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化工企业定位及管理
化工企业定位及管理 摘要：本文结合化工企业的特点，详细阐述了分析实验室的定位。并通过对分 析实验室数据、安全、人员、培训及精细化管理的详细论述，全面阐述了分析实 验室的管理。关键词：分析;定位;管理 化工企业作为化工工业的基础也为人民的日常生活提供了各种各样的产 品和服务，目前我国的工业化进程尚未完成，经济仍处于高速发展的阶段，对化 工原料的需求将在未来相当长的一段时间内保持高增长，因此石油和化学工业仍 有较大发展空间。对于企业来说，产品是企业生存的根本，因此在化工企业中， 如何控制产品质量就成为企业重要的课题，除了利用先进的控制方式和技术改造 提高和控制产品质量，那作为产品检测的部门就成为企业生存不可或缺的一个部 分，在现在越来越重视产品质量和服务的企业中，如何在新局面下对分析实验室 进行定位和管理就成为实验室负责人所思考和落实的，在本文中，将结合化工企 业的性质、分析实验的特点及实际管理中的经验对分析在化工企业的定位及管理 进行详细的论述。
1分析在化工企业中的定位 1.1分析做好化工操作的指导。在化工企业中，生产是化工企业的根本， 随着技术的发展，化工控制系统越来越先进，需要调整的参数越来越少，但为了 考虑产品的质量和系统的安全稳定，化工全过程的分析就不可避免，分析可以发 现包括原材料、中间产品、产品在生产过程中的细微变化，也能发现生产过程所 需要的各种药剂的异常成分，这些细微变化和异常成分的发现给化工操作提供了 依据和参考。在控制过程中出现的异常参数时，分析前后物料的数据也都可以准 确找到参数变化的依据，为工艺查找问题的原因提供了参考。因此为了更好控制 化工过程，保证化工企业的安全稳定运行，分析要做好化工操作的指导，通过分 析得出的数据为化工企业的安全稳定运行提供帮助。1.2分析做好设备管理的辅 助手段。化工企业安全稳定的运行影响因素很多，但归根结底，设备的完好和无 质量问题，是化工装置安全稳定的基础和根本。设备管理必须要实现全生命周期 管理，贯彻“预防为主”的方针。分析在整个设备使用生命周期内起到了很好的辅 助作用，分析辅助作用能否发挥效果，直接关系到设备的使用效果和寿命尤其对 静设备极为关键，分析设备前后物料的异常数据变化对于设备本身异常原因的判 断和设备是否存在问题的判断提供了巨大帮助，因此分析必须做好设备管理得辅助工具。1.3分析做好产品质量的导向针。对任何企业产品质量都是企业的根本， 化工并不能例外。化工企业有其特出性，化工企业的大多数产品并不是直接应用， 通过间接使用并最终反应到人们日常生活中，但其产品的质量直接影响到人民的 人身安全。而如何控制产品质量，除了采用先进的控制系统，分析作为产品质量 的直接检验者，则更应该起好导向作用。产品中任何细微的变化都能够反映在生 产工艺中，通过产品细微的变化，工艺技术人员可以发现生产过程中的问题，并 最终通过技术改造和技术创新提高产品质量。分析的导向作用不能有任何马虎， 且必须做到产品质量检测的100%，这样才能保证企业的高效运行。
