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协同应变是信息化、电子政务的新趋势
协同应变是信息化、电子政务的新趋势 技术创新与管理创新推动协同应用 在过去十多年时间里，有两类创新倍受各界的关注：一个是技术的创 新，第二个是管理的创新。不可否认，随着科技的发展，技术应用的创新与管理 创新之间有很强的互相促进、互相发展的作用。技术上的创新使得所有的管理能 够变得更加有效，过去很多只存在理论上而无法实现的一些管理思路、管理模式 变成现实；其次，管理的创新直接推动着技术的创新。由于管理、应用上的要求， 很多技术得到重新评判，那些先进的技术就得到了更多企业、更多资本的关注， 该技术就能够得到较好地发展。想想看，只需在办公室里轻点几下鼠标，就可以 和远在千里之外的员工进行沟通与项目管理，而不必让员工千里迢迢地回到公司 来面对面地进行汇报，这就是技术带来的质的变化。技术创新和管理创新间的互 动日益加强，这种融合与开放的表现在协同技术和协同应用方面非常明显。
据报道，近年来，在ERP、CRM等企业管理软件之后，协同理念以及 协同软件在国际上成为新的热点，受到很多资本界、产业界和很多用户的追捧和 青睐。为什么呢？其实，最重要的推动作用来自于管理创新的要求。
当我们在感受全球经济快速变化的同时，企业的管理也在发生着三大 变革：
首先，相对固定的管理向跨组织协同管理转变。在新经济时代，企业 管理的基础还是团队，但是团队的性质已经发生了极大的变化。现代团队，已经 由过去完全集中在一个办公室、物理的协作方式变为跨部门、跨企业，跨地区、 跨时区、跨网络、跨系统的团队协同模式。过去，为完成一个新项目，需要从不 同的部门、组织抽调组成新的团队，但现在，由于这类跨组织协作的频繁，传统 的团队管理方法已经不能满足现代管理的要求。
其次，相对集中的管理向松散型协同管理转变。在现代管理中，即使 是一个组织内部，人员也已经从过去的固定场所的办公模式变为分散的，象企业 的销售人员、管理人员、记者等等，他们的工作形态是松散的，经常有出差的要 求。对这种松散型移动型的组织协同需要全新的管理软件来实现。
第三，固定流程管理向动态流程协同管理转变。IT技术的普及，使企 业希望可以管理各类流程。市场竞争激烈变化，也使企业的管理流程变化加快。企业需要对固定(规范)流程、可变(非规范)流程进行统一管理。而传统应用是基 于固定流程，需要经历“需求分析、开发、实施、培训、维护”等过程，无论从时 间、成本等方面都不适应动态流程管理的要求。
种种迹象表明，“组织内管理与跨组织协作、信息沟通紧密与组织形 式松散、固定流程向可变流程的变化”这三大矛盾是新经济条件下“协同”发展的 必然，这样的矛盾已经对传统的企业管理带来了极大的挑战。解决三大矛盾需要 对管理形式进行新的探索，“动态团队”呼之欲出。
动态团队，顾名思义，就是动态的、可变的团队。其中，“动态”意味 着跨组织、跨区域、跨系统、松散、可变，意味着能为组织成员提供自由的工作 空间；
团队则是一种相对固化的工具，其本质在于实现组织的紧密性、统一性、 有效协同性，是迅速实现组织目标的有效工具。
协同应用将企业管理提升到新高度 打破固定模式，在“动态”中完成分工与协作，作为解决“组织内与跨 组织、紧密与松散、固定与变化”三大矛盾的新形式，“动态团队”显然还只是一 种管理上的需求，信息技术的应用才使这种动态的“协同”最终得以实现。
互联网十年，经历了“接入为王”的第一代，也经历“内容为王”的第二代。
随着第三代互联网的到来，互联网必然要从过去.COM这种以娱乐消费类的时代 转向面向主流经济的“应用为王”的全新阶段。而在这个阶段下，软件必需与网络 充分地结合，协同是其杰出的典范。
回顾过去的20年，企业信息化(包括政府信息化)经历了两个重要的阶 段，即以“工具电子化”为标志的“办公室自动化”，以及以“流程规范化”为标志的 “业务流程管理”两个阶段。前者的典型应用是文字处理、电子表格、财务电算化 等，后者的典型应用为种类MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。如果我们对它 们进行一次深入分析，可以看到，过去很多的应用系统都是比较侧重于交易本身。
比如说排版软件目的是排版，ERP软件最重要的是记录账目。但是，如果我们站 在管理的角度来看，其实在形成任何一个交易和行为之前，有一个很漫长而关键 的协作过程，而形成了交易之后，也有一个很重要的文档管理和知识管理的过程。
按照国际上著名的分析机构评估的分析报告说，在一个企业商务行为的过程中， 交易前的协作和交易后的管理其实包含着80%以上的价值，而过去传统的、单一 的应用模式只涵盖了整体价值的20%左右。因此，传统的管理模式已经无法适应新经济时代下动态团队的管理需求。
作为互联网与主流经济完美结合的产物，协同应用将把现代企业的管 理提升到一个新的高度。
随需而变的协同软件成为信息化的新趋势 信息时代日新月异，客户之间需要随时随地的沟通和协作。协同应用 成为随着IT技术发展出现的全新信息化境界。它具有如下特点：
其次，随需而变的管理模式。“业务流程化、流程自动化”是企业与政 府信息化的基本特征。GK-Star支持随需而变的业务管理模式，率先引入全新的 面向动态团队的“协作区”动态管理工具，针对任何部门、组织或工作项目，快速 创建相对应的管理协作区，通过协作工具与文档模板的配合，实现各种网络化的 业务流程管理。管理协作区的建立与维护无需开发商或IT管理人员的参与，尤其 适用于需要对市场与业务的变化做出快速反应的现代企业与政府机构。管理协作 区与网络通讯工具、办公事务管理工具以及可选的工作流管理模块相配合，提供 了从“个性化管理”到“流程化管理”的全面支持，令系统轻松适应企业与政府机构 的业务管理需求的快速变化。
据美国著名的分析师、分析机构对大型企业未来采购行为的调查和分 析之后得出的结果，在未来的两三年之内，协同应用将会成为一种全新的、高速 增长的领域，而这个领域最终会超过ERP、CRM等等大家关注的领域，成为最有 发展潜力的领域之一。因此，我们有理由相信，具备随需而变特征的协同应用软 件，将成为企业信息化的新趋势。
