公司年终工作总结及下半年计划 [关于年终工作总结与计划]

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关于年终工作总结与计划

这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及 各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务 基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但 也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、14年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。

作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内 外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数 行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安 排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工 作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思 路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方 式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下: 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、 前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等 的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落 实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联 系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用 品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开 展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门 关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以 沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门 的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公 会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真 做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、 批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完 善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的 规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考 勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解 除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老 保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之 忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类 会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后 (四)继续按高标准、严要求执行好“两票三制”制度。通过“两票三制”整治 工作的深入开展,把安全生产方针落实到实处,提高预防事故能力,杜绝人为责任 事故。

(五)加强防外力破坏故障的发生,在可能发生外力破坏的杆塔、拉线间修建 护墩,挂标志花杆,挂电力法规和电力线路的保护条例的宣传标志。同公安部门加 强联系合作,加大打击偷盗线路设施的力度。积极开展群众护线工作,对举报的有 功群众进行奖励,借以激励他们爱护电力设备的热情。

20xx年是电力系统不断深化体制改革的一年,在××局领导的关心、支持下, 在各管理所、部室的大力支持下,我公司职工坚持“同心同德,追求卓越”的企业精 神,围绕××局“以安全生产为基础,市场营销为平台,基础…… (六)以人为本,加强员工的培训,并鼓励员工在职培训、在职上学,为员工个人发展设计渠道,并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能 操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面,坚持以实际操作为主,继续采取引 进外部培训力量及工具的办法,增强职工动手能力,提高培训效果。

(七)利用科技手段,提高技术含量,进一步提高检修效率质量。目前公司使 用的油库及SF6气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加 快检修反应速度、提高检修科技含量及效率,急需规范绝缘油和SF6气体的管理, 以提高科学管理水平,建立现代化的油、气化学监督机制,为安全生产保驾护航, 故加强油、气站的硬件建设,建立新的油、气站尤为必要。同时,针对有载调压检 修的薄弱环节,提高有载调压的动作可靠性,明年我公司还拟开展有载开关在线滤 油工作。此外,公司还考虑利用科技进步项目,明年对变电站弱电防雷项目进行探 讨和实施。

(八)开展环境/职业健康安全管理体系的认证工作,力争年内通过第三方认 证。

(九)大力开拓市场,力争扭亏为盈。

回首过去,仍需努力;展望未来,催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、 保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风,同心同德、团结鼓劲,开拓进取, 认真做好改革、发展、稳定的各项工作,我们相信:有上级领导的支持与正确决策, 有全体员工的艰苦努力,我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。

2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管 理。

3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是 决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势 的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要 求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。

向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己 近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日 常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方 面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态 度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工 作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效 能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取 得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在: 1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式 方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起 来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心, 不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该 更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的 管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养 和管理上的进一步加强。

三、20xx年的工作计划。

1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断 学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做 到: 1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对 行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、 当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态, 正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管 及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门 工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持 能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转 变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪, 以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超 前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策 提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、 关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。

nbs 6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经 营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、 技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才 是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。

在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的 有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、 岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提 供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置 进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整 设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟 通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅 度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富 有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场 为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和 体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础, 以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧 密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞 争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充 足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。

高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨 干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管, 应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗 位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经 营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观 念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年 行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置 中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、 利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进 一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确 处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统 一。

4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括 货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。

20xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项 工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公 司的发展提供基 2016年关于年终工作总结与计划 一、 经过一年的工作和学习,我对自己的评价: 强 项1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着 手做好! 3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是 能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。

弱 项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。

改进措施 1、 在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织 表达能力,聚集人气。

2、 积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团 队! 3、 通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理, 会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、 作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价: 强 项 1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流 程。

弱 项1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、 控制力,意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施 1、 对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。

2、 保持积极心态,杜绝外界因素的影响。

3、 养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。

4、 努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、 在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”): a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他() 答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面 还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强! a、 不断自我反省(√ ) b、上司定期的指导和批评(√ ) c、培训和学习(√ ) d、其它方式(√)_定期与分店交流学习 六、年度工作回顾: 1、业绩方面: 1、在总部期间,完成总部大海报制作 ,完成吴经理交待的其它任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,09年春节和五一均在公明 店 3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。