2分析实验室的管理 化工企业的分析实验室(或称化验室、分析室)的主要任务是及时、准确地 对产品物料进行分析、测试，配合装置生产及检修，确保出厂产品的质量。因此 分析实验室的管理也应该针对其功能进行管理，分析实验室的管理主要应做好数 据、安全、培训、人员及精细化这五方面。2.1分析实验室数据管理。数据是分 析的结果，没有数据的分析是毫无意义的，因此对于分析实验室的管理来说，数 据的管理应该放在首位，也应该放在最重要的位置，对于分析实验室的数据管理 应该做到三个到位，数据准确性到位、数据及时性到位、数据权威性到位。在化 工企业中，风险往往产生于系统不确定性，而系统的不确定性往往与操作参数和 分析数据的准确性和及时性直接相关。而准确性是作为分析工的基本要求，是放 在首位的，是分析工作的生命，是衡量分析工作质量的根本标志。分析数据是化 工操作的重要基础数据，一旦发生数据不准的情况，将极大影响到化工操作的安 全。准确可靠的分析数据,便于操作人员和技术人员正确地把握趋势，客观的分 析问题，从而对化工操作过程中出现的问题做出科学的决策。反之，有水分的错 误的数据,给以错误的信号,将会误导决策失误,给企业造成重大损失，因此提高分 析数据的准确性是分析实验室管理的重点工作。分析化验中心在数据管理方面做 出了很大的努力，技术人员每周对各个班组的分析数据进行分类统计，查看数据 的趋势图，一旦有异常即可进行复查分析。在数据准确和及时的前提下，分析数 据应尽可能做到权威，而权威性就是具有使人信服的力量和威望的性状，让人对 结果不产生怀疑。对于一个企业来说往往就只有一个分析部门，在唯一的情况下， 就要做到尽可能权威，要有能力保证自己的分析数据不管是在什么地方，即使第 三方、第四方来进行分析得出的结果仍和自己分析的一样，要做到权威性就要对 分析怀有一个敬畏的心理，通过不断的技术培训和学习提高分析技术确保数据的 权威性。2.2分析实验的安全管理要高于企业管理标准。在化工企业中，由于分 析岗位的特殊性，也决定了其安全管理的要求要高于企业标准。在分析过程中，由于其涉及到的分析样品多，所使用的方法和手段也比较复杂，既有有机，也有 无机。同时，在分析过程中，要经常性使用一些化学试剂，有易燃、易爆的，也 有有毒、有害的。如果使用稍有不慎往往会发生中毒及火灾等事故。同样在分析 过程中，也要接触到特种设备及用电设备。安全管理稍有放松的话，将带来不可 预知的风险。另外，在化工企业的安全管理中，往往把生产安全放在首位，忽视 实验室安全，结果导致各种事故的发生，给企业带来极其负面的影响，也给企业 带来了不必要的经济损失。因此，实验室安全管理应作为企业安全管理的重要组 成部门，不仅要与生产安全同等对待，甚至标准要高于生产安全。因此，做好分 析实验室的安全管理工作就应该做好以下几项重要工作。（1）要建立健全各项 安全管理制度，并设有专职的安全管理人员实验室应在企业安全管理制度的基础 上，建立自己独有的安全管理制度。如检验仪器安全操作规程、取样安全注意事 项、化学试剂存放标准、试剂中毒急救措施等等。在制度的基础上，要设置专职 的安全管理人员，安全管理人员要定期对实验室的安全管理风险进行评估，通过 评估发现从取样、样品存放、分析及试剂使用的全过程中的安全风险，风险发现 后，通过人员培训和安全技能的提高避免分析事故的发生。（2）加强实验室操 作环节的安全管理化工企业中原材料、中间产品及检维修等各个环节的质量直接 影响到产品的质量。在化工生产过程中，按照工艺及检维修的要求，随时都要进 行大量的分析及检测。由于化工的复杂性及易燃、易爆、有毒、有害物质多，对 实验室的操作环节，从取样、分析都应该制定风险分析，并制定风险控制措施。
每一位实验室员工都应熟悉取样点的安全风险、实验室安全管理规定等，掌握相 关应急预案。样品采集过程中，必须首先保证取样工器具的使用正确；
其次，为 了保证取样人员的安全，特殊取样必须由工艺人员进行陪同，并保证取样具有代 表性；
