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新电改条件下电力市场营销策略分析
新电改条件下电力市场营销策略分析 摘要：随着经济的快速发展以及电力市场化的进一步放开,使得电力企业面临着 越来越严重的市场竞争压力,做好电力企业的市场营销对于确保电力企业自身发 展有着巨大的促进作用，同时做好电力企业的市场营销对于国家构建节约型社会、 和谐社会有着巨大的推动作用。所以，各级电力企业都在做好电力生产的同时必 须要将电力营销作为企业发展的首要战略，积极做好电力营销理论的构建，提高 电力营销的技术水平，为企业的进一步发展提供坚实的基础。关键词：电力营销；
营销策略；
电力市场 电力营销是电力企业发展的重要措施，在国家积极推进电力市场化的今天， 电力价格垄断被打破，为更好的实现电力企业发展提高电力企业的盈利水平，需 要积极推进电力企业营销模式的转变，打破以往旧有的电力营销模式，通过营销 模式的创新来带动电力企业的进一步发展。
1电力营销所面临的电力市场的特点 1.1电力市场具有整体性 电力的传输主要依靠的是电网进行的，电力市场的范围就是电网所能覆盖 的范围，电网的构建是统一的，在同一区域所面临的客户是固定的，因此在同一 区域对不同的客户只能将这一区域作为统一的市场，而不能将其割裂开来。
1.2电力市场的差异性 各个电力市场在产品的种类、客户的分类等方面具有较多的共性，但是在 各个市场之间仍表现出一定的差异性。其差异性表现在以下几个方面：a.电力市 场的计划安排有差异，由于不同的客户需要的电力供应方式不尽相同，有的需要 直供，而有些客户则需要电力供应商间接供应，有些电力用户需要长期的电力供 应，而一些电力用户则仅需要短期的电力供应，这些都会对电力的营销带来一定 的影响。b.不同用户的用电需要方式不同导致的各用户之间的用电需求量都有所 差异，在供电辖区内的一些大型的企业年用电量可以达到几亿甚至于几十亿的用 电消耗，而对于一些较小的用户，比如说居民用地年耗电量则仅有几十千瓦时。
c.用电时间，在供电辖区内的用电时间也不尽相同，大型用电企业比如说化工行 业需要全天24小时全天供电，而一些商业、教育等结构则仅需要白天供电，夜间对于电力负荷要求较低。
1.3电力供应具有相对稳定性及不可放弃性 在电力供应的过程中，对于电力市场的定位是动态的，其客户目标及用电 需要根据客户的需要在不断的变化，对于电力市场的目标的发展是逐步实现的， 并不存在突然变化或是骤变。各个电力市场的发展在一定的时间和范围内都是相 对稳定的，同时对于不同电力区域内的目标市场应当全部进行供电，不能因盈利 的多少不同而放弃相应的市场。
1.4电力市场是事关国计民生的基础性市场 电力市场的目标并不是一个独立的市场，其与国家的发展速度息息相关， 电力的最大消费主体是各大工业机构，商业次之而服务业和农业、居民用电等占 据的比重较低。国家大层面上的政策调整对于电力市场的影响最大。
2做好电力营销的策略 2.1做好电力营销策略的指导思想 应当在电力营销的过程中加强对各级员工关于营销观念的培养。供电企业 相对于其他的行业有其自身的特殊性，其输变配售的过程是同时进行的，因此， 为做好对于电力的供应需要做好各个环节、部门之间的协调统一，任何一个环节 出现问题则会影响整体的电力供应。所以应当在供电各个环节树立起相应的电力 营销意识，促进电力的正常供应。在树立电力营销意识的同时还需要建立起完善 的电力营销体系，做好体系的建设是确保电力企业营销的挂念，供电企业在电力 市场的开发过程中应当做好短期利益与长期利益之间的动态平衡，构建出一个成 熟的电力营销体系，这个体系应当从观念、信息、人才培养以及客户管理方案等 进行综合的建设，其中在观念方面需要以市场为主要导向，以客户的需求为电力 营销体系构建的关键，加强在各级员工之间的教育培训以便于在各级员工的思想 意识中树立起牢固的市场营销及竞争意识，通过构建优质的市场服务、销售品牌 观念等来提高企业的市场竞争力。在市场信息搜集方面，应当建立健全市场信息 收集子系统、信息处理子系统等来对电力市场的信息进行收集以便为后期的决策 提供相应的决策数据。在人才方面做好相应的专业人才的培养及考核，储备后备 力量。构建起专业的客户关系管理机构，对各客户进行定期的客户回访以便收集 客户对于电力供应的满意度。做好相应的电力业务的咨询和投诉处理等。积极开拓潜在的市场，固守已有的市场是电力企业发展过程中永恒不变的主体，也是电 力营销发展的策略。现今我国的电力市场之间的供需矛盾随着电力供应的不断加 强而在逐渐的缓和，但是电力供应相对短缺的局面仍将长期存在，但这一矛盾仅 是低用电水平下的不平衡。随着电力基础建设的不断加强，电力市场最终会变为 买方市场，为了在未来的电力市场中占据更多的份额，各级供电企业应当积极开 拓潜在市场，及时的调整电力市场结构，积极培育新的电力市场增长点。为做好 电力营销应当在企业内部建立起与之相应的奖励及约束机制。做好现代企业管理 的关键是充分调动起各级员工的工作主动性与积极性，供电企业的市场营销是一 项系统性的长期性的工程，在如何开拓及培养市场方面还有着相当长的一段距离 要走，如何将售电量与职工工作业绩之间相联系，如何做好人才的网罗、培养并 提高员工的工作的积极性是需要管理者考虑的一个问题。
2.2做好电力产品品牌的构建 目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，供电企业需要积极的采取提高产品 质量用以提高企业的收益和产品占有率，实施积极的电能产品差异化策略，对于 不同的客户做好精细的划分，为吸引更多的用电客户，电力企业需要积极的增加 电能产品的组合深度，对于一些高耗能的用电大户，应对其供电的可靠性、供电 频率等供电质量进行提高，并采集积极的供电优惠政策。积极构建供电企业的品 质，树立良好的供电品牌。在各大电力供应商中，电力从本质上讲是同一品质的 商品，各大供电企业在质量、服务以及形象等方面有所差异，因此，各大企业应 当积极的实时品牌策略，在广大用户心目中树立良好的企业形象。
2.3做好电力价格调整策略 现今我国逐步放开电力市场价格垄断机制，从而使得各大电力企业在价格 制定上具有一定的自主权，现今我国的电价水平相对较高，因此，电力企业应当 在充分做好电力市场调查和电力销售成本控制的基础上采集积极的用电定价策 略，为各大用电企业推出一些优惠策略，促进企业的用电消费。
电力市场面临着更为严峻的竞争压力，为更好的促进电力企业的发展，应 当推行更为积极的电力营销策略的发展，提高电力企业的核心竞争力，促进电力 企业的进一步发展。
作者:王立群 单位:哈尔滨市阿城电业局