2、管理方面: 1、 较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。

2、 本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。

3、 与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始 有终。

4、 在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其 就事论事,论清事实真相。

项 目完成时限备 注 1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日 上报下月促销方案 2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准 3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准 4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日 5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期 6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期 7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期 六、 请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、 人事架构、高层工作作风等方面) 答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工 从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们 从事员工工作时也是这样吗员工需要成长,需要进步! 2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年 没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗 3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实 力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

20xx年是电力系统不断深化体制改革的一年,在××局领导的关心、支持下, 在各管理所、部室的大力支持下,我公司职工坚持“同心同德,追求卓越”的企业精 神,围绕××局“以安全生产为基础,市场营销为平台,基础管理为保障”全年工作指 导思想,发扬“高标准,严要求,快节奏”的工作作风,认真贯彻学习××××区公司××总 经理等领导的讲话精神,充分认清当前安全形势,大力提高输变电设备检修维护质 量,加强设备消缺和防外力破坏工作,紧紧抓住“设备是基础,管理是关键,人员素质 是保证”这三个中心环节,群策群力,狠抓设备整治和基础管理,坚决与“违章、麻痹、 不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动,顺利完成了 各项生产任务,进一步提高了输变电设备的健康水平,降低了设备故障率,促进安 全生产水平的进一步提高。现将我公司20xx年所做的各项工作情况总结如下: 一、工作目标完成情况 (一)20xx年里,我公司积极全面地开展安全生产工作,基本实现了年初提出 的工作目标,即: 1、没有发生人身轻伤事故;
2、没有发生本单位责任引起的设备事故;
3、没有发生因检修、调试 4、没有发生误操作事故;
5、没有发生火灾事故;
6、没有发生本部门责任污闪停电事故;
7、没有发生负同等责任以上的交通事故;
8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故;(二)此外,我公司还通过了ISO9001:2016质量管理体系认证;通过了×专业 承包二级资质的申报。

二、设备运行管理和设备消缺情况 为进一步提高设备的健康水平,降低设备故障率,我们狠抓检修质量管理和 设备缺陷管理,公司领导精心组织,周密安排,通过全体职工的共同努力,完成了各 项生产任务: (一)变电部分 20xx年,我公司负责检修维护的变电设备有:500kV变电站1座,220kV变电 站12座,110kV变电站43座,35kV变电站9座。其中,与2016年相比,220kV变电站增 加了2座,110kV变电站增加了4座。我们在人员缺少的情况下: 1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。

2、保证了设备健康运行,紧急缺陷消除率100;重大缺陷243条,消除219条, 消缺率达90(因不能停电、备品未到等原因,有10重要缺陷未能消除);统计一般缺 陷723条,消除428条,消缺率达59。

3、根据预防性试验标准,对所有达到预试周期的××设备进行了预防性试验, 预试率达到了100,其中合格率为96,发现不合格设备59台。已处理或更换的台数为 24台。

4、绝缘工具试验方面,完成289双绝缘鞋,28双绝缘手套,154只验电笔,122 只110kV令克棒的试验工作。

5、地网测试方面,完成45个变电站的地网参数测试,完成50个变电站避雷器 的带电测试,并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验,对所有的氧化锌避雷器 进行了阻性电流试验,发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标,已经上报,建议尽快 更换。

6、在试验中,发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重,今年一共发现六 台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的35KV多油开关存在绝缘 缺陷,主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步,新型的氧化 锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器,为此我们提议将××局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。

7、对各变电站设备进行色谱、化学分析,做到发现疑点立即追踪及时解决, 该检修的彻底检修,该更换的就更换。共计进行色谱分析465台次,其中周期性试验 431台次,追踪试验及故障分析34台次;微量水份分析447台次;理化试验532台次;六 氟化硫气体湿度测试198台、瓶。全年新油入库19吨,其中#10绝缘油6吨,#25绝缘 油13吨,出库油22.885吨,其中维修用油10.82吨,基建用油11.765吨,其它部门用油 0.3吨。

8、变电站主要场所应检仪表752块,已检752块,调前合格749块,合格数752 块。次要场所应检412块,已检436块,调前合格436块,合格数436块,检验率100,调前 合格率99.75。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表,接 地电阻表,万用表及0.5级电压表、微安表共计204块仪器仪表的检验修理工作。根 据局生产技术部要求,还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测 试的工作。

(二)输电部分 1、截止至20xx年12月,我公司管辖的输电线路共计135条,其中220kV线