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高职学生顶岗实习中存在的问题及策略
高职学生顶岗实习中存在的问题及策略 摘要：顶岗实习是高职院校教育教学的重要实践教学环节,是学生参与真实工作 过程的实践活动,对提高学生学习的有效性和增强学生的实践能力有重要意义。本 文以重庆三峡职业学院经济贸易系学生顶岗实习为例,分析学生在顶岗实习过程 中存在的问题及原因,并提出相应的对策建议。关键词：高职学生;顶岗实习;问题;对策 一、高职学生顶岗实习的必要 性1.社会背景。近年来,我国高等教育发展迅速,应届毕业生人数逐年增加, 学生也将面临更加严峻的就业环境。教育部教高[2006]16号文件和《全面提高高 等职业教育教学质量的若干意见》中提出,要把“工学结合”作为高职院校最重要 的人才培养模式,大力推行工学结合,培养学生实践能力,将人才培养模式改革的 重心向实践性、开放性和职业性转移,探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶 岗实习等教学模式,引导企业接收高职学生实习的制度,加强学生生产和社会实践 的能力,调动学生的积极性。2.学生顶岗实习的意义。开展顶岗实习,不仅有助于 提高教育教学质量,也有助于培养学生创新、创业与就业的能力。依托企业建立 实习基地,不仅为教学实习提供先进的实习场所,而且学生通过实习,拓展了视野, 锻炼了实践操作能力,加深了学生对专业知识的理解和巩固，使学生提前感受到 了企业文化,找准自己的定位,缩短了学生就业上岗后的适应期。“校企合作、工学 结合”的这种人才培养模式得到了企业和学校的共同认可。
二、高职学生顶岗实习中存在的问题及原因分析 工学结合是以学生为主体,就业为导向,利用校外环境和企业资源，将课堂 教学和校外工作实践相结合的实践教学模式。学生顶岗实习工作岗位的真实性、 环境的复杂性、工作体验的综合性,让学生束手无策,因而在实习中存在诸多问题, 具体分析如下：1.学生认为实习等于解放。学生在实习过程中,当工作和生活遇到 困难时,会因初入社会缺乏经验而无所适从。首先,学生思想意识上的自我解放是 根本原因。学生在校自我感觉良好,渴望尽快离校,进入社会后,过高估计自身能力, 不能虚心学习,真诚待人。其次,相对宽松的实习环境是外部原因。进入企业实习, 摆脱了系部的监管,辅导员的管理,而作为企业的非正式员工,考虑到学生的特殊 身份,会给实习生“特殊照顾”，这就可能让学生养成不良的工作习惯和消极的工 作态度,在思想上不重视顶岗实习。2.学校认为学生外出实习等于摆脱。高职院校实行“学院-系-辅导员-班级”的四级管理模式,辅导员成为实习生的首要管理者。
但辅导员队伍存在着认识不到位、数量不足等问题,这直接影响到实习生管理的 质量。首先，学生实习是辅导员身体上的摆脱。辅导员认为只要督促学生在离校 前办理好相关手续，就与自己无太大关系,企业就将成为学生安全等方面的直接 负责人。其次,学校缺乏相应的校外实习管理制度和措施,学生实习目标不明确, 认为只要交回实习材料就万事大吉。由此导致辅导员工作复杂化,存在较多不可 控因素。3.企业认为期望与现实脱节。企业需要的是有较强技能和实战经验,能够 创造最大价值的员工。事实上,实习生由于受多重因素的影响,无法达到企业的期 望。首先,学校的教育教学改革不够彻底。重理论轻实践,学生实践能力较差,与企 业用工要求有较大差距。其次,学生的校外实习管理,没有形成系统化方案和可操 作性办法,这就导致学校在处理相关事件时显得仓促而盲目。再次,实习生在企业 的角色比较特殊。学生对实习企业认同度低,无忠诚度，就业稳定性差,这与企业 期望的实习生能将实习岗位视为自己的职业和事业有差距，降低了企业对实习生 的信任度。学生除缺乏工作经验外,知识结构、能力、素质都与企业的要求有一 定差距。这种现实与矛盾导致实习生无法达到企业的期望,使得企业的期望与现 实脱节。