最后，在进行有毒物质取样时必须做到两人同行，一人作业一人监护，并 在上风处作业。在样品分析过中，由于使用的化学药品种类繁多，易燃易爆物品、 剧毒物品也经常出现，以及贵重精密仪器设备，因此任何样品分析都应该严格执 行操作规程，严格按照设备使用和试剂使用管理要求进行处理，保证分析过程的 安全。（3）定期组织分析操作员进行安全学习，提高安全意识在实验室安全管 理过程中，要把员工的安全意识的提高放在首位，只有安全意识提高了，往往你 不让他关注安全他自己也会时刻注意安全。为了提高安全意识，实验室定期组织 员工进行安全培训，培训内容不仅限于安全操作规程，还应包括生产安全知识、 法律法规等。分析实验室还可以通过开展每月一次的安全提高大家搞好安全工作 的积极性和意识。对于分析这一特殊工种，安全教育并不能局限于传统的安全知 识和技能，应把和分析相关的所有安全知识都作为安全培训的内容，哪怕是一种 简单的试剂，处理不好也可能带来恐慌和事故。（4）定期对实验室设备进行安全检查对于分析实验室设备管理，更多的应该是通过定期和不定期对设备进行安 全检查来实现,对于安全检查发现的问题要做好记录和统计，并及时解决消除安 全隐患。在检查过中要做好登，对发现的问题及由该问题发生的事故必须要按照 “四不放过”的原则,认真进行分析、讨论。（5）建立一套独特的事故预防机制分 析实验室应根据自己的实际特点建立一套独特的事故预防机制，如试剂存放管理 规定等。机制建立后，分析实验室应该不断进行演练，通过演练发现机制存在的 问题，并对机制进行完善。分析实验室应通过培训使每一个工作人员都要熟悉机 制的运行，并清楚其工作范围内可能发生的事故及事故所带来的危害和预防措施。
2.3分析实验室培训管理。分析技能作为实验室生存的基础，任何时候都不能忽 略，只有基础打捞了才能保证实验室的安全。著名的“水桶理论”诠释了团队的能 力取决于能力最差的那一个人，因此培训是实验室打造一流团队的基础。（1） 充分利用资源，多方式开展技术培训要把培训作为实验室发展的基础，充分利用 资源采用多种方式相结合的培训方法开展技术培训。在培训方式上除采用传统的 班组内部培训和部门内部培训相结合方式外，应充分利用外培和邀请厂家培训的 方式提高整个实验室的技术水平。技术交流应该作为分析实验室除内部培训外最 重要的培训方式，考虑到不同企业需要不同的分析方法和分析手段，为了更好为 企业服务，分析实验室应定期开展走出去的活动，通过与不同企业的实验室进行 交流，扩展自己的视野，尽而更好的服务企业。分析实验室还要充分利用一切厂 家服务的机会开展技术培训，除利用厂家对相关技术人员培训外，还应邀请厂家 对所有的分析人员进行培训，提高分析工对仪器的认知程度，充分发挥仪器的效 能等。（2）制定有区别的人员培训方法实验室的工作人员水平可能参差不齐， 有些人学习能力强，但实际操作能力差，而有些人可能由于其学习低，导致理论 知识薄弱，工作中只知道执行，并不清楚为什么干，基于以上的问题，分析实验 室在开展培训过程中应该采用有区别的培训方式，并不能一味的统一标准和大锅 饭。针对不同的人制定不同的学习方法和采用不同的培训方式，例如：利用学历 上的差别进行师徒结对等。最后应该设定培训考核机制，加强考核，避免有些人 得过且过、不思进取。（3）在部门内营造一个良好的学习氛围氛围是指事物存 在的外部环境，是促进和影响事物变化发展过程中起着不可忽视的作用。技能的 高低，除了个人主观努力，环境的影响及员工之间的互相帮助起到不可忽视的作 用。部门应致力于创造良好的学习氛围，例如定期举办技能比赛、行业与热点提 拔技术水平高的员工等，通过这些举措在部门内形成崇尚技能，崇尚学习的风气， 从而激发全体员工学习的动力和共同提高的意识，形成良好学习氛围才是部门整 体技术水平提高的关键。2.4分析实验室人员管理。