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工业设计企业质量管理体系的构建
工业设计企业质量管理体系的构建 摘要：伴随社会的全面发展，科学技术水平不断提升，现代化建设中对于工业 设计的提出了更高的诉求，为了保证工业设计能够始终服务于现代化、为工业生 产提供基础保障，必须进一步保证工业设计的先进性与科学性。这就使得工业设 计质量管理这一实践活动的重要作用凸显出来。本文以工业设计企业质量管理体 系为研究视角，从该管理体系的模型基础出发，基于构成工业设计质量管理体系 的组成要素分析工业设计企业质量管理体系的构建。旨在促进工业设计质量管理 体系的进一步建立健全，期待为我国工业生产的稳定、持续发展贡献绵薄之力。关键词：工业设计；
企业质量管理；
构 随着工业生产的发展，实践生产的过程中，设计对于产品的市场竞争力发 挥关键性作用，以设计推动产业发展的思路中，对于工业设计的要求更加复杂化， 综合化，这就使得传统的仅仅凭借人们的主观思维去评价工业设计的评价机制已 经不能适应社会的发展与企业竞争力的提升，这就需要在发展过程中构建一种能 够集中审美关键、创新理念等因素一体的工业设计企业评价管理机制。因此，笔 者针对“工业设计企业质量管理体系的构建研究”一题的研究具有现实意义。
1工业设计企业质量管理模型的基础 1.1企业质量管理的概念及流程 企业质量管理是保证企业正常运作和发展的前提条件，是基于领导管理阶 层的要求而制定的质量管理标准，使得产品及服务的各个环节都能按照预期的生 产设计而进行。企业质量管理主要是质量计划、质量控制、质量保证以及质量改 善三个部分组成的质量管理体系，质量计划是基于社会及市场的需求，根据实际 的生产情况制定适合本企业生产的质量计划，并计划处实际的生产方案达到质量 计划中的各项要求；
质量控制是指在企业的生产活动中，对于产品或服务通过有 效的管理和监督工作来保证生产环节达到质量计划中的要求，同时及时发现生产 环节中出现的问题，用科学有效的手段降低生产质量不达标的风险；
质量保证是 在生产环节中，根据实际的生产情况，结合外部市场的因素，对整个质量计划的 执行情况做到科学的评估，来保证企业的生产环节能够达到质量计划的要求，同 时不断加以提高质量要求标准，扩大企业的品牌知名度，树立更大的市场优势；
质量改进主要是指企业的产品及服务投入到市场环境中，根据消费者的反馈情况， 在质量计划中不断加以调整，使企业的生产环节更为高效，更符合社会及市场的要求。
1.2工业设计的流程及评价1.2工业设计的流程及评价 工业设计流程是指企业的生产项目开发流程中的子流程，工业设计流程贯 穿于企业生产的各个环节之中，根据现代化企业质量管理的要求，工业设计的流 程通常有产品的构思、产品的设计、样品的制作三个流程环节。产品的构思是指 根据市场的需求调查，结合本企业的生产能力水平，开发出新的产品项目扩大企 业的生产规模，在产品的构思阶段，设计者要充分考虑到产品的可行性以及市场 前景，同时对于产品的说明及质量标准的制定要有初步的计划；
产品的设计环节， 设计师要结合先进的制作工艺以及生产理念，对于产品项目的生产所用的原材料 及成本要作出分析，并设计出产品生产流程图；
样品的制作环节，设计者要根据 生产计划以及企业的项目管理，再生产设备及要求的上要符合生产流程，在样机 的制作环节，不断检验生产流程制定的可操作性，同时加强质量控制与质量保证， 再将部分样品投入到市场环境中，对于消费者的满意度及市场优势做出科学合理 的分析，将市场调研结果反馈到企业项目管理部门及设计流程工作中，根据市场 的实际要求，产品的设计工作不断加以调整和完善，企业的项目管理部门根据市 场的实际需求制定生产计划，规范生产操作流程，制定项目生产质量标准，扩大 企业的生产规模，增加企业的经济收益。
2企业质量管理体系的要素 企业质量管理体系包括资源管理和职责管理，企业的质量管理体系是企业 内部为了实现对于产品及服务的满意需求，必须存在的管理模式，企业的质量管 理体系要重视资源与管理的结合，不仅关乎于企业的各项决策活动，同时也对企 业的风险管理产生一定的影响。企业质量管理中资源的管理是核心的内容，资源 管理包括人力资源管理和信息资源管理。人力资源管理是资源管理的重要内容， 一切产品的生产及管理都离不开人的操作，因此，要加强对于人力资源的有效管 理，既要符合国家的相关规定，又能体现企业的文化，要发挥出人力资源上的优 势，通过合理的配置，提高生产效率，同时要加强对于员工的质量安全意识培训， 保证企业的正常生产运行。信息资源管理，不仅发生在企业管理阶层与员工之间， 还发生在外部市场与企业内部管理之间，因此，要重视企业的信息资源管理，要 保证信息渠道的正常沟通，不仅可以帮助企业获得最新的市场信息，规避市场风 险，还可以在完善产品生产模式，提高生产效率，保证生产质量等方面有着重要 的意义。职责管理是企业质量计划顺利实施的前提，首先要明确企业质量管理的 要求，要配置工作人员并细化工作职责，建立相应的监督管理机制，进行企业的质量评审工作，保证企业质量管理上的有效性。
3工业设计企业质量管理体系的构建 3.1工业设计企业质量管理的参与者 企业的质量管理的参与者除了企业内部的管理人员及生产员工，还包括产 品的客户，质量管理的相关标准是基于客户的满意度而制定的，工业设计管理理 论也是将消费者放到主体的地位。因此，在工业设计企业质量管理体系的构建中， 要重视消费者的参与，企业产品项目的设计者不仅要对生产经营者负责，还要对 产品的使用者负责，只有平衡了消费者和企业的利益，才能保证工业设计企业质 量管理的顺利进行。
3.2工业设计企业质量管理的模型建立 在一般的企业质量管理模型中，将工业设计主要用在了产品的设计上，而 没有对消费者评价、生产经营者评价运用工业设计，现代化的企业质量管理要对 消费者、生产经营者及产品的设计师都要进行相应的质量评价，要充分考虑市场 的外部环境，同时注重产品设计带来的社会效益，是企业生产的产品不仅能够为 企业带来经济收益，还能切实的与人们的日常生活融为一体。
3.3工业设计企业质量管理的内容 工业设计企业质量管理要对经营者和消费者制定出不同的方案内容，基于 企业经营者，质量管理内容主要在消费定位、品质定位上，根据市场的反馈不断 发挥企业的创新能力，对消费者来说，质量管理内容主要是概念性和实用性，要 根据实际的使用情况得出消费者的情感评价，企业经营者必须要根据实际的消费 市场来不断调整消费定位及品质定位，巩固企业的生产优势。
4结语 综上所述，文章首先阐述了工业设计企业质量管理模型的基础，然后对企 业质量管理体系的要素做出了分析，最后集中讨论了工业设计企业质量管理体系 的构建。希望通过文章的阐述，能够使得企业组织意识到工业设计企业质量管理 体系的重要性，在日后的实践活动中积极整合先进的科学技术，转变传统发展思 想，构建科学性、现代化的工业设计企业质量管理体系。
作者:桂海庆 单位:河海大学文天学院
