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物业公司成本管理模式探讨
物业公司成本管理模式探讨 一、物业管理企业成本管理的现状 1.成本管理起点的滞后性 目前，就我国而言，物业管理企业的成本管理通常是物业接管验收后才进 行的，可是成本的高低却是在物业管理企业规划设计阶段，就已经决定了，所以 无法最大限度的发挥管理的作用，这就要求物业管理企业在规划阶段就应该进行 成本管理。2.成本管理的思路设计不完善 物业管理企业的成本管理由于管理思路不全面，没有做到将企业内外部影 响成本因素相结合，导致难以做好成本管理工作。现阶段，我国物业管理企业为 了降低成本，通常会采用裁员工、缩减日常开支等方式降低成本，但这种方法并 不是最根本的降低成本的方法，成本管理中如不将技术、成本、服务质量等结合 起来，是无法做到有效管理的。
3.管理者缺乏现代理财观念 目前，人们对物业管理的需求不断增加，为了进行更好的管理，物业管理 走向专业化、市场化。但由于传统物业管理观念的影响，认为业管理工作就是卫 生、绿化、保养等，使得一些物业管理公司缺乏现代管理理念和科学的市场定位， 只在乎当前利益，却忽视长远利益，没有形成规模效益，再加上不重视成本管理， 使得人力、物力以及财力没有得到合理的分配，导致产生严重的浪费现象，致使 企业经济效益不断低下。
二、物业管理企业成本管理存在的问题 1.成本管理管理具有一定的局限性 由于受到传统物业管理思想的影响，导致企业在成本管理的过程中只注重 生产成本的管理，而不是考虑对企业的供应和销售，甚至对企业外部的价值更是 视而不见，这种成本管理的观念远远不能适应当前市场经济环境的需求。随着我 国市场经济的不断发展，现在的物业管理企业面临着激烈的竞争压力，如果只考 察产品的制造成本，将会导致企业投资以及生产决策的严重失误。2.企业内部成本管理主体确立的失误 一直以来，企业普遍存在一种认识偏差，认为成本管理是财务人员或者管 理人员的专利，财务部门与企业领导应该负责成本与效益，只把各底层工作人员 当做生产者，这样会导致财务与管理的分化，管理成本的不懂得技术，懂技术的 不了解财务，一线职工的成本意识较为淡薄。
3.成本管理信息失真 成本管理信息存在失真问题，这是因为很多企业管理者因偷税漏税、谋取 私利或粉饰业绩等不良利益动机的驱动，随意改动、编造成本资料，导致信息失 真问题较为严重，甚至大大降低了以成本为基础的各种管理活动，更重要的影响 是给企业造成不可挽回的损失。
三、提高物业管理企业成本管理水平的对策及措施 1.完善企业内部成本管理制度 物业管理企业应结合自身实际情况，按照国家统一规定，制定完善的企业 内部成本管理制度。同时还要细化成本管理制度，制定相关的如《收费员管理办 法》、《物资采购管理办法》等分支管理制度。另外，还要制定一系列的考核指 标，对小区管理者和收费员进行考核，并核对小区的日常财务资料。还要严格监 管小区的收入。这就要求物业管理企业制定出完善的内部成本管理制度，只有完 善的制度保障，才能充分落实成本管理，才能使企业行为走向规范化，从而推动 物业管理企业的持续健康发展。
2.加强财务人员的专业培训 物业管理企业应加强财务人员培训，提高财务人员的素质。还没有取得上 岗证的财务人员，应让员工尽快报考从业资格证并给予相应的费用支持，这样财 务人员的能力提升后，就能更好地对企业内部成本进行管理。同时，企业也应该 集中各项目的财务人员，对其进行专业的培训，并在培训中安排考核，确保学习 效果。企业成本管理主要是通过财务人员实现的，只有提高财务人员的能力，才 能提高企业的成本管理水平。
3.发挥集中优势物业管理企业在成本管理上要发挥集中优势，避免下设的分理处割裂开来， 在相互交流沟通中实现资源共享。如需要采购一些采购频率计较高的物料时，可 以采用集中采购方式，从而降低成本。同时将采购的物料及时配给下设分理处， 减少库存量，降低库存成本。
4.完善细节管理 对物业管理企业来说，要落实成本管理除了建立完善的成本管理机制外， 还要注重工作细节。实际工作中物业管理企业成本管理是比较难的，因此，企业 设计成本管理时不仅要考虑制度的控制作用，还要对细节工作进行深入研究，从 而完善细节管理，降低日常工作的成本。
四、结束语 随着社会经济的发展，我国物业管理获得了快速发展，已成为推动我国国 民经济增长、扩大社会就业的新行业。物业管理企业的发展不仅依靠盈利，还需 要降低成本，如果企业做到这两点，这样不仅可以使企业在当前市场环境中求的 生存的保障，还能增强竞争实力，实现更多的经济利益。物业管理对我国现代化 经济建设具有极其重要的影响，因此，在未来的发展过程中，物业管理企业要认 清行业前途，充满信心，贴近本质，运用好成本管理理论，兢兢业业的做好服务 工作。
作者:车丽 单位:四川万兴投资集团有限公司
