身的竞争，而 是服务的竞争。对于电能来说，其服务价值贯穿了项目立项、设计、安装施工、 维护抢修整个过程的每一个环节。
3)塑造企业形象。在工作中加强宣传、教育、培训工作，引导广大职工进一步转变观念树立服务意识、市场意识、竞争意识。不断提升公司优质服务 的整体形象。
3。以市场需求为导向，大力开拓电力市场 尽快适应市场化的进程。深入挖掘用电市场潜力，努力扩大电力销售。
1)抓住国有大型企业和处于上升和成熟期的中小企业等用电大市场。
采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，做到节约用电、合理用电，提高 电力系统设备利用率，减少大气排放等。取得社会效益、经济效益和环境效益。
2)紧盯市重点建设项目，实现新的用电增长点。我们应该抓住西部大 开发这一契机，实施可替代能源竞争。加大对电能安全、洁净、便利、经济等优 势的宣传，使客户认识到使用电能的好处。
3)加强工程管理是电力营销中产量拓宽和社会效益增长的途径。所有 申请用电的用户都希望能早日用上电，这正与电力营销部门期盼增加营销电量的 愿望一致。因此要加强工程管理，理顺管理流程，从业扩报装到工程施工、竣工 送电等各个环节，上道流程为下道流程作出承诺，以确保实现对客户的承诺。
三、加强电网建设，提高供电品质，满足客户需求 用电工作只是电力营销的的前台，前台的工作必须要有后方的支持系 统才能完成，保证电网的安全运行、保证电能的质量是电力营销工作重要的后方 支持。因此要求我们加强电网的建设与运行管理，提高供电品质，将随时随地为 客户提供优质、连续的电力作为工作重心，不断满足人民日益增长的用电需求。
四、正确执行国家电价政策 1)加强用电业务管理，正确确定用电性质。以业扩工作为营业工作的 龙头，保证电价制定准确、计量方式正确无误，做好各专业之间基础资料的衔接 工作，严格执行电价政策。
2)采用有效手段，保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度。特 别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，提高客户的自觉交费意识。严格执行电 费滞纳违约金制度。充分调动广大电费工作人员的积极性和创造性，保证电费 100%回收。五、以科技为先导，积极推进营销管理现代化进程 1)继续推广使用MIS系统、客户服务系统，实现营销系统运行数据的 集中管理、统一核算。利用用电管理系统的时限功能规范业务工作票传递。严格 流程管理。保证工作票传递全程实现流水式畅通衔接。利用系统功能实现客户信 息综合查询，使用电管理日常工作有的放矢、有章可循。
2)积极开展营销系统数据与配网GIS系统、生产调度系统的无缝连接。
实现在线数据实时共享。提高营销在线监控和营销信息自动采集水平。扩充完善 电力负荷管理系统，利用负荷管理系统做好大电力客户的远方监测工作。
六、结论 电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展，决定着企业 的市场竞争力。建立新型电力营销理念，建立一个能适应商业化运营、法制化管 理、充满市场活力的营销体系和机制，为客户提供优质电能和优质服务，实现社 会效益和经济。
新形势下电力市场营销策略探索论文篇二 《新形势下电力企业的营销策略》 摘要：我国市场经济的发展为电力市场营销带来了挑战，在这样的客 观环境下电力企业要想获得生存、发展，就必须从根本上提高自身营销的质量。
本文以电力营销的内涵、目前电力企业营销存在的问题作为切入点，简单探讨了 新形势下电力企业的营销策略。
关键词：电力 企业 营销 策略 一、电力营销的内涵 (一)电力营销 一般来说，电力营销包括了电价策略、电力市场细分、电力市场调查、 电力产品与服务策略、电力销售渠道策略、电力促销策略等等。
(二)电力营销的特点电力营销主要有两个特点，分别是：第一，电力需求预测已成为电力 市场营销的一项重要的工作，预测必须及时且准确，才能保证电力市场营销活动 的顺利开展;第二，电力市场营销组合策略具有特殊性，这种特殊性主要体现在 电力产品与服务策略、电价策略、销售渠道策略和促销策略。
