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人力资源重组在护理管理的运用
人力资源重组在护理管理的运用 [摘要]目的分析人力资源重组在妇产科护理管理中的运用。方法选择妇产科患 者（90例），2016年9月―2017年1月是研究阶段，按照入院随机顺序分研究组、 对照组，分别行人力资源重组护理管理模式、常规护理管理模式。比较两个实验 小组当中护理人员经过管理后，患者对其的满意度和护理人员造成的不良事件发 生率。结果研究组护理满意度评分、不良事件发生率指标与对照组数据之间差异 有统计学意义（P＜0.05），且上述指标以研究组更具有优势性。结论在妇产科的 护理管理模式中加入人力资源重组的形式，可以有效提高护理人员的护理质量， 使患者对其护理满意度更高，发生的不良事件更低，值得在临床护理管理中推广 使用。[关键词]人力资源重组；
妇产科；
护理管理 妇产科是主要研究女性生理疾病及分娩的学科，属于临床中的主要学科， 女性在分娩的过程中存在随时可发生的突发性，如果不能进行及时且正确的处理， 则容易造成母子之间的生命危险；
现在存在部分医院的医护人员排班散乱的情况， 其医护人员需要经常性的加班，进而导致医护人员的工作压力大，同时也大大降 低了医护人员的工作效率。因此，在有限的人力资源中进行合理利用并实施合理 安排，是能够有效降低医护人员的工作负担的，对于提高医护人员的工作效率有 着显著的临床作用[1-2]，2016年9月―2017年1月该文主要为了分析人力资源重组 在妇产科护理管理中的运用，将相关数据报告整理成文，报道如下。
1资料与方法 1.1一般资料。选择妇产科患者90例按照入院随机顺序分研究组、对照组。
研究组：患者45例，20~30岁是组内年龄范围，平均年龄（25.55±2.22）岁；
对照 组：患者45例，在21~31岁是组内年龄范围，平均年龄（25.52±2.22）岁；
患者经 医院伦理委员会审核、批准，患者一般资料数据符合伦理学所规定的要求，且均 自愿签署参与研究过程的同意书。组间一般数据资料类型，差异无统计学意义（P ＞0.05）。1.2方法。研究组―――人力资源重组护理管理，对照组―――常规护 理管理模式。对照组：对患者进行常规的护理检查工作，向其大力普及相关的疾 病注意事项等。研究组：①对医护人员的工作进行再次分配并予以医护人员本人 确认，主要的分配内容包括有：产房的治疗、接生和护理等；
②正常的交接班， 安排护士正常的班次，确保日常工作量可以得到有效完成，并同时安排访视工作 的护理人员，其在没有方式工作的状态下负责新生婴儿的淋浴工作，也同时可以配合其他护理工作的开展；
③对于没有技术含量的护理工作，比如向患者介绍病 区环境和接收患者等工作，可以安排给健康教育员进行，其主要负责减少患者的 医院陌生感[3-4]；
④实施轮流的上班制度，在工作高峰时间段可以进行临时的帮 忙，以此完善护理服务质量；
⑤安排护理人员在早晨八点之前提前h上班，并尽 快做好晨间护理工作，有时间可以帮助夜班的护理人员进行工作，以此保证病区 中的整洁度；
⑥对于夜班的护理人员进行安排其下午休息，以此保证护理人员有 精力进行工作，让护理人员得到有效的休息时间；
⑦增加中午工作的护理人员数 量，以此减轻中午班和夜间班连上的可能性[5-6]。1.3观察指标。将组间护理满 意度评分、不良事件发生率数据指标进行对比分析；
其中，护理满意度评分由医 院自制调查问卷，最高分100分，最低分0分，分数越接近100分越好。1.4统计方 法数据分析使用。SPSS21.0统计学软件处理，计数资料用[n（%）]表示，行χ2 检验，计量资料用（x±s）表示，行t检验，P0．05为差异有统计学意义。
2结果 研究组护理满意度评分、不良事件发生率指标与对照组数据之间差异有统 计学意义（P＜0.05），上述指标以研究组更具有优势性。见表1、表2。
3讨论 在医院的科室中，妇产科属于其中最为重要的科室之一，它直接关系到母 婴的生命安全，因此，给予妇产科合理安排护理工作且向患者提供优势的护理服 务都是十分重要的；
人力资源重组是为了合理安排医护人员的工作时间，以此提 高工作人员的工作效率，降低护理人员的工作量，避免医疗错误出现，其可以给 患者提供一个更为优质化的护理服务，缓解护患关系。人力资源的重组应该重新 考虑到护理人员的分配及调整问题，将现有的工作人员进行合理的安排，避免人 员浪费和加班，让护理人员可以有效运用自己的工作时间，减轻本身的工作压力， 减少护理错误环节的发生[7]。在之前没有进行人力资源重组之前，可能存在以 下问题：①早上的工作时间比较短，特别是集中在11点之间，有大多数护理人员 并不能有效完成本班的护理工作，而这部分工作只能交给中班的护理人员来完成， 这样就导致中班的护理人员的工作量大大增加，容易引发护理人员的不良情绪发 生；
②夜班护理人员没有休息时间，且中午也仍然没有休息时间，导致医护人员 的工作劳累化，容易造成工作疲倦，这对患者是极其不负责任的表现，不利于护 理工作的开展。实施人力资源的重组，能够让每一个护理人员的工作时间得到有 效且合理的运用，大大减少了护理人员的加班时间，有效提高了护理人员的工作 效率，在患者与护理人员之间，该种护理管理模式受到了普遍的任何和欢迎。数据显示可得：研究组护理满意度评分[(91.48±5.02)分]、不良事件发生率（4.44%） 与对照组数据之间差异有统计学意义（P＜0.05），上述指标以研究组更具有优 势性。这也说明了，加入人力资源重组的护理管理形式的临床价值性十分明显， 能够改善护患关系，让护理工作有序完成，且护理人员对该种护理管理模式十分 满意，乐于接受，其实施优势性十分突出。该次的研究结果与彭春英学者[8]在 《护理管理在提高妇产科护理质量中的效果分析》一文中的研究结论大致相似， 有可靠的理论研究价值。
综上所述，在妇产科患者的护理管理模式中加入人力资源重组的形式，可 以有效提高患者的护理满意度，降低不良事件的发生率，值得在临床护理管理中 推广使用。
作者:郝冬梅 单位:内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院妇产科
