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【文章摘要】
随着计算机及网络技术的成熟， 关于大型企事业单位的网上报修的需求也逐渐增多；网上报修系统可以为企事业单位提供网上报修的填报业务，业务受理人员接受报修业务，并派专人处理报修业务，处理完成后登记报修处理结果。
【关键词】
网上报修；jsp ；sqlserver ；数据库
随着计算机及网络技术的成熟，关于大型企事业单位的网上报修的需求也逐渐增多；网上报修系统可以为企事业单位提供网上报修的填报业务，业务受理人员接受报修业务，并派专人处理报修业务，处理完成后登记报修处理结果，报修的填报人员可以查看报修业务是否受理，并对已经处理后的结果进行评价；该系统采用tomcat+jsp+sqlserver 组合系统实现。
以下为基于JSP 网上报修系统的设计。
1 系统功能模块设计
网上报修系统主要分为五个模块：
模块一：填报报修事项功能
该功能使报修人能够填报报修人姓
网上报修系统模块设计图1
用户表261
科学论坛
Science Forum
电子制作
名、报修部门、报修位置、联系方式、内容描述，并将报修人提交的内容连同当时提交的时间存入数据库。
模块二：报修事项查看功能：
用户无需登录可查看报修事项，及详细内容，方便报修人了解处理进度，如做评价，需登录，不可做其它操作；并在列表下面显示当前有多少条尚未处理的新增事项，提醒受理人员查看新增事项。
模块三：报修事项查询功能：
业务受理人可以从数据库中提取报修事项浏览全部的报修内容，并可按报修时间及报修受理状态、报修人、报修部门查询报修业务。
模块四：报修事项受理功能：
业务受理人可以对报修事项受理明确受理时间，并在事务受理后登记处理结果及处理结束时间。
模块五：报修意见反馈功能：
报修人可以对报修处理后的结果进行评价，评价时要核实当前用户是否为该事项的报修人，其它人不可评价，业务受理人也可以查询报修人的评价以促进更好的工作。
2 数据库设计
（1）用户表
（2）用户权限表
（3）报修事项表
return temp;
}
【参考文献】
[1] 陈颜颜; 基于计算机软件开发的JAVA 编程语言分析[J]; 计算机光盘软件与应用;2013 年16 期
[2] 刘瑞冰; 基于J2EE 平台和构件的软件开发过程的探讨[J]; 佳木斯教育学院学报;2013 年07 期
【作者简介】
宿营，女，1976.4 出生，牡丹江大学 副教授. 研究方向：软件开发
用户权限表
报修事项表 262