(三)电力营销的作用 电力营销的作用主要体现在以下三点：第一，通过电力营销，电力企 业可以不断拓展电力市场、提高市场占有率;第二，通过电力营销，电力企业不 但可以不断提高经济效益，还有利于电力企业不断提高电力员工的收入;第三， 通过电力营销，电力企业可以提高自身在客户中的知名度，从而树立良好形象， 提升企业的市场竞争力。
二、目前电力企业营销存在的问题 (一)服务观念薄弱 长期以来，我国的电力企业在市场化改革过程中，基本上都是按照国 家的行政指令来进行生产的，而在这样的运作模式中，电力企业员工也逐渐丧失 了市场意识，更不用说服务观念。服务观念薄弱这一点也是我国电力企业目前营 销中最大的问题。
(二)受国家影响大 正如上述所说，电力企业长时间以来都以国家政策马首是瞻，即使认 识到市场的改变，也难以顺利的开展营销活动，比如说进入“十二五”，我国加快 经济结构调整，一部分高耗能企业面临关停，而这一部分企业是电力消耗的大户， 这样会对电力企业的盈利能力的产生威胁，企业的营销自然不会主动。
(三)营销人员业务水平低 对于电力企业来说，营销只是生产的附属品，这也就意味着电力企业 重生产、轻营销，比如说在员工激励上，营销人员的待遇比较低，企业干部提拔 的时候往往优先考虑生产岗位，这些都会直接的造成优秀的人才不愿意从事市场 营销，最终导致营销人员业务水平低的局面出现。
三、新形势下电力企业的营销策略(一)树立优质的电力服务理念 服务与营销是分不开的两个重要因素，这一点对于电力企业来说也不 例外。正是因为这样，我国电力企业必须从源头上认识到问题的所在，进而积极 的、及时的转换错误的观念，树立优质的电力服务理念，这样才能够真正的做好 电力企业营销活动，也才能够不断地提高营销的质量，推动电力企业的发展。要 知道，客户是企业生存的主体，只有不断地满足客户的需求，企业才能够获得生 存的条件，就目前来说，我国电力企业必须做到以下两点：第一，建立以满足客 户需要为核心的营销服务体系，及时的接收客户所反馈的信息，并根据这些信息 作出适当的调整，以最大限度地为客户做好服务;第二，做好动态的服务过程， 比如说实行上门服务、跟踪服务等等，对客户所遇到的问题及时的给予解决，以 保证客户的利益，提高客户的满意度。
(二)培养高素质的营销队伍 任何工作都是由人来执行的，换个角度来说，人自身素质、能力的高 低将直接的作用于工作的质量，尽管电力企业认为生产重于营销，但是要想营销 做出质量，还必须及时的培养出高素质的营销队伍。具体的实施措施包括了以下 几点：第一，改善营销人员的待遇，给予应有的重视，比如说给予物质激励的同 时给予精神激励，这样才能够吸引更多的人才加入到电力营销这一块;第二，根 据自身已有的人力资源结构做出分析、调整，使人力资源结构更加的平衡;第三， 开展相关的营销培训，使这些营销人才能够获得更多的知识、经验，从而不断的 获得提高，最终以个人的能力实现预期的营销目标，帮助企业赢得市场。
(三)不断开拓科技市场 如今的社会是高科技的社会，而电力企业在发展的过程中也应该及时 地认识到这一点，因为如果自身的发展不能够满足于社会前进的脚步，那么任何 营销都是短暂的，而发展也不可能是可持续性的。正是因为这样，我国电力企业 在大力开展自身营销活动的过程中，还应该不断地拓展科技市场，就目前一般家 庭用电的结构来看，照明基本上是电力的市场，其他的家用电器还没有完全的进 入到家庭当中，而电器产品的优点就在于自动化程度高、有自动保护、可以预调、 使用方便、干净、无污染，所以电力企业在宣传电力安全可靠，保证供应的同时， 还应该适当的宣传各种电器产品的优点、特点和安全使用方法，要知道，一旦更 多的家用电器进入到老百姓的生活当中，也就意味着电力企业的客户越来越多，市场越来越大。
总结 总而言之，我国电力企业必须及时认识到当下社会、市场的发展以及 转变，进而积极的结合自身企业发展的实际特点，探索出有效的、适合的以及科 学的营销策略，只有不断的强化市场营销的强度，电力企业才能够获得相应的发 展，也才能够不断地提高自身的核心竞争力，最终形成独具特色的市场营销管理 体系，在市场经济中不断推进，取得更好的经济效益以及社会效益。