三、提高高职院校学生校外实习管理的对策 1.健全学生实习管理机制。建立畅通的沟通渠道和明确的安全责任制。建 立学生实习管理档案,实行学生实习信息通报,定期了解学生实习情况,确保学生 实习的正常工作秩序。同时，应形成由教学系教学线、学工线、企业共同参与的 管理模式,明确职责分工。在平常的教育教学活动中,将安全教育贯穿于教学的各 个环节,如三职院经贸系，由系主任总体掌控、统筹监管,学生实习前,举行专题讲 座,召开学生座谈会,进行岗前安全教育；
各教研室老师负责学生实习中的教学常 规管理,实行一名教师定向联系几名学生的方式，解决学生实习中的技术问题；
辅导员通过主题班会、开学第一课等形式将“安全第一”的思想灌输给学生,负责 学生顶岗实习宣传、思想动态把握、与家长的沟通联系等工作。2.细化学生实习 管理细则。高职院校学生校外实习的过程应该是由学校、系部、实习生、企业、 家长、指导教师等多方面共同承担责任的过程。因此,应制定《学生顶岗实习管 理细则》、《学生顶岗实习考核制度》《学生实习安全责任制度》等相关规章制 度,明确责任。学校宏观调控；
系部组织协调，保障学生实习安全；
学生接受学 校企业双重管理,积极主动与系部、家长联系,完成实习内容；
实习单位履行培养 职责,与系部共同编制学生实习计划,为学生安排实习“师傅”，实习期满,为学生填 写实习鉴定；
家长履行父母职责,多关爱、鼓励子女；
指导教师发挥教育作用,共同负责学生日常生活、学习、工作的指导与管理。这六部分责任主体与职责是不 可分割的,共同担负着学生校外实习管理的责任与义务,只有鼎力合作、相互配合, 才能达到理想的效果。3.强化学生实习基地建设。学校应尽量选择社会声誉好的 企业,与学生专业对口的岗位,并与他们建立长效的合作机制。开展校企深度合作, 成立专业指导委员会,邀请企业的管理层、专业技术人员参与,共同制订实践教学 计划。实践教学环节根据岗位特点进行安排,不同岗位技能设计不同训练项目,以 便能对学生进行有针对性的训练。三职院经贸系每年都要召开至少一次行业专家 实践座谈会,结合企业需求,指导实践教学。该系旅游英语专业从大一下期开始, 组织学生利用周末、节假日到周边旅游景点实训。并与多家企业建立了长期合作 的校外实习基地。4.优化学生实习指导教师结构。保证学生顶岗实习质量,应精心 选择实习指导教师,校内配备有丰富教学和实践经验的教师,责任落实到人；
校外 选择资深的岗位师傅,签订指导协议；
辅导员具体负责学生的日常管理工作。这 三部分应该有机结合,满足学生校外实习的需求。三职院经贸系酒店管理专业派 一名驻地实习指导教师,专门负责学生的日常管理工作,关心学生生活,与企业交 换意见,定期向系部汇报学生实习情况。另外,安排校内专任教师到酒店为学生现 场“授课”，学生实习效果良好。5.重视学生顶岗实习管理工作。顶岗实习的学生 扮演着学生和员工的两重身份，接受着学校和企业的双重管理,从学生到员工的 角色转换,需要一段适应期。因此，加强对实习生的引导和管理尤为重要,老师应 做好学生情绪安抚工作,掌握学生实习情况,帮助学生解决实习难题。对于学生实 习比较集中的企业,应派教师进行定点管理；
对于分散实习的学生,应不定期进行 电话调查或现场巡视,发现问题,及时解决。实习结束,认真总结经验教训,学生完成 实习报告,召开实习总结大会,评选优秀实习生。
四、结语 顶岗实习是教学的重要环节,学生实习的过程是将知识转化为实际动手能 力的过程,也是素质教育的重要途径。因此，应该坚持“校企合作、工学结合”办 学模式,高度重视学生顶岗实习工作,加强对实习生的管理,全员参与,建立完善的 制度保障体系,增强应对问题的灵活性和警觉性,保障学生顶岗实习的安全、有序 进行。
作者:何陶 单位:重庆三峡职业学院