实验室的分析工作都是由人 来完成的，人是分析过程的主体，只有强化人的管理，并充分发挥人在分析过程中的主管能动性，才能将实验室建立成一流的实验室，所以人的管理是实验室管 理的基础，要做好人的管理重点应做好下面几项工作。（1）合理配备人员，强 化团队建设首先配备充足且技术能力突出的技术人员，并选好一线管理人员。技 术是分析实验室立足的根本，因此技术人员的配备一定要充分且技术能力突出， 在日常分析中，经常性的碰到这样那样的问题，技术人员是解决问题并维护分析 实验室权威的基础。对于一线管理人员，因为分析实验室的任何管理措施及工作 都要在一线落实，因此一线管理人员是执行的基础，一线管理人员执行力要强， 且要具备基本的管理能力，这样整个分析实验室才能运转正常。在分析员的培养 上，应该把实事求是作为培养分析工的首要品质，在日常生产中有些服务企业为 了使劣质产品蒙混过关，供应商会拉拢化验员，如果此时分析员不讲原则、篡改 数据，就会损坏企业，给企业的安全稳定运行带来隐患。实验室为了使员工在上 班期间全身心投入到工作中去。要经常性组织团队活动，通过活动提高团队凝聚 力，提高战斗力。实验室可以通过组织多种形式的团队活动，例如篮球赛、趣味 运行会、野外烧烤等，通过这些活动促进员工之间的了解达到提高凝聚力的目的。
在活动的基础上，还要定期召开员工座谈会，通过座谈会了解员工的需求及部门 管理方面存在的问题，通过沟通提高管理的执行力。（2）制定合理人才培养机 制，做好人才的伯乐人才培养是一个企业长盛不衰的动力，分析实验室同样应该 把人才培训作为部门的重点工作。在人才培养上要敢与给年轻人压力和担子，没 有压力人很容易产出惰性和懈怠，尤其年轻人，现在的社会诱惑多种多样，只有 不断给其提要求，才能让其有充足的动力，才能保证人才的稳定，才能让其看到 成长的动力。在人才培养上，要敢于用人，敢于启动年轻人，很多时候并不能墨 守成规，论资排辈已经不适合现代企业的管理理念，敢用人，敢用年轻人，才能 让整个部门充满活力，著名的“鲶鱼效应”很好的诠释了用人的效果。在实验室管 理上，只有物近其材人尽其用才能充分调动人的主观能动性，才能真正提高实验 室的管理水平。（3）制定严格的责任制度，奖罚分明在人员管理中，责任制是 人员管理的根本，也是工作落实的基础。分析实验室应建立严格的责任制度，将 责任落实的每个人，让每个人都明白自己的工作职责，也清楚本部门的工作目标 和任务。同时应建立明确的激励机制，做到任何事情奖罚分明。2.5分析实验室 的精细化管理实验室的精细化管理是提高实验室工作执行力，提高实验室管理水 平，做好实验室各项基础工作的根本保证。细节决定成败，注重精细化管理，才 能使实验室的日常工作落到实处，而精细化管理是一项长期工作，需要领导的支 持，员工的执行。在领导的督促中养成良好的作业习惯，实验室实现管理的精细 化及标准化，有利于提高工作人员职业素养，使实验室的管理制度也将更加完善。
实验室的精细化管理应该全方位实行，从实验室环境、仪器设备，到分析方法、人员管理，最后试剂存在样品存档等，都要有详细的管理规定，从制度上落实精 细化管理。实验室要不断推进精细化管理，通过精细化管理反馈执行结果，不断 调整、优化，形成一个周期性的高效闭环系统，以此提高分析质量、分析数据的 准确性及减少事故的发生。
3结语 化工企业中分析实验室的管理是一个复杂的课题，要企业上下形成共识， 认识到其管理的重要性，并将实验室管理纳入企业管理的重点工作之中。本文通 过对化工企业的特点进行分析，分别从三个方面对分析实验的重要性进行了阐述。
对于分析实验室管理，分别从数据、安全、人员、培训及精细化管理五方面进行 了详细的论述，希望通过本文对同行业中实验室的管理提供帮助。
作者:赵晶晶 戴谦 单位:中海石油化学股份有限公司
