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市场营销观念研究论文
市场营销观念研究论文 一、其区别主要表现在以下方面 （一）传统营销是以6P’S理论为基础的，即以产品(Product)、价格(Price)、 渠道(Place)、促销(Promotion)、公共关系(PublicRelations)和政治力量 (PoliticalPower)六个方面的组合来开展营销活动。而关系营销则是以4C’S理论为 其基础与前提的。（二）传统营销的核心是交易，企业通过与对方发生交易而获利；
而关系 营销的核心是关系，双方在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系 能持续不断地确立和发生。
（三）传统营销只注重竞争，处在一个敌对的环境中。企业与供应商、经 销商、竞争者甚至与顾客都是敌对的；
而关系营销在竞争中求合作，在合作中有 竞争。与供应商、经销商结成战略同盟；
与竞争对手合作研发降低成本，合作渠 道开发市场；
与顾客保持长久关系赢得顾客终生价值；
与政府合作争取政府的政 策支持，形成自己稳固的网络关系，增强了开拓市场、抵御风险的能力。竞合的 目的在于使参与方都获得收益，达到多赢。
（四）传统营销关心如何生产，如何获得新的顾客；
而关系营销强调充分 利用现有资源，强调保持顾客。
（五）与传统营销相比，关系营销更注重为顾客服务，重视与顾客的关系， 以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护与有关关系方的相互忠诚与归属 感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。交易营销与关系营销的比较随着科学技 术的发展，社会分工与协作关系不断加强，物质生活资料极大丰富，我国由卖方 市场向买方市场转变，关系营销在我国的产生、运用、发展存在着客观必然性。
企业运用关系营销，可以在不断吸引新关系方和顾客的同时，留住老关系方或老 顾客；
可以树立企业良好形象，获得竞争优势，从而提高经济效益。
为此，企业需要深入市场，调查了解消费者的需要和欲望，分析竞争者的 产品及市场状况，结合自身条件，正确确定企业的目标市场，根据目标顾客的需 要，集中企业的一切资源和力量，运用适当的营销组合策略，满足目标顾客的需 要，从而使利润最大化，实现企业目标。二、下述几种新型营销观念对我国企业营销活动，具有一定的借鉴意义 （一）服务型营销观念 服务型营销也称有形商品的无形性营销。该观念认为，在当今科学技术相 当普及及信息快速传播的条件下，不同企业生产的同类或近似产品，其设计、制 造水准已不相上下，使得一些有形产品其有形部分的属性如品质、功能、特性等 方面的差异较小。顾客对商品的判断和选择，主要不再单单依据商品的有形属性， 而在相当大的程度上取决于其无形属性的一面。顾客之所以购买某企业的产品， 一定程度上，取决于企业能否提供更优质的服务。即企业“如何提供商品”，“如 何服务顾客”。服务营销将企业间的竞争引向更高层次的竞争领域。未来的市场 竞争，就是“优质产品+优质服务”的竞争。因此，服务营销将越来越显示出它的 重要意义。
（二）包装型营销观念 中华民族的服装文化源远流长，并一直为世界所称道。可是，在注重人的 穿着的同时，却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露：我国每年因包装不 善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”，尤其当人们对某产 品不太熟悉时，人们的第一印象就是产品的包装。在超市，人们往往根据包装来 选购商品。精美的包装会使产品身价倍增，消费者愿意付出高价购买。包装的完 善不仅扩大了销售，还减少了商品损耗，提高了经济效益。
（三）关系型营销观念 关系营销是20世纪80年代末在西方企业界兴起的，它以管理企业的市场关 系为出发点，核心思想是建立发展良好的关系，使顾客保持忠诚。该观念认为， 建立有利的商业关系需要企业与顾客及其他利益相关人(包括供应商、分销商及 其它合作者)之间，建立相互信任的关系，强调不仅要争取顾客和创造市场，更 重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销与传统营销观念相比，最根本的区别 在于，传统营销观念的核心是商品交换，这是一种短期行为。而关系营销的核心 是关系，指在双方之间建立一种联系，则是个长期的概念。关系包含的意义远远 超过交换，因为如果在两个或多个商业合作伙伴间存在相互信任的关系，交换肯 定会经常发生的。从本质上讲，关系营销不过是对人类商业与贸易活动本源关系 的回归，同时顺应了新时期商业和营销环境的挑战。因此，争取稳定的顾客群， 建立良好的顾客关系显得尤为重要。（四）文化型营销观念 文化在全球的商务营销活动中起到核心作用，而文化差异对国际营销活动 会影响到营销者在目标国的新环境下做出决策和谈判，具体表现在对目标市场选 择策略、渠道策略、产品策略等企业国际营销决策的影响上。文化营销是商品营 销发展到最高层次的表现，也是国际市场营销发展的必然趋势。文化渗透市场营 销组合的策略中，文化营销应用得当，营销者可取得事半功倍之效。而建立品牌 文化，已由简单意义上的产品标识演化为综合营销者形象的文化营销，产品质量 和文化内涵的鲜明标志，成为营销者进行市场营销的主力。这种无形的“文化力” 为营销者打造强势品牌，增强品牌竞争力提供有利的支撑，并能引导一种新的、 健康的消费观念和消费方式，打造一个品牌，维护一个品牌并创造一个国际营销 市场。因此，成功的把握住跨文化营销过程中出现的文化差异因素，制定正确的 跨文化营销进入策略，必定有助于营销者在世界经济营销活动中获得竞争优势。
（五）生态型营销观念 我国经济的持续、健康和快速发展，要求企业“走出去”，开展国际化经营。
“走出去”发展战略的实施则要求开展绿色营销，开发绿色产品，获取绿色标志， 以满足国际目标市场的环保要求，冲破走出去过程中所谓遭遇的绿色贸易壁垒。
同时加入世贸组织也使国内企业面对来自外部的绿色冲击，因此实施绿色营销是 必然的趋势。
（六）创新型营销观念 创新是知识经济时代最为稀缺的资源，关于创新的理论最早见于经济学家 熊彼得的《经济发展理论》，他认为，创新是企业实行生产要素的新结合，包括 创新产品或赋予产品新品质；
采用新的生产方法；
开拓新市场；
获得原材料或半 成品的全新共给源以及实行一种新的企业组织形式等五种情况。从这个创新的经 济学解释中，我们可以看出企业的营销创新是根据营销环境的变化，结合自身的 资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程， 它是企业市场竞争力最根本、最有效的途径。营销创新的关键是市场。创新的成 功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成 功。营销创新的核心是市场导向，其关键就在于了解市场、诱导市场和开发市场。
